Забыл пароль от яндекс диска. Как восстановить Яндекс Диск: пошаговая инструкция

Содержание

1 Восстановление аккаунта Яндекс Диска
2 Восстановление логина
3 Обращение в службу поддержки
4 Как восстановить Яндекс Диск
5 Восстановление файлов в Яндекс Диске
6 Вход, выход и действия с аккаунтом — Яндекс.Диск. Помощь
7 Войти в Диск
8 Не могу войти в Диск
9 Переключиться на другой аккаунт
10 Выйти из Диска
11 Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
12 Скачать все файлы с Диска
13 Переместить все файлы на другой аккаунт
14 Восстановить Диск после переустановки Windows
15 Удалить аккаунт на Диске

Восстановление аккаунта Яндекс Диска

22 августа 2016

Содержание

На следующем этапе действия отличаются в зависимости от того, какие сведения были указаны при регистрации на Яндексе. Если вы вводили номер и получали на него сообщение с кодом привязки, то восстановить доступ можно с помощью телефона. Напишите телефон и щелкните «Получить код».

На телефон отправится сообщение с кодом, который необходимо вписать в специальном поле. После ввода кода пароль будет сброшен.Чтобы восстановить доступ к Диску и другим сервисам Яндекса, нужно дважды ввести новый ключ безопасности. Если вместо телефона к аккаунту привязан резервный почтовый ящик, то порядок процедуры никак не изменится, только сообщения для сброса пароля будет отправлено на e-mail. После замены пароля необходимо заново зайти на Яндекс на всех устройствах, а также авторизоваться в Диске, если вы используете приложение для компьютера.

Если при регистрации вы указывали, что у вас нет телефона, и выбирали контрольный вопрос, то система предложит ввести ответ. Проверьте раскладку клавиатуры и написание слов – Е и Ё различаются. Правильный ответ сбросит пароль, который пользователь забыл. Затем необходимо повторить те же действия, что и при восстановлении через телефон – дважды написать новый ключ безопасности и заново авторизоваться на Яндексе.

Проблемы с телефоном

При восстановлении пароля через телефон у пользователей могут возникнуть некоторые проблемы. Как их избежать:

Вводить номер в правильном формате: страна, оператор, номер абонента (+7 900 1234567).
Убедиться, что телефон включен и находится в зоне уверенного приема сигнала.

Сообщение может придти не сразу: максимальное время доставки – 24 часа. Но полученный код не имеет срока годности, то есть его можно применять для сброса пароля в любой момент.

Восстановление логина

Сбросить пароль можно только в том случае, если пользователь не забыл логин от Диска и других сервисов Yandex. Если же логин утерян, то придется его вспоминать. Обычно логин отображается в подсказках при открытии формы восстановления пароля.

Если в подсказках показан другой логин, то воспользуйтесь помощью друзей, которым вы отправляли письма с почты. Они должны посмотреть, с какого адреса приходили послания, и сообщить его вам. Логин указан адресе до значка «@»: login@yandex.ru.

Обращение в службу поддержки

Если вы не отправляли с Яндекс-почты письма и не можете вспомнить логин, чтобы по нему восстановить пароль от Диска, то придется обращаться в службу технической поддержки. Служба поддержки сможет восстановить ваш логин только в том случае, если вы сообщите какие-либо сведения об аккаунте:

Номер счета в кошельке Яндекс.Деньги.
Номер Метрики или URL сайта, на который установлен счетчик.
Номер рекламной компании в Директе.

Без этих данных специалист службы поддержки не сможет восстановить логин, так как вы не докажите, что являетесь владельцем аккаунта. Это один из способов защиты от злоумышленников, ворующих чужие учетные записи, поэтому исключений здесь нет.

Как восстановить почту Яндекс, если забыл логин и пароль

Если вы всё же вспомнили логин, но не можете самостоятельно восстановить доступ, хотя убеждены, что вводите номер телефона или ответ на контрольный вопрос правильно, заполните анкету восстановления по адресуhttps://passport.yandex.ru/restoration/form.

Введите логин и капчу, чтобы перейти к анкете.
Заполните анкету. Указывайте те данные, что были использованы при регистрации аккаунта. В первой строке напишите e-mail, к которому есть доступ – на него придет ответ от службы поддержки.

На последнем шаге восстановления нужно приложить фотографию, на которой видно лицо и удостоверение личности (паспорт, загранпаспорт, военный билет, водительские права).

Если вы действительно владелец аккаунта, то доступ к учетной записи вам вернут, при условии выполнения всех требований и подробном заполнении анкеты. В противном случае придется регистрировать новую почту.

Issue: *
Your Name: *
Your Email: *

Details: *

Как восстановить Яндекс Диск

Если Вы случайно (или не совсем) удалили файл или папку с Яндекс Диска, то их можно восстановить в течение 30 дней. О том, как это сделать, мы расскажем далее.

Восстановление файлов в Яндекс Диске

Это распространяется как на данные, удаленные через веб интерфейс, так и на файлы и папки, которые были перемещены в «Корзину»
на компьютере. Обратите внимание, что очистка корзины на ПК позволяет восстановить файлы на сервере, если же вы почистили корзину на Диске (или прошло более месяца), данные будут удалены навсегда.

Для восстановления файлов на сервере необходимо перейти на страницу Яндекс Диска и в меню выбрать «Корзину»
.
Теперь выделяем нужный файл или папку и нажимаем «Восстановить»
. И, в нашем случае, папка восстановится в то место, где она находилась до удаления.

Основное неудобство заключается в том, что для файлов в «Корзине»
не предусмотрены групповые действия, поэтому придется восстанавливать все их по одному. Внимательно следите за тем, какие файлы удаляете, чтобы избежать подобных действий. Храните важные данные в отдельной папке. А если уж что-то нечаянно удалили, данный способ поможет быстро восстановить утраченную информацию. Если же ваша задача заключается не в восстановлении данных на Диске, а в необходимости получения доступа учетной записи на нем, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей — все сервисы Яндекс привязаны к одному аккаунту.

Подробнее: Восстановление удаленной Яндекс.Почты

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Вход, выход и действия с аккаунтом — Яндекс.Диск. Помощь

Войти в Диск

Вы можете зайти в свой Диск с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.kz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти
. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Яндекс.Диск доступен только для пользователей, у которых есть аккаунт на Яндексе. Если для входа на Яндекс вы используете профиль соцсети или номер телефона, измените тип вашего аккаунта на аккаунт на Яндексе. Для этого на странице своего профиля в Яндекс.Паспорте нажмите ссылку Создать логин
.

Совет.
Чтобы иметь быстрый доступ к Яндекс.Диску, добавьте страницу Диска в закладки или сделайте ее стартовой в вашем браузере.

Примечание.
Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваш логин и пароль, включите опцию Чужой компьютер
на странице авторизации. Сессия завершится сразу после того, как вы закроете браузер, или через 2 часа после окончания работы с Диском.

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Не помню пароль

Не помню логин или электронный адрес

Не помню ответ на контрольный вопрос

Помню свой логин и пароль, но не могу войти в ящик

Ошибки загрузки и отображения страницы Диска

Другие проблемы со входом на Яндекс

Переключиться на другой аккаунт

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выйти
. Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя
, нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из Диска

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти
.

Если вы забыли выйти из Диска на чужом устройстве, откройте страницу Паспорта и в блоке История входов и устройства
нажмите ссылку Выйти на всех устройствах
.

Внимание.
Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку Управление аккаунтом
и в блоке Пароли и авторизация
нажмите ссылку Сменить пароль
.

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить
.

Внимание.
После смены пароля все сессии, открытые с вашим логином на других компьютерах, будут автоматически завершены.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него на странице Яндекс.Паспорта, нажав ссылку контрольный вопрос
в блоке Пароли и авторизация
.

Скачать все файлы с Диска

В программе Яндекс.Диск

Установите программу Яндекс.Диск.
Выделите все файлы и папки в окне программы.
В контекстном меню выберите Создать копию на компьютере
.

Файлы скачаются в системную папку «Загрузки»
.

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

Выделите их.
На верхней панели нажмите Скачать
.

Файлы скачаются в виде архива.

Скачать несколько папок не получится — папки скачиваются только по одной. Но вы можете переместить все папки и файлы в одну папку и скачать ее.

Переместить все файлы на другой аккаунт

С помощью публичной ссылки

На первом аккаунте переместите все файлы и папки в одну папку.
Создайте для этой папки публичную ссылку.
Со второго аккаунта откройте эту публичную ссылку и нажмите кнопку Сохранить на Яндекс.Диск
.

С помощью общей папки

На первом аккаунте переместите все файлы и папки в одну папку.
Настройте доступ к этой папке для второго аккаунта.
Со второго аккаунта скопируйте файлы из общей папки в другую папку на своем Диске.

Восстановить Диск после переустановки Windows

Если вы переустановили Windows, поменяли жесткий диск, вы можете легко восстановить данные с Яндекс.Диска, если помните логин и пароль от своего аккаунта на Диске.

Скачайте программу на странице Яндекс.Диск. Когда файл начнет скачиваться, на странице отобразятся инструкции по запуску.
После установки введите логин и пароль от вашего аккаунта на Яндексе.

Если вы забыли пароль, восстановите его по инструкции.

Удалить аккаунт на Диске

Яндекс.Диск включен по умолчанию у всех пользователей Яндекса, отключить его нельзя. Поэтому удалить аккаунт Диска не получится. Но вы можете удалить все файлы на Диске и перестать им пользоваться. В этом случае вам по-прежнему будут доступны другие сервисы Яндекса (например Почта).

Если вы хотите полностью удалить аккаунт на Яндексе, ознакомьтесь со статьей Удаление аккаунта. В этом случае удалятся все ваши данные на всех сервисах Яндекса, доступа к этим сервисам не будет.