Случайно удаленные фото на смартфоне Samsung можно восстановить – методы восстановления фото

Содержание

Как сделать сброс данных (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Главная /
Справка и поддержка по продукту /
Mobile Devices
Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой»
    (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby»
    (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby»
    , одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  9. Устройство перезагрузится.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55
0-88-55-55-555
0-800-05-555
8-10-800-500-55-500
0-800-555-555
7799
8-10-800-500-55-500
9977
00-800-500-55-500
0-800-614-40
1800-25-55
8888
8-10-800-500-55-500
7799
00-800-500-55-500
0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • Тип
    Click to Expand
  • Подтип
    Click to Expand
  • Категория
    Click to Expand
{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Как сбросить Самсунг до заводских настроек

Современный смартфон на Android – сложное устройство как в техническом, так и в программном плане. И как известно, чем сложнее система, тем чаще в ней возникают неполадки. Если аппаратные проблемы в большинстве своем требуют обращения в сервисный центр, то программные можно исправить, проведя сброс до заводских настроек. О том, как это делается на телефонах Samsung, мы с вами и поговорим сегодня.

Как сбросить Samsung к заводским параметрам

Такую на первый взгляд непростую задачу можно решить несколькими способами. Рассмотрим каждый из них в порядке сложности как исполнения, так и проблемы.

Читайте также: Почему Samsung Kies не видит телефон?

Внимание: сброс настроек сотрет все пользовательские данные в вашем устройстве! Настоятельно рекомендуем сделать резервную копию перед началом манипуляций!

Подробнее: Как сделать бэкап Android-устройства перед прошивкой

Способ 1: Системные средства

Компания Самсунг предоставила пользователям опцию сброса (по-английски hard reset) устройства через настройки аппарата.

  1. Войдите в «Настройки»
    любым доступным способом (через ярлык приложения меню или путем нажатия соответствующей кнопки в шторке девайса).
  2. В группе «Общие настройки»
    расположен пункт «Архивация и сброс»
    . Войдите в этот пункт одиночным тапом.
  3. Найдите опцию «Сброс данных»
    (её расположение зависит от версии Android и прошивки аппарата).
  4. Приложение предупредит об удалении всей сохраненной в памяти пользовательской информации (в т. ч. учетных записей). Внизу списка расположена кнопка «Сброс устройства»
    , которую нужно нажать.
  5. Перед вами возникнет еще одно предупреждение и кнопка «Удалить все»
    . После нажатия начнется процесс очистки личных данных пользователя, хранящихся на устройстве. Если вы используете графический пароль, PIN или датчик отпечатка, или радужки глаза, предварительно потребуется разблокировать опцию.
  6. По окончании процесса телефон перезагрузится и предстанет перед вами в девственно чистом виде.
  7. Несмотря на простоту, у этого способа есть весомый недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо, чтобы телефон загружался в систему.

Способ 2: Заводское Recovery

Этот вариант hard reset применим в случае, когда устройство не может загрузить систему – например, при цикличной перезагрузке (bootloop).

  1. Выключите девайс. Чтобы зайти в «Recovery Mode»
    , зажмите одновременно кнопки включения экрана, «Volume Up»
    и «Home»
    . В случае если у вашего девайса нет последней клавиши, то просто зажмите включение экрана плюс «Volume Up»
    .
  2. Когда на дисплее появится стандартная заставка с надписью «Samsung Galaxy», отпустите клавишу включения экрана, а остальные держите около 10 секунд. Должно появится меню рекавери-мода. В случае, если не получилось, проделайте еще раз пункты 1-2, при этом держа кнопки чуть дольше.
  3. Получив доступ к Recovery, нажимайте кнопку «Volume Down»
    , чтобы выбрать «Wipe data/factory reset»
    . Выбрав его, подтвердите действие нажатием клавиши включения экрана.
  4. В появившемся меню снова используйте «Volume Down»
    , чтобы выбрать пункт «Yes»
    . Подтвердите выбор кнопкой питания.
  5. По окончанию процесса очистки вы вернетесь в основное меню. В нем выберите опцию «Reboot system now»
    . Девайс перезагрузится с уже очищенными данными.
  6. Этот вариант сброса системы очистит память в обход Android, позволяя исправить упомянутый выше bootloop. Как и в других способах, это действие удалит все пользовательские данные, так что бэкап желателен.

Способ 3: Сервисный код в номеронабирателе

Такой метод проведения очистки возможен благодаря применению сервисного кода Samsung. Работает лишь на некоторых устройствах, причем затрагивает в том числе и содержимое карт памяти, так что перед применением рекомендуем удалить флешку из телефона.

  1. Откройте приложение-номеронабиратель вашего устройства (желательно стандартное, но большинство сторонних также работоспособны).
  2. Введите в нем следующий код *2767*3855#
  3. Устройство немедленно запустит процесс сброса, а по его окончании перезагрузится.
  4. Способ чрезвычайно прост, однако таит в себе опасность, поскольку никакого предупреждения или подтверждения о сбросе не предоставляется.

Подводя итоги, отметим – процесс сброса до заводских настроек телефонов Samsung мало чем отличается от других смартфонов на Android. Кроме описанных выше, существуют и более экзотические способы сброса, однако большинству рядовых пользователей они не требуются.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Как восстановить удаленную информацию на Samsung Galaxy

  • Просмотров: 3 810
Сколько я раз по ошибке удалял фотографии или видеозаписи, какие-нибудь файлы или документы. Однако, я на себе убедился, что их можно вернуть, причем без необходимости использования прав суперпользователя. Для этого, важно отметить, вам потребуется компьютер на операционной системе Windows, а также кабель USB для подключения к нему своего смартфона, с которого были удалены важные данные.

Прежде чем приступать, проверьте свои резервные копии и другие места, где могли бы сохраниться удаленные фото, документы и другие файлы. На некоторых смартфонах Google делает бекапы важных данных автоматически. Проверьте, нет ли медиафайлов в галерее Google Фото. Стандартная галерея Samsung тоже сохраняет копии снимков в облако компании, так что посмотрите и там.

Как восстановить удаленную информацию (с помощью ПК)

Наилучший шанс восстановить удаленную информацию, которая хранилась на телефоне или карте памяти, является персональный компьютер и специальная программа Recuva. Она имеет огромное число позитивных отзывов в сети, и я тоже восстанавливал с ее помощью фотографии с microSD. Программа не переведена на русский язык, но никаких трудностей с английским у вас не возникнет — мы все вам расскажем и покажем.

Recuva — утилита для восстановления медиафайлов, включая фото, видео, музыку, документы, архивы и даже электронные письма. Она платная, но в нашем случае подойдет бесплатная с ограниченным функционалом.

Найдите кабель USB для синхронизации своего телефон с компьютером. Если вы хотите восстановить данные отдельно с флешки, то вам потребуется адаптер microSD на USB или SD, если у вас есть такой разъем в компьютере.Скачайте программу Recuva с официального сайта, выберите бесплатную версию (free) и установите. Подключите телефон к ПК и выберите в мобильном устройстве режим подключения как накопитель. Так он будет распознаваться как флешка, что сильно упростит вашу задачу. Можно переходить далее, если компьютер определил устройство и вы можете зайти в его память, как на внешний накопитель.Откройте Recuva и выберите тип файлов, которые вы хотите вернуть, будь то снимки, видеозаписи или документы. Я буду восстанавливать фотографии, поэтому выбираю “Pictures”.

Потом нужно указать место, где эти файлы были. Значит выбираем последний пункт “In a specific location”, то есть в конкретном разделе компьютера, и в нам случае это смартфон или карта памяти. Кликните “Browse”, а потом выберите внешний накопитель, например, карту памяти вашего Galaxy S9, Galaxy A7 (2018) или другого смартфона. Нажмите “Next”, когда все будет готово.

Далее утилита скажет, что все готово к восстановлению, а также предложит включить более глубокое сканирование. Вы сможете включить эту функцию позже, если на телефон вернутся не все снимки или вовсе ничего не будет найдено.

Если на экране появится вот такое сообщение, тогда Recuva ничего не нашла, и в таком случае необходимо провести глубокое сканирование накопителя. Нажмите “Да”, если вы хотите этого.

Когда данные будут найдены, программа составит из них список. Внизу появится кнопка “Recover…”, нажав которую вы сможете сохранить восстановленные фото, видео, документы, почту и другие данные.

Делайте резервные копии своих данных

Регулярное создание резервных копий данных с телефона сэкономит вам очень много сил и времени. Компания Samsung позаботилась, чтобы ее клиенты могли не беспокоится о сохранности своих данных, создав приложение Smart Switch. Оно копирует данные от фотографий и видео до контактов. С помощью резервной копии вы сможете перенести важную информацию со старого гаджета на новый без особых усилий.Ознакомьтесь с руководством резервации персональных данных на компьютер. Там представлено несколько разных способов, которые могут сильно упростить жизнь. Вам не потребуются права суперпользователя, поэтому не стоит беспокоится на этот счет.Напоследок расскажите в комментариях, удалось ли вам восстановить потерянные файлы? Если вам удалось вернуть их другим способом, тогда поделитесь с нами.

Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации