Содержание
- 1 Инструкция: восстановление заблокированного аккаунта
- 2 Краткий экскурс
- 3 Отправляем запрос в поддержку
- 4 Переписка с поддержкой
- 5 Разблокировка
- 6 Что делать если заблокировали Инстаграм за нарушение условий: как восстановить
- 7 Мы зафиксировали подозрительную попытку входа в ваш аккаунт Инстаграм
- 8 Блокировка за нарушение условий Instagram
- 9 Что делать и как восстановить доступ к аккаунту
- 10 Заблокировали аккаунт в лайк. Что делать?
- 11 Заблокировали лайк
- 12 Заблокировали в лайк. Причины блокировок
- 13 Как разблокировать аккаунт в лайке?
- 14 Как избежать блокировки аккаунта в лайк?
Инструкция: восстановление заблокированного аккаунта
За 2 года работы мы ни разу не сталкивались с ситуацией, когда аккаунт нельзя было бы восстановить. Описанный далее алгоритм позволяет разблокировать любой аккаунт, но (да, всегда есть но) только тогда, когда в настройках аккаунта был указан e-mail.
Кстати, подробнее о повышении безопасности аккаунта читайте в статье «Как повысить безопасность аккаунта в соц. сети: 6 практических советов». Пригодится на будущее!
3 марта соц. сеть закрыла ссылку
для восстановления аккаунтов. В данный момент этот метод разблокировки не работает. Предлагаем вам альтернативный способ восстановления.
- Входим на страницу ввода логина и пароля
- Нажимаем Помощь со входом в систему
- Далее в ДОСТУП К ВАШЕМУ АККАУНТУ выбираем Используйте имя пользователя или электронную почту
- Вводим username
аккаунта - Когда система определила аккаунт, нажимаем Нужна дополнительная помощь?
- Вы перешли на нужную форму
Этот алгоритм срабатывает не со всеми аккаунтами, и как приложение определяет давать/не давать
доступ к этой форме, пока не ясно. Если же приложение открыло доступ, заполняем соответсвующие поля:
— эл. адрес регистрации и предпочтительный адрес (не должен совпадать с адресом регистрации), доступ к которому есть только у вас
— выбираем в следующем поле нужный вариант:
- Аккаунт компании или бренда
- Личный аккаунт с фото, на которых есть я
- Личный аккаунт без фото со мной
— И в последнем блоке указываем Другое
— Поле с подробной информацией оставляем пустым
— Отправляем запрос
Заявка в поддержку отправлена, теперь ждем . В течение 4 дней на указанный предпочтительный e-mail придёт письмо от поддержки.
Здравствуйте,
Благодарим за обращение в Facebook. Прежде, чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам.
Отправьте нам фото, на котором вы держите листок с написанным от руки кодом, приведенным ниже
ХХХХ — КОД
Убедитесь, что на фото, которое вы отправляете:
— Включает указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должны быть указаны ваши имя и фамилия, а также имя пользователя.
— Отображает ваше лицо целиком и руку, в которой вы держите лист бумаги.
— Нормального размера, хорошо освещено, не затемнено и не размыто.
— Прикреплено к ответу в формате JPEG.
Помните, что даже если в этом аккаунте нет ни одного изображения с вами или он используется, чтобы представлять кого-то еще, то мы не сможем помочь, пока не получим фото, соответствующее этим требованиям.
С уважением,
команда приложения
Сделайте фото согласно требованиям и отправьте в ответ на письмо поддержки. В течение 72 часов вам придёт письмо с уведомлением о разблокировке аккаунта. Обычно письмо присылают за 24 часа.
Рекомендуем вам ознакомиться с методом, который в данный момент недоступен. Социальная сеть меняет правила игры быстро, и не исключено, что привычная форма восстановления аккаунта будет снова доступна, читайте ниже.
Краткий экскурс
При входе в аккаунт наблюдаете что-то подобное? Тогда читайте дальше.
Кратко алгоритм разблокировки аккаунта выглядит следующим образом:
- Отправляем запрос в поддержку
- Ожидание ответа до 4 дней
- Получаем ответ от поддержки и отвечаем на него
- Ожидание ответа до 4 дней
- Получаем ещё один ответ и снова отвечаем на него
- Ожидание ответа до 4 дней
- Получаем ответ — оповещение о том что аккаунт разблокирован
- Ожидаем разблокировки аккаунта в течение суток
Если на одном из этих шагов поддержка не отвечает больше 4 дней, повторно оправьте письмо. Снова игнорируют? Начните разблокировку с первого пункта.
Долго и сложно? На самом деле нет. На разблокировку аккаунта вы суммарно потратите не больше часа, а разблокируют аккаунт в течение 7 дней. Итак, поехали!
Отправляем запрос в поддержку
1. Переходим на сайте в раздел помощь, ищем восстановление аккаунта:
2. Чей аккаунт взломан?
- Мой aккаунт
-
Аккаунт другого человека
3. Вы можете войти в эл. почту, которая указана в вашем аккаунте Instagram?
- Да
-
Нет
4. Эл. адрес, по которому с вами можно связаться (и доступ к которому есть только у вас)
- Вводим e-mail, но НЕ тот, что был указан в настройках аккаунта
5. Имя пользователя, указанное сейчас в аккаунте, о котором вы сообщаете
- Вводим логин заблокированного аккаунта
6. Электронный адрес, который вы использовали для регистрации своего аккаунта
- Вводим e-mail, который был указан в настройках заблокированного Инстаграм-аккаунта
7. Что это за аккаунт?
- Данный аккаунт представляет мою компанию или мой бренд, выбираем в том случае, если можете подтвердить это документально, (регистрация товарного знака, устав компании, свидетельство о регистрации и другие) иначе выбираем последний вариант
- Данный аккаунт содержит мои фотографии, выбираем в случае, если хотя бы на одной фотографии аккаунта есть ваше лицо, и его хорошо видно
- Данный аккаунт содержит фотографии, которые были созданы или произведены мной, но меня на них нет, выбираем, если на фотографиях вас нет или это аккаунт компании, владение которой вы не можете подтвердить документально
далее зависит от выбранного варианта в пункте #7
Аккаунт компании
8. Данный аккаунт был создан вами или вашим коллегой?
- Да
-
Нет
9. Вы можете сообщить нам, как, по вашему мнению, ваш аккаунт мог быть взломан?
-
Я не знаю -
Мой знакомый -
Незнакомый мне человек - Мой аккаунт не взломан, у меня возникли проблемы с входом
10. Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?
- оставляем текстовое поле пустым
11. приложите цветную скан копию одного из предложенных документов
- Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
- Налоговая декларация
- Свидетельство о регистрации
- Устав
- Счет на оплату коммунальных услуг
12. Нажимаем отправить
Аккаунт мой и мои фотографии там есть
8. Вы создавали этот аккаунт?
- Да
-
Нет
9. Кто вошел в ваш аккаунт?
-
Я не знаю -
Мой знакомый -
Незнакомый мне человек - Мой аккаунт не взломан, у меня возникли проблемы с входом
10. Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?
- оставляем текстовое поле пустым
11. Нажимаем отправить
Аккаунт мой, но моих фотографий там нет
8. Вы создавали этот аккаунт?
- Да
-
Нет
9. Кто вошел в ваш аккаунт?
-
Я не знаю -
Мой знакомый -
Незнакомый мне человек - Мой аккаунт не взломан, у меня возникли проблемы с входом
10. Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?
- оставляем текстовое поле пустым
11. Нажимаем отправить
Переписка с поддержкой
Теперь, когда заявка в поддержку отправлена остаётся только ждать. В течение 4 дней на указанный в пункте 4 e-mail придёт письмо от поддержки.
Если поддержка попросит более детально объяснить «как всё произошло», отвечайте по следующему шаблону:
Вчера утром (10 марта 2016) меня выкинуло из моего аккаунта в приложении на телефоне, при повторном входе появляется сообщение с надписью «ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших условий
Отправляйте и снова ждите ответа поддержки до 4 дней.
В следующем письме будет указан код, а вас попросят прислать фотографию на которой будет видно ваше лицо, указанный код и имя аккаунта (то что было указано в настройках аккаунта, в поле имя — не путайте с логином). Запишите код и имя на листок бумаги, сделайте селфи с этим кодом и отправьте фотографию в ответ на письмо поддержки.
Разблокировка
Через три-четыре дня вам придёт новое письмо от поддержки с уведомлением о разблокировке аккаунта. На самом деле аккаунт обычно разблокировывают в течение суток после этого письма.
Примите поздравления! Аккаунт разблокирован. Пора снова в бой!
Вы нашли то что искали?
Спасибо, мы стараемся
Вы можете задать Ваш вопрос в нашей группе ВКонтакте,написать письмо на адрес support@pmgrm.comили воспользоваться формой ниже. В рабочее время отвечаем в течение часа, но обычно быстрее
Что делать если заблокировали Инстаграм за нарушение условий: как восстановить
Заблокировали Инстаграм за нарушение правил — что делать? Этот вопрос часто возникает у пользователей, подвергшихся временной блокировке. В большинстве случаев она вызвана нарушением нестрогих, но обязательных правил.
Мы зафиксировали подозрительную попытку входа в ваш аккаунт Инстаграм
Иногда на телефон приходит уведомление, сообщающее о попытке зайти в учётную запись. Это означает, что третье лицо пыталось получить доступ к аккаунту. Возможно, кто-то узнал номер телефона или ошибся при его вводе. То же касается электронной почты. При этом система не разбирается в принадлежности устройств, а блокирует авторизацию на каждом.
Что делать и как разблокировать аккаунт?
Чтобы снять блокировку, подтвердите принадлежность учётной записи. Для этого укажите альтернативный контактный адрес, прикреплённый к аккаунту, или обратитесь в техническую поддержку.
Блокировка за нарушение условий Instagram
В большинстве случаев аккаунт блокируется по четырём причинам.
При регистрации
При попытке создать новую учётную запись пользователь получает уведомление о блокировке и возвращается на главную страницу. Это вызвано нарушением одного из основных условий, описанных на главной странице социальной сети. Невозможность создать учётную запись связана с подозрительной активностью пользователя. Система считает, что это бот или спамер, который создаёт рекламные аккаунты, и банит его.
Для решения этой проблемы есть способ, использующий прокси. Его рекомендуется пробовать с компьютера:
- Установить прокси, для чего понадобится приобрести новый адрес на специальном сервере, который меняет IP-адрес пользователя. Обычно Инстаграм блокирует учётную запись по IP, а прокси будет периодически менять его. Приобрести подобную услугу можно на нескольких онлайн-сервисах. Рекомендуется выбрать страну близкую к месту проживания, чтобы снизить задержку при загрузке страниц.
- Очистить историю браузера или зайти в режим инкогнито, чтобы система не распознала пользователя.
- Активировать сервер. Чтобы сделать это, ознакомьтесь с инструкцией, представленной на сайте сервиса, продающего прокси-сервера.
- Дождавшись авторизации в интернете, создайте новую электронную почту, поскольку нельзя прикрепить несколько страниц в социальной сети к одному. Рекомендуется использовать Gmail, поскольку у международных сервисов к ней больше доверия.
- Создать новую учётную запись в Instagram, привязав к ней созданную почту. Помните, что прокси должны быть активны на протяжении всех этапов.
- Закончив регистрацию, пользуйтесь учётной записью, как обычно: подписывайтесь на друзей и знаменитостей, загружайте фотографии, ставьте лайки. Не переусердствуйте, поскольку лишняя активность вызывает подозрения.
- Спустя несколько дней после регистрации привяжите к учётной записи телефон, который ранее не был связан с аккаунтами Instagram. Для этого подойдут виртуальные номера, но лучше использовать настоящий, чтобы была возможность восстановить учётную запись при потере или временной блокировке.
Если есть аккаунт на Facebook, свяжите его с Инстаграмом. Желательно использовать старую учётную запись, на которой ведётся активность. Чтобы создать привязку, зайдите в настройки.
Количество лайков
Зачастую бан выдаётся новым аккаунтам, начинающим резко расставлять лайки под различные записи. Система отмечает учётную запись в качестве бота и блокирует. Чтобы избежать этого, рекомендуется придерживаться 4 правил:
- Не расставлять десятки лайков в первый день регистрации. Лучше заполнить личную страницу, выкладывая фотографии раз в три часа. После двух дней периодического выкладывания фотографий страница становится менее подозрительной.
- Заполнить персональную информацию: поставить фото в профиле, написать биографию. И также можно подписаться на нескольких друзей.
- Продолжать периодически выкладывать фото, чтобы страница не устаревала.
- Придерживаться лимита лайков в час. Для новых аккаунтов он составляет 60, с течением времени увеличиваясь до 300. Желательно избегать избытка лайков, чтобы учётная запись не попала под подозрение.
Товарного знака
Инстаграм блокирует пользователей, нарушивших торговую марку компании. Необходимо тщательно изучить правила и запомнить, в каких случаях пользователь обязан указывать её.
Авторских прав
То, что относится к товарному знаку, также касается авторских прав. Запрещается неуникальный контент, использующийся не в личных целях. Репост платных фотографий и постов без разрешения правообладателя также не рекомендуется.
Что делать и как восстановить доступ к аккаунту
Чтобы избавиться от временной блокировки, авторизуйтесь с компьютера или другого не заблокированного устройства. Если получится авторизоваться, значит неполадка связана с заблокированным устройством. Решить эту проблему можно переустановкой приложения или обращением в техническую поддержку.
Если учётная запись заблокирована перманентно, пользователь не сможет получить к ней доступ. Заблокированные навсегда аккаунты удаляются, владелец даже не может просмотреть загруженный контент. Иногда пользователь не получает уведомления, поэтому узнать о судьбе записи получится только у технической поддержки. В этом случае придётся создать новый аккаунт, используя другой логин. Освободившуюся почту можно использовать повторно, но лучше завести новую.
Заблокировали аккаунт в лайк. Что делать?
Заблокировали лайк
Сейчас, по непонятным причинам, блокировка аккаунтов в приложении очень участилась. И это не зависит от количества подписчиков. Если у тебя 100000 подписчиков, то возможность блокировки не меньше, чем у человека, у которого 50 подписчиков.
На нашей группе вконтакте подобных жалоб поступает очень много:
В этой статье мы разберём:
1) что делать, если тебя всё-таки заблокировали в лайк.
2) как хотя бы минимально обезопасить себя от блокировки в likee.
Заблокировали в лайк. Причины блокировок
Давай сначала рассмотрим, когда и почему ты оказался в блоке. Кого-то блокировали во время трансляции, а кого-то совершенно спонтанно: вечером вы спокойно легли спать, а утром проснулись уже в бане.
Чтобы убедиться, что аккаунт был заблокирован несправедливо, перейдите по данной ссылке //mobile.like.video/live/user_notice/community и прочитайте правила. Если вы нарушили одно из правил (или даже несколько), то устраните нарушения и свяжитесь с администрацией приложения.
Как разблокировать аккаунт в лайке?
Если же вы не нарушали никаких правил, но напишите на почту лайка: likeevip@likee.video с просьбой разблокировать вас по причине ошибочной блокировки.
Если вы сделали всё, что было указанно в предыдущем абзаце, то вам остаётся только ждать. Как показывает опыт других людей, ожидание занимает от трёх дней до десяти дней.
Так же вы можете не обращаться в тех. поддержку и включить режим Хатико, но к чему это приведет, неизвестно. Возможно, с вас снимут блокировку в течение какого-то времени, возможно, нет. Этого мы не знаем.
Как избежать блокировки аккаунта в лайк?
Чтобы отгородить себя от блокировки хотя бы минимально, воздержитесь от трансляций в likee ближайшее время, пока не перестанут банить всех подряд. Ну и снимать поменьше видео, дабы не привлекать большого внимания.
Мы не говорим: вообще не снимайте видео. Нет! Нет! И еще раз нет! В таком случае вы тоже рискуете попасть в бан из-за неактивного, «заброшенного» аккаунта.
И еще один небольшой совет: не расстраивайтесь! Проведите остаток летних дней, как последние дни в жизни. Наверное, ты поступишь глупо, продолжая двадцать четыре часа в сутки находиться в сети. А потом проснуться осенью и сказать: «Ну вот, опять лето прошло быстро и без моего участия».
А если всё реально очень плохо и у вас зависимость от съёмки видео, то создайте ещё один аккаунт и создавайте ролики в своё удовольствие. Глядишь, и за время нахождения твоей основной страницы в бане, твоя вторая станет еще популярнее. Ведь в мире нет ничего невозможного.
Также читайте другие статьи о любимом приложении лайк:
Популярные лайкеры. Топ 10 самых популярных лайкеров в лайке!
Как стать популярной в лайке?
Ники для лайка
Как получить алмазы в лайке
Идеи для видео в лайк
Как получить трансляцию в лайк?