Сброс до заводских настроек (hard reset) для телефона Samsung Galaxy J3 (2016) SM-J320F/DS

Содержание

1 Как сделать сброс данных (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy
2 Для чего нужен сброс данных
3 Что нужно сделать перед сбросом данных
4 Первый способ сделать сброс данных — через меню
5 Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок
6 Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
7 Если после сброса устройство не включается (зависает)
8 Благодарим за отзыв!
9 Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
10 Нужна помощь?
11 Где указан номер модели?
12 Как восстановить стоковую прошивку на любом устройстве Samsung Galaxy
13 Как подготовиться к процессу восстановления Android-устройства компании Samsung:
14 Как восстановить стоковую прошивку на любом устройстве Samsung:
15 Как восстановить Samsung Galaxy J3 после зависания в результате обновления Gadget Articles

Как сделать сброс данных (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Главная /
Справка и поддержка по продукту /
Mobile Devices

Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

Откройте «Настройки».
Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».
Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

Выключите мобильное устройство.
Если у вашего устройства есть кнопка «Домой»
(внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby»
(слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby»
, одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».
Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.
Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.
Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.
После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».
Устройство перезагрузится.

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55

0-88-55-55-555

0-800-05-555

8-10-800-500-55-500

0-800-555-555

7799

8-10-800-500-55-500

9977

00-800-500-55-500

0-800-614-40

1800-25-55

8888

8-10-800-500-55-500

7799

00-800-500-55-500

0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

Тип
Click to Expand
Подтип
Click to Expand
Категория
Click to Expand

Now Loading

Как восстановить стоковую прошивку на любом устройстве Samsung Galaxy

Просмотров: 157 964
Обсуждений: 14

На этот раз я покажу вам как установить стоковую прошивку на свой смартфон или планшет линейки Samsung Galaxy, то есть восстановить состояние нового устройства. Этот способ также позволит реанимировать вам гаджет после неудачной установки кастомной прошивки или избавиться от возникших проблем с работой устройства. Вы также можете обновить свой аппарат до последней версии ПО, если не можете дождаться обновления по воздуху. Все совершенно безопасно!

Этот способ подразумевает использование удобнейшей утилиты Odin для Windows. Не переживайте, если не знакомы с ней. Благодаря пошаговой инструкции ниже, вы узнаете все, что нужно для успешного восстановления через Odin. Стоит отметить, что все данные, хранящиеся во внутренней памяти устройства будут стерты, поэтому сохраните их на компьютере, прежде чем начнете. Вы также можете создать резервную копию смс, контактов, медиафайлов и многое другое, ознакомившись с нашим руководством.

Как подготовиться к процессу восстановления Android-устройства компании Samsung:

Установите USB-драйвера на компьютер, скачав их здесь.
Скачайте утилиту Odin по этой ссылке и распакуйте архив в удобном месте на ПК.
Загрузите официальную прошивку для вашего гаджета. Для этого лучше всего подходит сайт Samsung-Updates.com: в разделе “Devices”
бокового меню кликаем по “select Device”
и выбираем в списке модель вашего устройства.

На следующей странице должен появится список прошивок для этой модели, отсортированный по дате, то есть самые свежие вверху. Находим прошивку для вашего региона (Россия=SER, Украина=SEK), а затем переходим к скачиванию, нажав “Download” напротив выбранного программного обеспечения. Теперь необходимо кликнуть по одной из желтых кнопок на странице.

Итак, у вас все готово? Установили драйвера и перезагрузили компьютер? Распаковали архивы программы Odin и прошивку? А смартфон/планшет заряжен? Тогда приступим! Внимательно следуйте моим инструкциям и за 15 минут получите аппарат со свежеустановленным программным обеспечением.

Как восстановить стоковую прошивку на любом устройстве Samsung:

Шаг 1:
Запустите на компьютере Odin.Шаг 2:
Переведите мобильное устройство в режим загрузки (Download Mode). Для этого выключаем его, а затем зажимаем по очереди кнопки “Громкость вниз”
, “Домой”
и “Питания“
. Затем один раз нажимаем кнопку “Громкость вверх”
, чтобы продолжить.Шаг 3:
Подключите гаджет к компьютеру по USB-кабелю.Шаг 4:
Когда в программе Odin напротив подключенного порта засветиться синий огонек, кликаем по кнопке “AP”
и выбираем файл прошивки, который вы должны были скачать заранее.

Шаг 5:
Утилите Odin необходимо несколько минут, чтобы проверить прошивку. Когда она буде готова, нажимаем кнопку “Start”
, которая находится внизу окна. Шаг 6:
После окончания процесса устройство перезагрузится автоматически. Шаг 7:
За несколько минут вы должны увидеть экран первоначальной настройки, где необходимо выбрать язык интерфейса, подключиться к сети, добавить аккаунт и так далее. Вот и все! Теперь на вашем гаджете установлено стоковое ПО, которое будет получать официальные обновления по воздуху.

Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Как восстановить Samsung Galaxy J3 после зависания в результате обновления Gadget Articles

Когда Android-смартфон вроде Galaxy J3 не загружается или зависает во время загрузки, могут быть проблемы с прошивкой. Впрочем, виноватыми могут быть и приложения. Надо провести обследование устройства, чтобы не потерять файлы или данные. Давайте посмотрим, что надо сделать конкретно.

Загрузка в безопасном режиме

КАК ИСПРАВИТЬ РАСПРОСТРАНЁННЫЕ ПРОБЛЕМЫ SAMSUNG GALAXY S4САМЫЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ GALAXY S8 И ВАРИАНТЫ ИХ РЕШЕНИЯ (ЧАСТЬ 1)

В безопасном режиме система запустит диагностическую проверку. Тут загружается только прошивка, ключевые сервисы и предустановленные приложения. Если проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями, в безопасном режиме смартфон должен загрузиться. Для этого сделайте следующие:

—>

Если смартфон отказывается загружаться, попробуйте выполнить описанную последовательность шагов несколько раз. Если не получилось, переходите к следующей процедуре. Если безопасный режим загрузился, проблема не такая серьёзная, но может потребоваться время на выявление виновного приложения. Начинайте с установленных в последнее время программ, отключайте их или удаляйте, потом загружайтесь в обычном режиме и смотрите, работает ли устройство.

Загрузка в режиме восстановления и стирание раздела кеша

Если безопасный режим не загружается, попробуйте режим восстановления. Созданный системой кеш удаляется и создаётся новый. Когда смартфон загружается впервые, создаётся кеш для плавной работы приложений и сервисов. Когда прошивка обновляется, кеш может стать устаревшим или повреждённым. Если обновлённая система продолжает использовать повреждённый кеш, могут возникнуть проблемы со скоростью работы, повышенным расходом энергии или устройство может перестать работать вовсе. Надо попробовать стереть раздел кэша, чтобы был создан новый.

Удаление раздела кеша не даёт гарантии восстановления работоспособности. Если смартфон по-прежнему не загружается, можно выполнить полный сброс его настроек в режиме восстановления.

Если не помогло и это, остаётся отнести смартфон в ремонт или сдать по гарантии.

Что делать, если Galaxy J3 не включается после обновления системы

Проблема более сложная, если смартфон вообще не включается. Причины могут быть аппаратные, в таком случае самостоятельно его смартфон не почините. Ниже мы попробуем определить, аппаратная это проблема или нет.

Шаг 1: мягкая перезагрузка

Мягкая перезагрузка смартфона может исправить проблему с падением системы. Надо извлечь аккумулятор, нажать и удерживать кнопку питания на протяжении минуты, чтобы устранить электричество из компонентов устройства. После этого поместите батарею обратно, наденьте крышку и попробуйте включить смартфон. Если он не включается, переходите к следующему шагу.