Содержание
- 1 Страница помощи
- 2 Как получить выигрыш?
- 3 Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
- 4 Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
- 5 Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
- 6 Почему не работает проверка по номеру билета?
- 7 Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?
- 8 Войти в личный кабинет Столото по номеру мобильного телефона
- 9 Вход в личный кабинет Столото
- 10 Регистрация в онлайн-кабинете
- 11 Как восстановить пароль от личного кабинета Столото
- 12 Мобильное приложение
- 13 Онлайн-консультация на сайте
- 14 Где получить выигрыш по билету «Русское лото»
- 15 Билет “Русское лото” куплен на сайте, через приложение или СМС
- 16 Билет “Русское лото” куплен в точке продаж: Пятерочка, почта, салоны связи
Страница помощи
Как получить выигрыш?
- Выплата выигрышей до 2000 рублей
производится в точках распространения лотерейных билетов. Уточнить сумму выплачиваемого выигрыша в конкретной точке распространения билетов можно у продавца или по телефонам +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайна, Мегафона и МТС). - Выигрыши от 100 000 рублей
можно получить переводом на лицевой счет. Для этого нужно отправить почтой комплект документов по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото». - Выигрыши свыше 1 000 000 рублей
выплачиваются безналичным методом. Для оформления документов нужно посетить центральный офис.
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров
(может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все
» на номер 9999
. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ
, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все
. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
Войти в личный кабинет Столото по номеру мобильного телефона
Столото — компания, которая продает лотерейные билеты «Жилищной лотереи», «Русского лото» и других государственных лотерей через интернет.
Для покупки билетов и получения выигрыша необязательно отправляться в ближайший лотерейный киоск. Это можно сделать, используя функции личного кабинета на сайте Столото.
Вход в личный кабинет Столото
Вход на личную страницу доступен лишь для зарегистрированных пользователей. Чтобы зайти в личный кабинет Столото на официальном сайте необходимо:
- открыть в браузере адрес stoloto.ru
; - на левой панели главной страницы нажать кнопку «Войти»;
- ввести логин, выбранный при регистрации в системе или адрес электронной почты, который привязан к учетной записи;
- ввести пароль от личного кабинета и нажать кнопку входа.
Войти в онлайн-кабинет Столото по номеру телефона не получится. Он используется лишь для идентификации участников для зачисления выигранных средств.
И также не получится использовать для авторизации уникальный ключ, который написан на билетах лотереи Столото.
Регистрация в онлайн-кабинете
Создать личный кабинет Столото просто. Для этого необходимо выбрать ссылку «Регистрация», которая находится на левой панели под ссылкой входа в ЛК
.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Столото, необходимо ввести имя, адрес электронной почты и номер телефона в соответствующие поля окна регистрации.
Невозможно изменить номер мобильного телефона после регистрации личного кабинета. При безвозвратной утрате SIM-карты или смене номера необходимо повторно зарегистрироваться в ЛК с новой контактной информацией.
После ввода личных данных нужно:
- отметить чек-бокс, указав, что вам уже исполнилось 18 лет;
- нажать кнопку, чтобы подтвердить согласие с условиями договора;
- ввести проверочный код;
- дождаться прихода письма, автоматически сгенерированного системой;
- перейти по ссылке в письме, чтобы активировать учетную запись Столото.
Можно использовать альтернативный вариант регистрации в личном кабинете, используя для авторизации аккаунты социальных сетей и почтовых служб. Сайт Столото поддерживает вход с использованием учетных записей Facebook, Twitter, Google, Yandex, Mail.ru, Одноклассники и ВКонтакте.
Как восстановить пароль от личного кабинета Столото
Восстановление пароля ЛК Столото производится нажатием на ссылку «Напомнить пароль», которая находится внизу формы авторизации
в системе.
После нажатия на ссылку откроется окно с полем ввода адреса электронной почты, который был привязан к учетной записи. Там же необходимо ввести код с капчи, после чего нажать кнопку «Продолжить».
Кроме адреса электронной почты, можно ввести логин учетной записи или номер телефона, указанный при регистрации личного кабинета. В последнем случае на ваш телефонный номер придет письмо с кодом для восстановления пароля. После его ввода в соответствующее поле можно ввести новый пароль для учетной записи.
Изменение адреса электронной почты тоже выполняется с использованием секретного кода, который система отправляет в сообщении на привязанный номер.
Мобильное приложение
Владельцы планшетов и смартфонов под управлением iOS и Android могут установить мобильное приложение, упрощающее доступ к функциям личного кабинета.
Скачать и установить программу для iPhone можно через App Store
, а приложение для Android — на странице официального сайта
, следуя приведённым инструкциям.
Для авторизации в приложении необходимо ввести логин и пароль или использовать учетные данные поддерживаемых почтовых служб и соцсетей. Функционал программы полностью соответствует личному кабинету на официальном сайте. Возможно узнавать результаты розыгрышей, просматривать историю всех тиражей, в которых принимали участие, покупать билеты и выводить денежные призы.
Имеющаяся внизу страницы официального сайта ссылка «Мобильная версия» не ведет на страницу скачивания мобильного приложения. С ее помощью вы можете лишь переключиться на мобильную версию сайта. Для скачивания программы необходимо перейти по ссылке «Мобильное приложение».
Онлайн-консультация на сайте
Ежедневно с 9:00 до 21:00 авторизованным пользователям с доступен онлайн-чат
, через который можно письменно задать вопрос консультанту и оперативно получить ответ на него. А также можно воспользоваться услугами службы поддержки в соц. сетях или подключить telegram-bot
.
Где получить выигрыш по билету «Русское лото»
Выигрыш по билетам “Русское лото” можно получить в течении 6 месяцев после проведения тиража. Разберемся как получить выигрыш по билету и что для этого нужно.
Существует несколько вариантов получения приза, в зависимости от суммы выигрыша и места приобретения вашего лотерейного билета.
Билет “Русское лото” куплен на сайте, через приложение или СМС
Варианты получения выигрыша зависят от выигрышной суммы вашего билета.
До 100 000 рублей
На сайте Stoloto.ru
Самый простой вариант. В быстрых лотереях выигрыши до 100 000 рублей
перечисляются в Кошелек автоматически.
Если вы купили билет по СМС, вам нужно зарегистрироваться на сайте с тем же телефонным номером, который указали при покупке билета, и зайти в Личный кабинет.
В розничных точках
Получить выигрыш можно в точках продаж и выплат «Балт-лото». Выигрыши до 5 001 рубля можете получить в букмекерских конторах «Балтбет».
Чтобы получить выигрыш по лотерейному билету вам понадобится:
- код выигрыша, который вы получили по СМС;
- оригинал паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- информация об электронном лотерейном билете (с уникальным ключом и номером билета, вы можете ее распечатать).
Перевести на лицевой счет
Для этого нужно отправить комплект документов.
Внимание! Для перечисления на лицевой счет выигрышей от 15 000 рублей необходимо пройти идентификацию.
Читайте как можно пройти идентификацию на сайте Столото.
Почтовый адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, Акционерное общество «Технологическая Компания «Центр».
От 100 000 до 1 000 000 рублей
В розничных точках
Выигрыши до 200 000 рублей
по всем тиражным лотереям вы можете получить в центрах выплаты крупных призов
. Выигрыши до 180 000 рублей
в Москве вы можете получить по предварительному согласованию в лотерейном центре «Столото» (Волгоградский проспект, 43, к. 3, с 9:00 до 22:00).
Перевести на лицевой счет
Отправьте комплект документов обычной или экспресс-почтой.
- заявление;
- информацию об электронном лотерейном билете с уникальным ключом и номером билета, если билет куплен на сайте, через мобильное приложение или по СМС;
- код выигрыша, который вы получили по СМС, и номер телефона, на который оформлен билет;
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (2,3 стр. и страница с пропиской);
- банковские реквизиты:
- наименование банка;
- корреспондентский счет отделения банка;
- БИК банка;
- ИНН банка;
- КПП банка;
- расчетный счет отделения банка для перечисления выигрыша (20 знаков)
- номер вашего лицевого счета, либо номер счета пластиковой карты для зачисления выигрыша (20 знаков).
Более 1 000 000 рублей
Выигрыши более 1 миллиона рублей выплачиваются только после проведения экспертизы билетов.
Вам нужно обратится в центральный офис компании «Столото».
Адрес центрального офиса компании:
Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, бизнес-центр «Авилон-Плаза», лотерейный центр «Столото» (м. «Текстильщики», последний вагон из центра).
Режим работы:
Телефон: +7 499 27-027-27
Уточнить информацию вы также можете по бесплатному телефону *777 (с мобильного)
Билет “Русское лото” куплен в точке продаж: Пятерочка, почта, салоны связи
До 100 000 рублей
Выигрыш по билету “Русское лото” до 100 тысяч рублей можно получить несколькими способами.
Получить на сайте
Можно зарегистрироваться на сайте Stoloto.ru по тому же телефону, на который покупали билет и нажать кнопку «Перевести выигрыш в Кошелек».
В розничных точках продаж
Выигрыши до 1000 рублей
вы можете получить в отделениях Почты России, офисах Ростелеком.
Выигрыши до 5 001 рублей
вы можете получить в букмекерских конторах «Балтбет».
Выигрыши до 10 000 рублей
вы можете получить в салонах связи «Евросеть».
Выигрыши до 100 000 рублей
выплачивает лотерейная сеть «Балт-лото».
Можно перевести на лицевой счет
, так же, как написано выше.
От 100 000 рублей
В центрах выплат крупных призов
Выигрыши до 200 000 рублей
по всем тиражным лотереям вы можете получить в центрах выплаты крупных призов. Выигрыши до 180 000 рублей
в Москве вы можете получить по предварительному согласованию в лотерейном центре «Столото» (Волгоградский проспект, 43, к. 3, с 9:00 до 22:00).
Также выигрыши до 200 000 рублей
выплачивает офис продаж на Тверской, 7. Адрес: Москва, ул. Тверская, 7, здание Центрального телеграфа (м. «Охотный ряд», «Театральная», «Площадь революции»).
Внимание! Если ваш выигрыш превышает 300 000 рублей, его можно оформить в лотерейном центре «Столото» только с 09.00 до 21.00.
Более 1 000 000 рублей
Выигрыши более 1 миллиона рублей по билетам, купленным в точках распространения, выплачиваются также, как и по билетам, приобретенным через интернет или по СМС.
Внимание!
Если вы получили СМС с кодом выигрыша и случайно удалили его, отправьте запрос на короткий номер 9999
. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышного билета, указанный (обязательно!) через пробел.