Содержание
- 1 Как вернуть домен, который забыли продлить / Habr
- 2 Вернуть неоплаченный домен. Цена вопроса
- 3 Арбитраж WIPO
- 4 Инструкция по восстановлению доступов к сайту
- 5 Доступ к регистратору домена
- 6 Доступ к хостингу
- 7 Доступ к админке
- 8 Доступ к почте
- 9 Получить консультацию по нашим продуктам
- 10 Оставить комментарий
- 11 Популярное в блоге
- 12 Потерян доступ к домену: что делать?
Как вернуть домен, который забыли продлить / Habr
Вернуть неоплаченный домен. Цена вопроса
В попытках вернуть домен можно попробовать различные варианты, но, как правило, все сводится к тому, чтобы связаться с тем, кто его перехватил, и выяснить цену. Предъявление претензий к регистратору вряд ли поможет: скорее всего, вам сообщат, что все сделано по закону, домен освободился и передан новому владельцу. На форумах обычно говорится о том, что при отказе нового хозяина от сотрудничества из этой ситуации выхода нет. На самом деле он есть, но это удовольствие не дешевое. Расходы на пошлину, которую нужно оплатить, чтобы вернуть неоплаченный домен, составляют 1500-2000$, не считая стоимости юридических услуг. Но если домен в самом деле представляет ценность, а стоимость, предложенная тем, кто его перехватил, ниже этой суммы, то, конечно, имеет смысл решить дело без судебных разбирательств.
Арбитраж WIPO
Но как быть, если домен жизненно необходим, а аппетиты «захватчика» слишком велики? В таком случае вопрос можно решить в арбитраже WIPO (World Intellectual Property Organization), обратившись с иском о передаче вам домена. Есть и другие органы, рассматривающие споры по процедуре UDRP (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy), но среди них арбитраж WIPO наиболее авторитетный и востребованный. Это подтверждает его обширная практика, которую имеет смысл проанализировать, чтобы оценить свои шансы на успех. Со своей стороны отметим, что добиться решения о возврате домена можно, если:
- у истца имеется товарный знак, идентичный или сходный до степени смешения с перехваченным доменом;
- у ответчика отсутствуют права и законные интересы по отношению к домену;
- есть доказательства того, что при регистрации ответчик действовал недобросовестно.
- Отсутствие хотя бы одного условия, скорее всего, приведет к отказу в иске.
Зарегистрированный товарный знак – половина успеха
Наличие зарегистрированного товарного знака, идентичного домену или сходного с ним до степени смешения, является серьезной заявкой на победу в споре. И вот пример «от противного». Владелец бара «Algiubagio s.n.c.» (Венеция, Италия) не оплатил домен algiubagio.com, который тотчас был перехвачен неким предприимчивым деятелем из Польши. Отстаивая свои права на перехваченный домен, истец ссылался на то, что:
- является владельцем одноименного домену бара в Венеции;
- ответчик не имеет никаких прав или законных интересов в отношении спорного доменного имени, поскольку не владеет аналогичной торговой маркой;
- ответчик действовал недобросовестно, используя домен для привлечения посетителей на свой adult-сайт.
В качестве доказательства истец представил выписку из итальянского торгового регистра. Однако как указал арбитр WIPO, действие этого документа ограничено территорией местонахождения истца (Венеция, Италия), и ответчик, находящийся в Польше, не должен был знать о его правах на спорный домен. На этом основании в иске было отказано. При этом арбитр указал, что если бы истец имел зарегистрированную торговую марку, решение по делу могло бы быть иным (дело № D2005-0183). Но что делать, если товарный знак не зарегистрирован, как чаще всего и бывает? В этом случае тоже есть возможность доказать свои права на домен. Арбитраж WIPO придерживается концепции так называемого незарегистрированного товарного знака общего права. Согласно ей, за владельцем домена может быть признано право на товарный знак в случае, если в результате длительного использования данный домен стал широко известен пользователям интернета и ассоциируется с его администратором. Доказать эти обстоятельства позволяют, в частности, высокая посещаемость сайта и длительность владения доменом. Для этого используются данные счетчиков, публикации в прессе, в том числе «бумажной», демонстрация активности – например, если на сайт ведут ссылки с тематических, доброкачественных ресурсов и т. д. Все это не касается доменов в зонах .ru и.рф, поскольку юрисдикция Арбитража WIPO на них не распространяется, а в российских судах никакого незарегистрированного товарного знака не было и быть не может.
Как доказать отсутствие у ответчика прав и законных интересов
Есть два железных основания, когда это точно не получится:
- если у ответчика имеется товарный знак, совпадающий или сходный до степени смешения с доменом, но зарегистрированный в другом государстве. Очевидно, что право на регистрацию спорного домена у него есть, и в иске о возврате домена будет отказано;
- ответчик имеет бизнес, который длительное время использует коммерческое обозначение, совпадающее со спорным доменом или схожее с ним до степени смешения. И в этом случае надеяться на возврат домена не приходится.
Так, рассматривая дело в отношении домена foodandwinetravel.com, арбитраж отказал истцу, у которого была зарегистрированная торговая марка, включавшая в себя, в том числе, и аналогичное доменное имя в зоне .au. По каким-то причинам он вовремя не оплатил домен и лишился его. Ответчик же приобрел его у регистратора за 2500$ и поставил на парковку. Истец отправил запрос, получил ответ о цене передачи – 2500$, и на этом переписка оборвалась. Арбитраж отказал в его жалобе, указав, что:
- домен состоит из общеупотребительных слов – «food», «and», «wine», «travel»;
- ответчику трудно было бы предположить, что кто-то имеет право на домен в виде сочетаний этих слов, пусть и написанных без пробела;
- истец использовал в основном домен foodandwinetravel.com.au, а не foodandwinetravel.com;
- ответчик убедительно доказал, что долгое время использовал похожее наименование в своем бизнесе, находился в другой стране и не мог знать о наличии у истца зарегистрированного товарного знака, сходного с этим доменом;
- ответчик купил спорный домен за весьма значительную сумму, непосредственно у регистратора (дело № D2016-1953).
Все это, по мнению арбитража, свидетельствовало о наличии прав и законных интересов у ответчика.
Недобросовестные действия при регистрации домена
О недобросовестности чаще всего свидетельствуют следующие обстоятельства:
- домен сразу после перехвата был поставлен на парковку и выставлен на продажу. Это считается подтверждением того, что он был приобретен не для использования, а с целью получить незаконную выгоду, помешать чьей-то деятельности, навредить конкурентам и т. д.;
- на домене длительное время отсутствовал контент, стоял редирект на другой сайт, о котором не предупреждались пользователи и т.д.;
- домен используется конкурентом, ранее не использовавшим это обозначение в своей деятельности.
Так, например, истец – собственник товарного знака OKI-NI, зарегистрированного в ЕС, в США и Японии, владеет одновременно многими доменными именами, которые перенаправляют посетителей на главный веб-сайт oki-ni.com. Ответчик сумел перехватить освободившийся по недосмотру домен okini.com. Доводы истца были такими:
- спорный домен похож до степени смешения на товарный знак истца, различие только в дефисе;
- «okini» и «oki-ni» (япон. «поблагодарить вас», «спасибо» или «очень») – слова необычные, узнаваемые во всем мире;
- ответчик, используя перехваченный домен, продвигает свои магазины с ассортиментом, аналогичным ассортименту истца, т. е. допускает недобросовестную конкуренцию и вводит потребителя в заблуждение.
Арбитраж счел доказанными, что ответчик при регистрации домена допустил недобросовестное поведение и принял решение о возврате домена истцу (дело № D2011-1641). Характерно и то, что ответчик не участвовал в данном споре. Видимо, ему проще и выгоднее было заниматься продажей других доменов. К слову, о недобросовестном поведении при регистрации домена может свидетельствовать сумма, которую запрашивает киберсквоттер. Так истец предложил купить утраченный домен за 500$ и получил встречное предложение – 5000$. Арбитраж согласился с тем, что сумма во много раз превышает расходы на передачу доменного имени, и ответчик зарегистрировал и использовал спорное доменное имя недобросовестно (дело № D2015-0226). Подробнее о процедуре рассмотрения дела в Арбитраже WIPO можно почитать в предыдущей статье.
43
Инструкция по восстановлению доступов к сайту
- Главная
- Блог
-
Инструкция по восстановлению доступов к сайту
Работы по SEO предполагают внесение изменений на сайт – силами подрядчика или самого клиента. Иногда в процессе продвижения выясняется, что клиент больше не сотрудничает с разработчиками сайта, и вопрос о доступах к административным ресурсам вызывает у него растерянность.
В отличие от других случаев, «потеря» в данном случае – не повод для паники. Практически всегда доступы к собственному сайту можно восстановить. Рассмотрим, что нужно делать.
Доступ к регистратору домена
Здесь возможны два случая.
Случай 1 – домен оформлен на клиента, но клиент потерял пароли. Чтобы их восстановить, необходимо обратиться в службу техподдержки регистратора домена – по адресу или телефонам, указанным в договоре, либо «вычислив» компанию на сайте Nic.ru.
По данным проверки Nic.ru, регистратором домена iSEO.ru является Ru-Center
Случай 2 – когда разработчик сайта зарегистрировал домен на себя и не готов передать пароли клиенту. На такой вариант изначально лучше вообще не соглашаться, поскольку в этом случае домен можно будет только отсудить – и то при условии, если вы зарегистрировали свою торговую марку раньше домена. Этот путь долгий и дорогой. Также существует риск проиграть суд.
Доступ к хостингу
Случай 1 – хостинг оформлен по документам клиента, но пароли утеряны. Как и в ситуации с регистрацией домена, необходимо обращаться в техподдержку хостера, которая должна вам помочь.
Случай 2 – нет доступов к FTP. Если сайт делают подрядчики, советуем сразу договариваться с ними о предоставлении прав на сайт, поскольку без их участия в дальнейшем восстановить доступ будет невозможно.
Как узнать, какой хостинг используется?
Чтобы понять, куда писать с просьбой о восстановлении доступа, необходимо выяснить, на каком хостинге размещен сайт.
Это можно сделать:
- по платежным документам;
- на сайте хостера, если оплата хостинга производится на нем;
- посмотрев DNS.
Пример.
Выясним хостинг сайта iSEO.ru.
Переходим по ссылке .
Сервис сам способен определить, где хостится сайт.
В открывшемся окне вбиваем домен и нажимаем «Search».
Видим: сайт iSEO.ru размещен на хостинге https://timeweb.com/ru/
Стоит учитывать, что проверка по NS не гарантирует достоверность сведений. Платежные документы являются более надежным источником.
Доступ к админке
Случай 1 – фрилансер делал сайт, но потом на что-то обиделся и поменял пароль администратора. Как итог – клиент не может зайти в панель администратора и внести какие-либо изменения.
Случай 2 – самописная система управления сайтом. Кем и когда она была создана, уже давно забыто, пароли утеряны.
Оба случая можно решить при наличии доступа к хостингу: панели управления + FTP. Можно восстановить доступ через смену пароля непосредственно в базе данных сайта.
Доступ к почте
Случай 1 – почта в доменной зоне сайта, доступы к ней утеряны. Если почта создана на хостинге сайта, пароль восстанавливается вместе с доступами к самому хостингу. При возникновении затруднений можно попросить помощи у техподдержки хостера. Если для домена используется сторонний сервис (например, Yandex или Google), про доступ к хранящейся информации придется забыть: существует вероятность, что администрация внешних сервисов не пойдет вам навстречу. Но связаться с техподдержкой все же стоит попробовать. В случае неудачи рекомендуем перенастроить почтовый сервер домена на другой сервис.
Случай 2 – почта в зоне @yandex.ru или @gmail.com. Если забыты все секретные слова и прочие подсказки, возможно, при регистрации вы указали свой номер телефона или дополнительный адрес электронной почты. В этом случае попробуйте восстановить пароль с их помощью. О восстановлении доступа к аккаунту Яндекса читайте здесь, к аккаунту Google – здесь. Либо обращайтесь в техподдержку компаний.
Получить консультацию по нашим продуктам
(100%)
1
голос(ов)
1
—>
Оставить комментарий
Вас интересует:
Политикой по работе с персональными данными и даю согласие на передачу и обработку моих персональных данных
блога от iSEO
Популярное в блоге
Политикой по работе с персональными данными и даю согласие на передачу и обработку моих персональных данных
блога от iSEO
Потерян доступ к домену: что делать?
В большинстве случаев доступ к домену гораздо важнее, чем доступ к хостингу. В первую очередь потому, что домен поменять гораздо сложнее — по нему вас находят и клиенты и поисковые машины. Потеря доступа к управлению доменом часто оборачивается катастрофой: срок действия его заканчивается и сайт перестаёт работать, а продлить его никто не может.
Первое, что нужно сделать — понять на балансе какого регистратора числится наш домен, чтобы мы знали к кому дальше обращаться. Найти контакты регистратора по его названию совсем не проблема.
Посмотреть данные можно на любом whois-сервисе, например тут, тут или тут. Кроме поиска регистратора смотрим на кого оформлен домен: это может быть либо компания, либо частное лицо.
[картинка-скрин с данных whois-сервиса с обведённым регистратором]
Если домен зарегистрирован на организацию, то вы увидите её название. Здесь есть три типичных случая, когда домен зарегистрирован:
- на ваше действующее юрлицо;
- на юрлицо, которое было у вас раньше;
- на веб-студию, которая делала вам сайт.
Первый случай самый простой. Вы звоните регистратору и говорите, что потеряны данные для доступа к вашему домену такому-то, который зарегистрирован на компанию такую-то. Обычно процесс восстановления доступов заключается в отправке нотариально заверенного заявления от имени компании. Форму вам даст регистратор.
Второй случай хитрее. Хорошо, если от прежней организации осталась печать, и её директор до сих пор у вас работает. Тогда вы можете действовать по той же схеме, что и в первом пункте. В противном случае вам придётся доказывать, что новая организация является правоприемницей старой, иначе домен вам просто не отдадут.
В третьем случае необходимо обратиться в вебстудию и потребовать перерегистрации домена на вашу организацию. Как правило, проблем с этим не возникает и дополнительных денег никто не просит.
С доменом, зарегистрированным на физическое лицо (Private Person) всё сложнее. Важно определить кто именно регистрировал домен. Имя и фамилию этого человека вы можете также найти в данных из whois, но в большинстве случаев эта информация будет скрыта.
Тут тоже есть ряд типовых сценариев:
- регистрацию производил сотрудник или директор веб-студии, которая делала сайт;
- домен зарегистрировал на себя фрилансер, который работал над вашим сайтом;
- домен зарегистрировал один из сотрудников вашей организации (возможно, бывший).
В любом случае нужно искать конкретного человека. И перерегистрировать домен с него на вашу компанию. Делается это так же через нотариально заверенное заявление по форме регистратора.
Чтобы найти конкретного человека:
- внимательно изучите информацию из whois, возможно будет какая-то зацепка в виде адреса электронной почты, телефона или других контактов;
- попытайтесь отправить сообщение администратору домена (которым этот человек и является) через специальную форму, ссылку на неё вы увидите в информации из whois;
- посмотрите на «подвал» вашего сайта, возможно в самом низу разработчик оставил ссылку на свой сайт, электронную почту или просто своё имя;
- обзвоните всех возможных людей, которые имели когда-то отношение к созданию сайта (да, это целое детективное расследование!);
- используйте поиск по соцсетям, это действительно работает!
Бывает, что в результате всех усилий так и не удаётся восстановить доступы к домену вашего сайта. Что же в этом случае делать?
Лучший вариант для вашего бизнеса — регистрация нового домена на ваше юрлицо. А сайт настраивается таким образом, чтобы человек, зашедший со старого домена, сразу перенаправлялся на новый. И поисковая система уведомляется о том, что новый домен теперь является основным, а старый — лишь его “зеркалом”.