Я потерял свой аккаунт! Как я могу ее восстановить?

Я потерял свой аккаунт! Как я могу ее восстановить? – Empires & Puzzles поддержка

Подписаться

Если у вас не получается восстановить доступ к своему игровому аккаунту после перестановки или при возобновлении игры с другого устройства, вы можете восстановить свой игровой прогресс подключившись к службе Game Center (на iOS) или в Google Play (Android).

Убедитесь, что вы подключили игру к правильному аккаунту Google Play (необходимо использовать тот же аккаунт, с которого вы синхронизировали игру ранее).

2. Отправьте новый запрос в службу поддержки с помощью этой формы: Форма запроса поддержки: Проблема с аккаунтом

  • Идентификатор
    вашего нового игрового аккаунта, который вы создали взамен старого. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте эту статью: Где я могу найти свой идентификатор игрового аккаунта (AccountID)?
  • Платформа вашего устройства (Android
    или iOS
    ). Если вам нужно перенести игровой прогресс с Android на iOS или наоборот, пожалуйста, выберите опцию Оба
  • Точное имя игрока
    для игрового аккаунта, который вы хотите восстановить (с учетом регистра)
  • Уровень
    игрока на этом аккаунте
  • Название альянса
    , в котором вы состоите, а также ваш ранг в нем
  • Квитанцию
    из магазина Google Play или iTunes о покупке, сделанной внутри приложения с вашего утерянного аккаунта (для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте эту статью: Где я могу найти историю покупок/квитанции?)

Обратите внимание, что у нас нет доступа к любой личной информации, включая адреса электронной почты. У каждого игрового аккаунта есть уникальный идентификатор (который начинается со знака решетки «#»).

Мы получаем множество писем, связанных с утерянным аккаунтами, поэтому, чтобы ускорить процесс, мы просим всех игроков следовать этим шагам и предоставить запрашиваемую нами информацию. Если в вашем обращении отсутствует необходимая информация, оно будет автоматически закрыто.

Вопрос о Empires and Puzzles
FAQ (229)Характеристики
спросил 08.05.2018 17:21
Здравствуйте, перепрошил телефон, теперь не могу восстановить аккаунт.. не помню логин правильный и пароль.. Но помню ник в игре и другие мелочи…помогите пожалуйста. новый развивать уже не охота.
01.07.2018 06:53
Насколько мне известно игра Empires and Puzzles не привязывается к логину и паролю, а лишь к социальным сетям (по умолчанию Google аккаунт, но есть возможность привязать социальные сети дополнительно). Только при входе в них вы сможете восстановить ваш прогресс. Если возможности войти нет или вы забыли данные от аккаунта попробуйте зарегистрировать новый аккаунт и обратится в техподдержку Empires and Puzzles, указав все мелочи, которые вы помните. Желательно так же чеки оплаты, если покупки в игре были. Если докажете что аккаунт ваш его вам вернут.

Другие вопросы посетителей из раздела В«RPG/MMORPG Empires and PuzzlesВ»:

Гость
: Как повысить особый навык героя

Гость
: Как быстро прокачаться в Empires & Puzzles?

Гость
: Стоит читы скачивать?

Гость
: Что дают альянсы в Empires & Puzzles?

Гость
: Как создать клак

Гость
: Какие есть секреты в игре Empires & Puzzles?

Гость
: Как снести здание в Empires & Puzzles? Как удалить постройку?

Гость
: Здравствуйте, перепрошил телефон, теперь не могу восстановить аккаунт.. не помню логин правильный и…

paps99944
: Выпал Макс (инструктор,уровень-40, шеврон-0, 2 звезды, сила-214, ценность команды-6). Есть Олаф…

Гость
: Выигрываешь набег а игра вылетает может компенсации за это будете делать а то не справедливо…

Гость
: Как построить казарму в Empires & Puzzles?

Гость
: Доброго времени суток. Скажите как можно взломать или хотя бы ввести чит в игре empires puzzles. Не…

Гость
: Как снести здание в Empires & Puzzles? Как удалить постройку?

Гость
: Можно ли на смартфоне установить вторую игру с другим аккаунтом(второй аккаунт зарегистрирован а в…

Гость
: Почему балансировщик не работает

Гость
: Как за брельянты 300.купить героя. Пакупаю. Одного а даёт другого героя каторый мне не нужен.

не могу восстановить игру. хелп EMPIRES & PUZZLES

EMPIRES & PUZZLESDiskussionsforum
Thema172

Г„nderungen gespeichert.
Thementitel und Einstellungen wurden gespeichert.
1
2
3
В»
не могу восстановить игру. хелп
Willi West
старый телефон нагнулся на новом не могу восстановить игру. хелп
Anna Belkowa
Все вопросы по восстановлению аккаунта в официальную техподдержку https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Gennadi Kutschumow
С 10 уровня игра вылитает, постояно. Невозможно играть. Помогите.
Denis Bely
Анна, подскажите пожалуйста, а там все по английски надо написать?
Anna Belkowa
Денис, Можно по русски, они переведут
Dmitri Michajlow
Gennady, какой номер учётной записи (в «опции», раздел «об игре»)?
Sergej Kasakow
Подскажите что делать? Игра после обновления не запускается
Дмитрий, меня тоже интересует номер учетной записи
Ребят вот скидывают ссылку типа туда все пишите ? А что писать блять? Кто нибудь может подсказать что и в какую колонку писать
Anna Belkowa
https://vk.com/topic-146348915_36047404?post=3558
Анна, я написал и отправил им в разработку. На майле мне пришло смс от них я написал ещё раз все данные игры … а как теперь узнать что они занимаются моей проблемой и если занимаются сколько ждать ?
Anna Belkowa
Анатолий, Помимо вас у них таких еще тысячи по всему миру, когда они все сделают они вам напишут, что все ок
Natalija Koletwinowa
Не могу обновить игру до версии 1.8 на айфон 5с. Кто сталкивался? Помогите плиз!!!
Wadim Oreschkow
Так же не могу обновить, Прото нет кнопки «обновить». Зайти в игру не дают
Входишь в игру и в опциях в сааамом низу есть два аккаунта в которые можно войти, фэйсбук и плэймаркет, входишь и продолжаешь играть.
Если вы даже в фэйсбуке не зарегистрированы, то достаточно даже в play игры войти под тем аккаунтом по которому играли до этого и всё можно продолжать.
Dmitri Krasnoschapka
Подскажите пожалуйста перешол с ios на android и не могу востановить аккаунт,всё по новой. Как это сделать?
Anna Belkowa
Дмитрий, Такой функции нет. Можно написать разработчикам по адресу [email protected] или через форму обратной связи через форму быстрее и попросить перевести аккаунт. https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Dmitri Krasnoschapka
Анна, там всё по английски, где что прописывать?
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации