Как восстановить заблокированную почту?

Содержание

Заблокировали Mail.ru. Что делать? Решение

Что делать, если доступ к ящику временно заблокирован?

Выдается «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику».

Почему заблокировали Mail.ru? Система заметила какую-то подозрительную активность на твоей странице Мейла (или в твоем почтовом ящике), поэтому он был заблокирован. Что за подозрительная активность? Возможно, твой пароль стал известен злоумышленникам и они получили доступ к ящику, чтобы от твоего имени рассылать нежелательную рекламу. Зачем им понадобился именно твой ящик? Дело в том, что им надо взломать очень много людей, чтобы рассылать свой спам в больших количествах. Ведь взломанные ящики быстро блокируют, и злоумышленникам все время нужны новые. Они идут на различные хитрости: например, запускают вирус в твой компьютер, который перехватывает пароль от Мейла, или обманным путем заставляют тебя ввести свой пароль где-то на подставном сайте. Не ведись на эти уловки. Не заходи на подозрительные сайты и обязательно установи антивирус.

Сейчас тебе нужно разблокировать Mail.ru, чтобы восстановить доступ. Ничего страшного не случилось, просто ты должен доказать, что именно ты — хозяин твоего почтового ящика, а затем установить новый пароль (ведь старый стал известен посторонним лицам и его больше нельзя использовать). Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если ты ранее привязывал свой номер телефона к Mail.ru

Это самый простой способ. Введи проверочный код с картинки и нажми большую кнопку «Получить код по СМС».
Жди код на телефон в течение нескольких минут (обычно быстрее). Тем временем откроется страница, где и нужно ввести этот код. Потом надо нажать кнопку «Готово».
Таким образом ты докажешь, что именно ты — владелец ящика, и Mail.ru разблокируется.

Если код не приходит, подожди пять минут и нажми «Отправить код еще раз».
Убедись, что на телефоне есть деньги, что он включен и ловит сеть.

2. Если телефон был привязан, но сейчас этого номера у тебя уже нет

Тогда тоже нажми «Получить код по СМС»,
а потом, на следующей странице, на ссылку «У меня нет доступа к указанному телефону». Там будет эта ссылка, нужно поискать ее глазами на экране. У тебя спросят номер телефона, который у тебя сейчас, под рукой. Укажи свою страну, номер телефона, введи проверочный код с картинки и снова нажимай «Получить код по СМС»
 — тебе должен прийти код на новый номер. Введи его на странице и нажми «Готово».
Но это еще не все — после этого появится страница восстановления доступа.

3. Как восстановить доступ (разблокировать Mail.ru) без телефона

Если ты вообще никогда не привязывал номер мобильного телефона к своей почте или его уже давно нет, то нужно отправить все другие данные, которые ты знаешь, в службу поддержки. Они рассмотрят твою заявку. Если она их устроит, доступ разблокируют. Нужно начать процедуру восстановления пароля и нажимать «У меня нет доступа к указанному номеру»
или «У меня нет доступа к указанному ящику»
и заполнить форму заявки на восстановление пароля — придется указать информацию о себе, но это необходимо. Вводи все, что помнишь. В конце понадобится указать другой почтовый адрес, к которому у тебя есть доступ (можно зарегистрировать новый или попросить воспользоваться адресом кого-то из близких людей). В конце, как обычно, введи код с картинки, нажми «Отправить»
и жди ответа на тот почтовый ящик, который ты указал для связи.

Не удалось найти форму восстановления доступа? Попробуй эту ссылку.

Как правило, служба поддержки Mail.ru отвечает в течение 5 рабочих дней, поэтому наберись терпения. Проверяй папку «Спам» или «Нежелательная почта», так как ответ может случайно туда попасть. Если ответ так и не придет, напиши письмо напрямую в поддержку на адрес [email protected] (в заголовке письма укажи «Восстановление доступа» и свой адрес, который заблокирован). В самом письме следует сообщить как можно больше информации о почте, которую ты хочешь восстановить, чтобы они поняли, что именно ты — ее хозяин.

Совет:
на будущее обязательно привяжи свой мобильный телефон к почтовому ящику. Это делается в настройках — находясь в своей почте, нажми справа вверху на свой адрес e-mail,
затем «Пароль и безопасность»,
затем кнопку «Добавить телефон».
Номер обязательно нужно сразу подтвердить проверочным СМС. После этого у тебя всегда будет возможность разблокировать свою почту на Мейле и восстановить доступ.

Так почему меня заблокировали?

Большинство людей, которые пишут гневные комментарии о том, что Мейл заблокировал их безо всякой причины, живут с вирусами на своем компьютере (или перехватчиками СМС на смартфоне) и не лечатся. Они не могут понять то, что вирус позволяет злоумышленнику получить доступ к его почте, как будто это делает сам пользователь, и никакой Мейл не сможет его от этого защитить. Также часто бывает, что человек заходит на подставной сайт, вводит логин и пароль и сам отдает их злоумышленникам. Однако проще считать, что виноват Мейл, которому зачем-то нужно блокировать людей.

Как лучше входить на Мейл?

Советуем всегда пользоваться для входа на Мейл надежной стартовой страницей «Вход». Вот она:

Поставь VHOD.cc стартовой страницей в своем браузере, и ты всегда будешь видеть, есть ли у тебя новые письма на Mail.ru, даже не заходя в почту.

Тебе пригодится

Восстановление пароля mail.ru. Как восстановить почту

Апр
14
2013

Сегодня мы поговорим на тему восстановление пароля mail.ru. У вас взломали почту или увели пароль, как восстановить почтовый ящик? Такое происходит ежедневно и никто от этого не застрахован. Это конечно немного огорчает и вы задаетесь вопросом как восстановить почту на Mail.ru, Google или Яндексе.

В прошлой статье компьютер не видит флешку, я вскользь упомянул что мою почту взломали и пообещал, если смогу восстановить пароль mail.ru от своего почтового ящика, то напишу об этом отдельную статью. Моя история оказалась со счастливым концом.

Меня взломали

Недавно у меня взломали почту на майле. В этом небольшом посте я с вами поделюсь своим опытом, как мне удалось восстановить свой почтовый ящик mail.ru буквально за три дня. У вас эта процедура может занять больше времени, а возможно и несколько часов. Кому не интересно читать, можете сразу переходить к концу статьи и посмотреть все тоже самое только в формате видео урока.

Если вы не можете войти в свой почтовый ящик или в маил.ру агент, то возможно проблемы у самого майла. У меня было пару таких случаев, через некоторое время все нормально заработало.

Но если вы вчера спокойно заходили в свою почту, а сегодня не можете это сделать, то скорее всего ваш почтовый ящик взломали злоумышленники. Для того чтобы этого избежать рекомендую пользоваться надежными антивирусными программами, вот одна из них Касперский яндекс Версия.

Существует несколько выходов из подобных ситуаций:

  • Стандартные средства по восстановлению
  • Официальный запрос в службу поддержки
  • Неофициальный способ, который мне помог

Стандартные средства по восстановлению паролей

Первым делом вам нужно зайти на сайт www.mail.ru

и под окошком, где вы вводите свои логин и пароль от почты, нужно нажать на ссылочку «Забыли пароль?».

Попадаем на страничку восстановления пароля, где вводим свой логин и нажимаем Далее.

Нам предлагают несколько вариантов, в зависимости от того, что вы выбирали и заполняли, когда создавали свой почтовый ящик. Нужно ответить на секретный вопрос или воспользоваться вторым вариантом, написать цифры телефона или будет что-то другое.

Если вы ответили правильно, то в следующем окне, вам предложат инструкции по дальнейшим действиям восстановления.

Если вы ответили не правильно, то данный способ вам не поможет и нужно переходить к другим вариантам.

Официальный запрос в службу поддержки

Снова заходим на сайт майла, нажимаем восстановление пароля, вводим свой логин и нажимаем Далее. В низу будет небольшой текст, перед которым стоил восклицательный знак.

Если вы не смогли восстановить пароль, то заполните форму для запроса в службу поддержки и переходим по ссылке. Перед вами выйдет окно, где нужно заполнить как можно больше информации. Поля отмеченные звездочками нужно обязательно заполнить.

После того как все заполните, не забудьте указать контактный e-mail адрес, на который придет ответ от службы поддержки.

Официальные сроки обработки вашего запросы составляют три рабочих дня, по истечении которых вам должен прийти ответ с дальнейшими инструкциями. Когда я заполнял эту форму, указал почту на gmail.

Прошло уже больше трех рабочих дней, но ответа я так и не получил. Возможно mail.ru и gmail.com не ладят между собой и ответа я не дождусь. Если вы укажите контактную почту на майле, то шансы получить ответ от службы поддержки возрастут.

Неофициальный способ

После того, как у меня взломали почту, поменяли секретный вопрос и дополнительный емаил (телефон я не указывал), начал искать информацию в интернете о том как же можно восстановить свои пароль. Поиски шли пару часов и на одном из сайтов узнал альтернативный вариант, как можно восстановить свой почтовый ящик на mail.ru.

Первым делом нужно создать новый почтовый ящик на майле. Воспользоваться ящиком друга или родственника, которому вы доверяете. Если у вас уже есть запасная почта, вот что нужно сделать.

Пишем письмо по этому адресу [email protected] Тема —  восстановление пароля
.

Вот образец моего письма с запросом:

На следующий день мне пришел ответ:

Высылаем подробную информацию, что попросили в предыдущем письме.

Я указал почти все данные и отправил их в ответном письме. На следующий день мне пришел ответ, что мой почтовый ящик будет восстановлен. Ссылка для восстановления придет мне на почту в течении часа и будет действительна 72 часа.

Буквально через пол часа, на почту приходит письмо с ссылкой для восстановления моего взломанного почтового ящика. Моей радости не было предела, я уже и не думал что можно будет восстановить почту. Ийуххуу.

Рекомендую указать как можно больше информации о почтовом ящике. Чем больше вы укажите данных, тем выше шанс, что вашу почту восстановят.

После того как прошел процедуру восстановления пароля, сразу зашел в настройки безопасности почтового ящика и настроил все по максимуму: поменял пароль; указал номер мобильного: секретный вопрос и еще кое-что настроил.

Если не один из способов вам не помог, то пишите в службу поддержки. Если и там вам не смогут помочь, то заводите новый почтовый ящик, желательно на Gmail. Если вы не знаете как это сделать или у вас возникли трудности, то можете воспользоваться двумя инструкциями:

А сейчас предлагаю вам посмотреть видео урок по восстановлению почты.

Итоги

Сегодня я вам показал три способа восстановления пароля mail.ru или как восстановить почту на майле. Данная процедура восстановления у меня заняла три дня, у вас может быть немного по-другому. Создавайте сложные пароли и используйте хорошие антивирусные программы, тогда ваши данные будут в сохранности.

Возможно у вас возникли или появились вопросы как восстановить почтовый ящик. Можете задавать их ниже в комментариях к этой статье, а так же воспользоваться формой обратной связи со мной.

Благодарю вас что читаете меня в Твиттере.

Оставайтесь на связи — мой канал You Tube.

Если приведенная выше информация оказалась для вас полезной, тогда рекомендую подписаться на обновления моего блога, чтобы всегда быть в курсе свежей и актуальной информации по настройке и ремонту вашего компьютера.

Не забудьте поделиться этой информацией с вашими знакомыми и друзьями. Нажмите на социальные кнопки — поблагодарите автора.

С уважением, Дмитрий Сергеев 14 апреля 2013

Навигация по блогу

Вы можете поделиться своим мнением, или у вас есть что добавить, обязательно оставьте свой комментарий.

Прошу поделитесь ссылками в социальных сетях.

Получайте новые выпуски на почту

Что делать если заблокирован аккаунт Яндекс Почты?

У каждого есть электронная почта, это уже необходимость в наше время. К примеру, для регистрации на форуме требуется e-mail адрес. Своя электронная почта является сегодня очень нужной вещью, с которой в некоторых случаях могут возникнуть неприятности. Иногда бывает так, что аккаунт в Яндексе заблокирован
из-за определенных нарушений. В данной статье мы рассмотрим основные причины блокировки и решение этих проблем!

Мы 100% надежный поставщик аккаунтов!
  • Отправляем аккаунты всего за 5 секунд!
  • Аккаунты можно скачать в личном кабинете, на почте и без регистрации
  • Мы автоматически создадаем личный кабинет с историей заказа
  • Большое время на проверку товара до 24 часов
  • У нас можно найти аккаунты любой социальной сети и почтовой службы
  • Наши аккаунты стабильно работают на любых прокси

Возможные проблемы с аккаунтом Яндекс

  1. Проблема: Не помню пароль
    Решение проблемы
    : Если вы не помните свой пароль от аккаунта, то для начала нужно попробовать восстановить его самому. Для этого откройте эту страницу восстановления пароля и выполните указанные там шаги. Это страница восстановления пароля. При условии привязанного номера телефона в аккаунте — у вас будет возможность восстановить аккаунт через смс сообщение. Также для восстановления пароля можно использовать почтовый ящик (альтернативный), для этого введите его в поле на странице и следуйте инструкциям. Также имеется возможность восстановления пароля с помощью секретного вопроса-ответа, который вы указывали при регистрации.
  2. Проблема: Не помню ответ на контрольный вопрос
    Решение проблемы
    : Если вы не можете самостоятельно вспомнить ответ на контрольный вопрос вашего аккаунта, система Яндекса может вам в этом помочь. Для этого откройте страничку подсказки пароля. Для смены текущего ответа, нужно вести правильный ответ в поле Прежний ответ
    . Иногда бывает, что вы вводите ответ большими буквами, для этого нажмите клавишу CAPS LOCK для смены раскладки клавиатуры и попробуйте еще раз. Если ошибки продолжаются, то обратитесь к администрации по ссылке восстановления пароля через форму связи.
  3. Проблема: Помню свой логин и пароль, но не могу войти в аккаунт
    Решение проблемы
    : Откройте страницу настроек аккаунта и впишите логин и пароль от аккаунта. Убедитесь, что в форме пароля вводится пароль на нужном языке. Рекомендуем набрать пароль в текстовом файле и скопировать аккуратно в форму — это будет проще и быстрее, так вы не ошибетесь. При ошибках попробуйте удалить старый пароль и задать новый на этой странице.
  4. Проблема: Другие проблемы со входом на Яндекс
    Решение проблемы
    : Убедитесь в правильности пароля — пароль нужно вводить в нужной раскладке клавиатуры (русские или английские буквы), а также маленькими или большими буквами (клавиша Caps Lock). Проверьте, нет ли пробелов перед первым символом пароля — иногда бывает, что браузер сам его там ставит. Если яндекс пишет вам ошибку — «Пользователя с таким логином не существует», то обязательно проверьте правильно ли написан ваш логин. Иногда бывает что вы поставили русскую букву «а» вместо английской «а», попробуйте записать ваш логин в текстовом документе, а затем скопировать в поле логина. Любой логин пользователя может содержать только цифры, и английские буквы, плюс некоторые спец-символы (точки, тире). Обратите внимание, что авторизоваться в Яндексе можно только через почту Яндекса. Авторизация через другие почтовые ящики — не подойдет. Если вы видите сообщение «Ваш логин заблокирован!», значит ваш аккаунт заблокирован следует подождать 20-30 минут и попробовать вновь. Если вы видите ошибку «Ошибка cookies», то возможно вы сидите с анонимной вкладки браузера (случайно нажали Ctrl +N). В этом типе вкладок браузер не ведет историю и не разрешает системным файлам браузера записывать служебную информацию (cookies). Попробуйте войти через другой браузер. Иногда помогает установка свежего браузера (например Google Chrome, Opera). Подробнее про Cookies, можно почитать на странице проблем с Cookies. Если эти советы выше Вам не помогли, то идем сюда и восстанавливаем доступ Обращаем внимание, что самостоятельноя (автоматическое) восстановление пароля — намного быстрее. Ответ от службы поддержки может занять от 1 до 7 суток.
  5. Проблема: Не помню платежный пароль от Я.Денег
    Решение проблемы
    : Его можно восстановить самому, используя инструкцию от Яндекс Денег
  6. Проблема: Яндекс просит ввести символы с картинки
    Решение проблемы
    : Яндекс просит ввести капчу (картинку) со специальными символами, если он посчитал вас роботом. Это могло произойти по разным причинам, обычно это связано с вашим IP адресом или подозрительными действиями. Иногда капча может появляться по нескольку десятку раз. Решение простое — меняем IP адрес и перезагружаем браузер. Проблема исчезнет.
  7. Проблема: ошибка «OCSP-ответ ещё не действителен» в браузере Firefox или Opera
    Решение проблемы
    : Необходимо проверить ваше время на компьютере (в Windows — нижний правый угол, на Mac OS — верхний правый). Проверьте, чтобы отставание было не более 5 минут от текущего времени. Текущее время можно посмотреть на сайте https://time100.ru/
  8. Проблема: Проблемы с номером телефона
    Решение проблемы
    : Пример формата телефона, можно посмотреть чуть ниже на картинке Любые коды смс действительны в течении 10 дней, то есть не нужно запрашивать коды каждые 5 мину, в этом нет смысла. Проще дождаться 1 сообщения. Также стоит убедиться, что код вводится с верном формате страны, например для России и Казахстана +7 , для Украины +380, для Беларуси +375. Если сообщения на ваш номер не приходят в течении 1 суток, значит ваш оператор не включен в список поддерживаемых у Яндекса и восстановление возможно лишь через дополнительную почту, прописанную в аккаунте. Если таковой нет — только ручное восстановление аккаунта администраторами. Если вам пришло сообщение, что вашим номером кто-то завладел, то следует сменить пароль от аккаунта. Даже в случае изменения основного номера телефона на чужой, у вас будет 30 суток для отмены операции. Например, ваш аккаунт был взломан и изменили Ваш номер телефона, вы просто отменяете операцию и меняете пароль на новый, все просто! Никто не завладеет вашим аккаунтом.
  9. Проблема: Не помню логин или электронный адрес
    Решение проблемы
    : Попробуйте открыть любой из браузеров и перейти на страницу https://mail.yandex.ru и посмотрите его в поле логина. Иногда бывает, что браузер запоминает его и пишет там, открыть эту страницу можно в разных браузерах. Вы могли сидеть с разных браузеров в почте. Если вы знаете номер телефона, фамилию и имя владельца, можно узнать логин аккаунта на странице восстановления логина. Если вашего логина в списке не будет, его можно будет запросить с помощью SMS на ваш номер, просто вводите его на странице выше и вам придет код, вводите его на странице и увидите истинный логин аккаунта. Если это не помогло, то логин может подсказать техническая поддержка Яндекса. Для этого выберите нужный вариант и кликните по ссылке для связи с администрацией и следуйте инструкциям: Я знаю номер кошелька Яндекс ДенегУ меня есть сайт в Яндекс МетрикеУ меня есть рекламная компания в Яндекс Директ
  10. Проблема: Не могу удалить аккаунт
    Решение проблемы
    : Для полного удаления аккаунта, необходимо кликнуть по кнопке Удалить аккаунт
    , кнопка располагается здесь. Обратите внимание, что новый аккаунт на тот же самый логин можно будет создать через 180 дней (примерно 6 месяцев).

Если ничего из описанного выше Вам не помогло и проблемы остались, то Вы можете подать заявку на восстановление аккаунта с помощью ручной проверки модератором. Эта процедура длится около 1-5 дней и требует фотографии вашего лица с паспортом. Откройте страницу восстановления доступа и следуйте нашим инструкциям ниже.

1. Пишите информацию как вы ее помните, не нужно писать выдуманные вещи. Объясняйтесь по простому. 2. Заполняйте информацию с Вашего ПК (администраторы будут проверять откуда отправлено письмо) 3. Будьте в сети через ваше интернет соединение (администраторы смотрят с какого провайдера-интернета вы отправили запрос) 4. Вам потребуется приложить фотографию паспорта у вашего лица (смотрите пример ниже)

За что блокирует Яндекс почтовые ящики?

Яндекс иногда может заблокировать почту из-за того, что ей не пользовались длительное время. В основном это решается за 5 минут, просто входим в свой почтовый ящик и нажимаем «разблокировать». Основной причиной блокировки или заморозки аккаунта разумеется является рассылка спама. В этом случае разблокировка аккаунта Яндекс будет
невозможна

Как не допустить блокировки своего аккаунта?

Чтобы не столкнуться с проблемой, заблокированной почты Яндекса и других сервисов необходимо следовать простым правилам.

  • Придумайте сложный пароль, который трудно подобрать (используйте цифры и буквы).
  • Никому не сообщайте о своем пароле (даже технической поддержке, они его никогда не просят)
  • Не переходите из почты по странным ссылкам, так могут украсть Ваш пароль
  • Подключите двух-факторную авторизацию (смс пароли), это очень надежно!

Благодаря всем вышеуказанным рекомендациям вам будет намного проще разблокировать аккаунт Яндекса
в случае его блокировки. Если вы хотите купить готовый аккаунт Яндекса для работы, то сделать это можно нажав кнопку ниже и выбрав нужный Вам тип.

Узнайте как правильно оформить заказ на нашем сайте!

Возможно вам понравятся и другие статьи
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации