Как восстановить удаленный Яндекс Диск?

Восстановление аккаунта Яндекс Диска

22 августа 2016

Содержание

На следующем этапе действия отличаются в зависимости от того, какие сведения были указаны при регистрации на Яндексе. Если вы вводили номер и получали на него сообщение с кодом привязки, то восстановить доступ можно с помощью телефона. Напишите телефон и щелкните «Получить код».

На телефон отправится сообщение с кодом, который необходимо вписать в специальном поле. После ввода кода пароль будет сброшен.Чтобы восстановить доступ к Диску и другим сервисам Яндекса, нужно дважды ввести новый ключ безопасности. Если вместо телефона к аккаунту привязан резервный почтовый ящик, то порядок процедуры никак не изменится, только сообщения для сброса пароля будет отправлено на e-mail. После замены пароля необходимо заново зайти на Яндекс на всех устройствах, а также авторизоваться в Диске, если вы используете приложение для компьютера.

Если при регистрации вы указывали, что у вас нет телефона, и выбирали контрольный вопрос, то система предложит ввести ответ. Проверьте раскладку клавиатуры и написание слов – Е и Ё различаются. Правильный ответ сбросит пароль, который пользователь забыл. Затем необходимо повторить те же действия, что и при восстановлении через телефон – дважды написать новый ключ безопасности и заново авторизоваться на Яндексе.

Реклама

Проблемы с телефоном

При восстановлении пароля через телефон у пользователей могут возникнуть некоторые проблемы. Как их избежать:

  • Вводить номер в правильном формате: страна, оператор, номер абонента (+7 900 1234567).
  • Убедиться, что телефон включен и находится в зоне уверенного приема сигнала.

Сообщение может придти не сразу: максимальное время доставки – 24 часа. Но полученный код не имеет срока годности, то есть его можно применять для сброса пароля в любой момент.

Восстановление логина

Сбросить пароль можно только в том случае, если пользователь не забыл логин от Диска и других сервисов Yandex. Если же логин утерян, то придется его вспоминать. Обычно логин отображается в подсказках при открытии формы восстановления пароля.

Если в подсказках показан другой логин, то воспользуйтесь помощью друзей, которым вы отправляли письма с почты. Они должны посмотреть, с какого адреса приходили послания, и сообщить его вам. Логин указан адресе до значка «@»: [email protected]

Обращение в службу поддержки

Если вы не отправляли с Яндекс-почты письма и не можете вспомнить логин, чтобы по нему восстановить пароль от Диска, то придется обращаться в службу технической поддержки. Служба поддержки сможет восстановить ваш логин только в том случае, если вы сообщите какие-либо сведения об аккаунте:

  • Номер счета в кошельке Яндекс.Деньги.
  • Номер Метрики или URL сайта, на который установлен счетчик.
  • Номер рекламной компании в Директе.

Без этих данных специалист службы поддержки не сможет восстановить логин, так как вы не докажите, что являетесь владельцем аккаунта. Это один из способов защиты от злоумышленников, ворующих чужие учетные записи, поэтому исключений здесь нет.

Если вы всё же вспомнили логин, но не можете самостоятельно восстановить доступ, хотя убеждены, что вводите номер телефона или ответ на контрольный вопрос правильно, заполните анкету восстановления по адресуhttps://passport.yandex.ru/restoration/form.

Реклама
  1. Введите логин и капчу, чтобы перейти к анкете.
  2. Заполните анкету. Указывайте те данные, что были использованы при регистрации аккаунта. В первой строке напишите e-mail, к которому есть доступ – на него придет ответ от службы поддержки.

На последнем шаге восстановления нужно приложить фотографию, на которой видно лицо и удостоверение личности (паспорт, загранпаспорт, военный билет, водительские права).

Если вы действительно владелец аккаунта, то доступ к учетной записи вам вернут, при условии выполнения всех требований и подробном заполнении анкеты. В противном случае придется регистрировать новую почту.

Как восстановить Яндекс Диск и можно ли это сделать?

Сохраняя данные в облачном хранилище, его владелец полагается на инновационные технологии в области безопасности и сохранности данных, которые применяются разработчиком облака. Яндекс Диск является простым в использовании и надёжным хранилищем, куда можно складировать информацию различного формата. Безопасность Я.Диска обеспечивается:

  • Многофакторной защитой личности (пароль, логин, контрольное слово, резервная почта, номер телефона);
  • Сложным шифрованием каналов передачи данных;
  • Современным антивирусным софтом;
  • Регулярным резервным копированием.

Но что делать, если доступ к диску утерян по вине пользователя? В этом материале собраны полезные пошаговые инструкции, показывающие, как восстановить Яндекс Диск. Восстановление доступа к Диску и другим сервисам Yandex возможно, при этом методика будет зависеть от того действует ли аккаунт, или полностью ликвидирован.

Существующий учётный профиль

Аккаунт не удалён, просто к нему заблокирован доступ по следующим причинам:

  • Забыт пароль;
  • Забыт логин;
  • Забыты личные регистрационные данные;
  • Утеряно либо вышло из строя устройство, с которого осуществлялся вход.

Способ 1: Регистрационные данные

При создании аккаунта заполняется анкета личных данных, в которой указывается номер телефона, резервный адрес электронной почты, контрольное слово и ответ на него для возврата доступа. По этим данным можно изменить параметры входа в Я.облако и прочие сервисы:

  1. Войти в Яндекс Почту с устройства.
  2. В верхнем правом углу возле поля ввода пароля нажать на вопросительны знак.
  3. На появившейся странице доступа ввести логин и буквы капчи.
  4. Выбрать метод реавторизации: телефон, почту, вопрос:
  Загрузить Яндекс Диск на смартфон

Телефон
:

  1. Получить код.
  2. Напечатать в его строке подтверждения.
  3. Придумать новый пароль.
  4. Выйти и зайти снова на всех устройствах.

Электронная почта
:

  1. Вход в почту и получением письма с кодом.
  2. Ввод в строку подтверждения.
  3. Новый пароль.
  4. Выход и вход на всех устройствах.

Контрольное-слово
:

  1. Ввести слово-ответ.
  2. Создать новый пароль.
  3. Выход и вход.

Способ 2: Анкета технической поддержки

Такой способ рекомендуется, когда забыт логин или утеряны регистрационные данные.

  • Зайти в Яндекс Почту с устройства.
  • В строке ввода пароля нажать на вопросительны знак.
  • едовать дальнейшим указаниям, вводить известную личную и регистрационную информацию. Анкета запрашивает такие данные:
    • гин;
    • Электронную почту;
    • Имя, фамилию, отчество;
    • Дату рождения;
    • Ответ на контрольный вопрос (если был установлен);
    • ту последнего входа в аккаунт;
      1. Получить код.
      2. Напечатать в его строке подтверждения.
      3. Придумать новый пароль.
      4. Выйти и зайти снова на всех устройствах.

      Электронная почта
      :

      1. Вход в почту и получением письма с кодом.
      2. Ввод в строку подтверждения.
      3. Новый пароль.
      4. Выход и вход на всех устройствах.

      Контрольное-слово
      :

      1. Ввести слово-ответ.
      2. Создать новый пароль.
      3. Выход и вход.

      Способ 2: Анкета технической поддержки

      Такой способ рекомендуется, когда забыт логин или утеряны регистрационные данные.

      1. Зайти в Яндекс Почту с устройства.
      2. В строке ввода пароля нажать на вопросительны знак.
      3. Следовать дальнейшим указаниям, вводить известную личную и регистрационную информацию. Анкета запрашивает такие данные:
        • Логин;
        • Электронную почту;
        • Имя, фамилию, отчество;
        • Дату рождения;
        • Ответ на контрольный вопрос (если был установлен);
        • Дату последнего входа в аккаунт;
      4. Дождаться автоматической проверки и выдачи результата.
      5. Повторить попытку.
      6. Написать сообщение в службу технической поддержки [email protected] (все персональные учётные данные необходимо указать в письме).
      7. Дождаться ответа.
      8. Следовать инструкциям.

      Удалённый профиль

      Многие пользователи задаются вопросом можно ли вернуть удалённый учётный профиль. По удалённым аккаунтом понимается:

      • Ликвидированный юзером собственноручно;
      • Заблокированный и ликвидированный системой (вирус, спам, взлом).

      Существует два способа решения проблемы ликвидированной учётки.

      Способ 1: Обращение в службу поддержки

      Если аккаунт удалён недавно (не более 3 месяцев), пользователь может подать запрос на восстановление в службу технической поддержки.

      1. Войти в Yandex.
      2. В поисковой строке набрать яндекс помощь.
      3. В перечне действий выбрать «восстановление доступа» или «решение проблем».
      4. Следовать инструкциям в разделе.

      Если перечень действий не подпадает под проблему, в технический отдел можно написать письмо. Адрес почты [email protected]

      Способ 2: Создание новой учётной записи

      Наиболее простой вариант, подходящий для пользователя – это создание новой учётной записи.

      1. Войти в Я.профиль.
      2. В строке входа (справа сверху) нажать создать профиль.
      3. Заполнить регистрационную анкету.
      4. Подтвердить контрольные параметры.
      5. Авторизоваться в учётной записи и приступить к работе.

      Как восстановить Яндекс Диск

      Если Вы случайно (или не совсем) удалили файл или папку с Яндекс Диска, то их можно восстановить в течение 30 дней. О том, как это сделать, мы расскажем далее.

      Восстановление файлов в Яндекс Диске

      Это распространяется как на данные, удаленные через веб интерфейс, так и на файлы и папки, которые были перемещены в «Корзину»
      на компьютере. Обратите внимание, что очистка корзины на ПК позволяет восстановить файлы на сервере, если же вы почистили корзину на Диске (или прошло более месяца), данные будут удалены навсегда.

      1. Для восстановления файлов на сервере необходимо перейти на страницу Яндекс Диска и в меню выбрать «Корзину»
        .
      2. Теперь выделяем нужный файл или папку и нажимаем «Восстановить»
        . И, в нашем случае, папка восстановится в то место, где она находилась до удаления.

      Основное неудобство заключается в том, что для файлов в «Корзине»
      не предусмотрены групповые действия, поэтому придется восстанавливать все их по одному. Внимательно следите за тем, какие файлы удаляете, чтобы избежать подобных действий. Храните важные данные в отдельной папке. А если уж что-то нечаянно удалили, данный способ поможет быстро восстановить утраченную информацию. Если же ваша задача заключается не в восстановлении данных на Диске, а в необходимости получения доступа учетной записи на нем, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей — все сервисы Яндекс привязаны к одному аккаунту.

      Подробнее: Восстановление удаленной Яндекс.Почты

      Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
      Опишите, что у вас не получилось.
      Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

      Помогла ли вам эта статья?

  • Ссылка на основную публикацию
    Похожие публикации