Как восстановить подключение к интернету на компьютере. Как восстановить интернет соединение

Как восстановить интернет: причины, поиск и устранение неисправности

Прошло то время, когда интернет был нестабильным. Началась эпоха сверхскоростного интернета, который передается по оптоволоконной линии и Wi-Fi. Но в малых городах и поселениях по-прежнему работает старая добрая “витая пара”. Соединение с провайдером происходит через телефонную линию. Это вызывает дополнительные неудобства, такие как низкая скорость, плохой контакт, обрыв линии. Интернет может пропасть и из-за поломки модема, сбоя программного обеспечения, неисправности сетевой карты. То, как восстановить интернет-соединение, а также причины его отсутствия рассмотрим в этой статье.

Почему пропадает интернет

Причин для этого может быть много. Первое, что приходит на ум — это неполадки на стороне провайдера. Может быть обрыв кабеля, если соединение — через телефонную линию. Оптоволоконный кабель могут испортить злоумышленники или недоброжелатели. Технические работы у провайдера сопровождаются отключением интернета, хотя он должен предупредить вас в рассылке. Мобильная связь тоже страдает этой болезнью. В большей степени это случается в результате перегрузки сети, когда много абонентов одновременно пользуются интернетом. Чаще всего это происходит в выходные или праздничные дни.

Обрыв интернет соединения может произойти и из-за внутренних неполадок. Причиной может стать поломка модема или роутера. Сетевая карта материнской платы вашего компьютера может выйти из строя, и это тоже может являться причиной обрыва. Помните, что за все сбои в работе интернета, кроме поломки компьютера, отвечает ваш провайдер. Он должен по первому вашему звонку устранить неисправность в течение трех суток. Для того чтобы узнать, как восстановить подключение к интернету, нужно понять причины его отключения.

Как обнаружить неисправность

В первую очередь проверяем свой баланс. Это можно сделать в личном кабинете на сайте провайдера. Если на вашем счету нет денежных средств, то администрация вправе отключить ваше соединение. Это правило касается как проводного интернета, так и мобильного. Если с балансом все в порядке, то далее проверяем все кабели, которые идут к модему и от модема к компьютеру. Они могут быть случайно повреждены или вышли из своих гнезд. Если с кабелями тоже все хорошо, то смотрим, горят ли все светодиоды на модеме или роутере. Светодиод, отвечающий за соединение с провайдером, должен постоянно гореть. Если он мигает или вообще потушен, то соединение с провайдером отсутствует.

Неисправна сетевая карта

Если исправны кабели и модем, проверяем сетевую карту на компьютере. Сетевая карта — это устройство, отвечающее за передачу данных между модемом (роутером) и процессором. Выход из строя сетевой карты — это довольно редкий случай. Может, в процессе работы неправильно обновился драйвер, и карта просто недоступна в диспетчере устройств. В этом случае обновляем драйвер.

Для этого необходимо:

• кликнуть правой кнопкой мыши на значке «пуск», который находится в левом нижнем углу;
• выбрать из списка «диспетчер устройств»;
• найти устройство «сетевые адаптеры» и открыть список;
• кликнуть правой кнопкой мыши по верхней строчке и выбрать «обновить драйвер».

После этого драйвер обновится автоматически, и интернет заработает.

Сбой в работе компьютера

Сбой программного обеспечения — это еще одна причина отсутствия интернета. Как восстановить его в таком случае? Операционная система компьютера часто обновляется. Сбой в работе может произойти в результате установки неудачного обновления. В таких случаях делают откат системы до контрольной точки, если она имеется. Если контрольной точки нет, то откатывают до первоначального состояния.

Для того чтобы откатить компьютер до первоначального состояния, нужно сделать следующее:

• левой кнопкой — по меню «пуск» — «параметры»;
• из списка выбираем «обновление и безопасность»;
• в новом окне выбрать вкладку «восстановление»;
• нажать на кнопку «начать».

Компьютер начнет процедуру восстановления. Это займет какое-то время, после перезагрузки связь восстановится.

Неисправности модема

Как восстановить интернет в случае неисправности модема? Модем нельзя отремонтировать самостоятельно. Этим занимаются сервисные центры. Номера телефонов сервисных центров указаны в договоре на услуги интернета. Плюсом будет, если модем взят напрокат и его устанавливали, согласно договору, мастера сервисного центра вашего провайдера. Тогда последний будет обязан произвести ремонт, а если этого сделать нельзя, то осуществить замену модема бесплатно.

Восстановление мобильного интернета

Мобильный интернет отличается от проводного. Раздается он с помощью радиосвязи, поэтому бывает нестабильным, зависит от капризов погоды и расстояния между абонентом и вышкой. Мобильный интернет может пропасть в лесу или горной местности. Чтобы восстановить интернет «МТС», например, нужно сократить расстояние до передающей антенны.

Если пропал интернет только у вас, а у других работает отлично, то нужно звонить провайдеру, чтобы выяснить причину. Кроме того, обрыв интернета может произойти из-за неисправности мобильного устройства или модема. Чтобы это узнать, нужно изменить приоритет в настройках. Вместо 3G указать 2G — это может сработать. Если 2G телефон принимает, то дело точно в мобильном устройстве. Аналогичным образом можно восстановить интернет «Мегафон».

Заключение

Потеря связи — это очень неприятный момент. Особенно это касается мобильного интернета. Большое количество мессенджеров, в которых люди общаются, позволяют всегда быть на связи друг с другом, передавать сообщения, делиться фотографиями и видео. Большинство приложений для навигации, поиска такси, покупок в интернете — так или иначе, зависят от хорошего интернет-соединения. Поэтому вопрос, как восстановить интернет, будет актуален длительное время. Небольшие советы из этой статьи помогут оставаться на связи и не теряться в сложных ситуациях.

Что делать, если пропал интернет

Доступ к Интернету является не просто развлечением, а насущной необходимостью. С помощью Интернета, люди общаются, работают, заводят новые знакомства и т. д. Трудно не согласится, что жизнь современного человека невозможна без сетевого подключения.

К сожалению, иногда происходят сбои, и интернет может пропасть. Подключение к сети исчезает, после чего, персональный компьютер превращается в бесполезный, с точки зрения коммуникации инструмент. Что же делать, если пропал интернет?

Причина неполадки

Основная задача пользователя, не просто выяснить причину исчезновения Интернета, но и возобновить к нему доступ. К сожалению, выяснить причину не так-то уж просто. Пропажа интернета может быть вызвана как минимум тремя причинами:

1. Сбой у провайдера — встречается чаще всего. Если пользователь уверен в отсутствии проблем со своей стороны, причиной чаще всего является сбой у провайдера. Чтобы в этом убедится, необходимо позвонить своему провайдеру. Это особенно актуально, ведь иногда, провайдер и сам не в курсе о пропаже сетевого подключения.
2. Программные проблемы — встречаются не менее редко. Многие приложения на компьютере имеют доступ к интернет-соединению. При работе с такими программами, могут, возникнут проблемы с Интернетом. В качестве примера, можно привести антивирусное ПО. При работе с данным приложением, достаточно часто наблюдается пропажа Интернета, как у отдельных приложений, так и у всего компьютера в целом.

Неполадки на компьютере со стороны пользователя — одна из худших проблем, с которой может столкнуться пользователь. Причина пропажи Интернета может быть как от распределительного щита в общем коридоре, так и по линии до RJ-45 сетевого разъема в компьютере, не говоря уже про роутер и т. д.

Как решить проблему с провайдером при пропаже интернета

Если сбой Интернета произошел по вине провайдера, пользователю не остается ничего другого, кроме как ждать устранение неполадки. Чтобы выяснить, что проблема именно у провайдера, необходимо исключить программные и физические неполадки со своей стороны. Кроме того, человек всегда может позвонить провайдеру, для подтверждения своей догадки.

Программный сбой на компьютере

Для решения программного сбоя, иногда достаточно перезагрузить компьютер. Как уже было сказано выше, бывает, что интернет автоматически отключается вместе с отключением или переустановкой антивирусного программного обеспечения.

Если после перезагрузки Интернет по-прежнему не работает, следует кликнуть ПКМ по значку Интернета на панели задач (внизу справа) и выбрать параметр «Диагностика неполадок
».

Иногда, и этого инструмента достаточно, чтобы вернуть доступ к сетевому подключению.

Если диагностика неполадок не принесла результата, можно еще раз кликнуть ПКМ по значку сетевого подключения и выбрать раздел «Центр управления сетями..
.» после чего, перейти в подраздел «Изменение параметров адаптера
» и кликнуть ПКМ по сетевому подключению. В контекстном меню, следует отключить соединение с Интернетом, после чего, таким же способом, снова задействовать его.

Устранение аппаратных неполадок при пропадании интернета

Пожалуй, наиболее сложная задача, это устранение аппаратных неполадок подключения. Прежде всего, следует обратить внимание на значок сетевого подключения. Если на сетевом подключении стоит желтый значок с восклицательным знаком, то проблема, скорее всего, не в физическом подключении, а на стороне провайдера, если же человек видит красный значок с крестом, значит проблема, наверняка, на стороне пользователя.

Наиболее простым решением, является перезапуск роутера. Данный аппарат, работает круглосуточно и порой, нуждается в банальном перезапуске. У большинства современных роутеров имеется специальная клавиша для перезагрузки устройства или можно кратковременно его выключить и потом включить.

Не будет лишним так же проверить RJ-45 порт, куда подключен сетевой кабель. Бывает, что соединение потеряло контакт, особенно это актуально в случае с ноутбуком, когда его часто перемещают по столу. В этом случае можно попробовать отключить кабель от компьютера, предварительно прижав пластиковую защелку на коннекторе, а потом вставить обратно до легкого щелчка.

Если все вышеупомянутые действия не помогли, необходимо тщательно, сантиметр за сантиметром проверить сетевой кабель, начиная от коридорного щитка.

В случаи использования патч-корда, его также следует проверить. Иногда, провод закладывают под дорожку и со временем, кабель попросту раздавливается.

Если проблема и в самом деле с патч-кордом, его можно заменить самостоятельно. Что касается основного сетевого кабеля, к сожалению, заменить его без специалиста не удастся. Если у пользователя, конечно, нет специального оборудования фиксирующего RJ-45 интерфейс.

Пропажа Интернета, довольно частое явление. К счастью, с большинством проблем, человек может справиться самостоятельно.

Если для работы, необходим бесперебойный доступ к Интернету, желательно подстраховаться, подключив на мобильном устройстве доступ к 3G Интернету.

Поделиться.

Устранение ошибки потери подключение к интернету

Вы приобрели новый роутер, настроили беспроводную сеть, но столкнулись с неожиданной проблемой? Интернет пропадает или совсем перестал работать? Причин этому может быть множество. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные из них и постараемся предложить эффективное решение для каждого конкретного случая.

Причины неисправности

Перебои в работе сети на одном или нескольких устройствах могут возникать по целому ряду причин.

Основными из них можно выделить:

1. повреждение сетевого кабеля, разъемов или неправильное подключение устройств;
2. сбои в работе самого маршрутизатора;
3. проблемы с другим оборудованием пользователя.

Рассмотрим каждую из них по отдельности.

Механические повреждения кабелей или разъемов

Они могут появиться при неправильной установке устройства, а также при несоблюдении правил эксплуатации. Первым делом необходимо проверить целостность кабеля: механические скрутки или любые повреждения на нем должны отсутствовать.
Особенно важно уделить внимание тем участкам, которые могли быть повреждены мебелью или при его прокладке представителями провайдера.

Внимание! Если некоторые участки кабеля (например, на крыше или за пределами вашей квартиры) проверить самостоятельно невозможно, то придется обратиться за помощью в службу технической поддержки вашего провайдера.

Необходимо также убедиться, что он не подвергался продолжительному воздействию влаги, что могло привести к повреждению и окислению некоторых участков.

Важно! Внимательно наблюдайте за монтажниками в процессе прокладки, чтобы убедиться в отсутствии скруток, которые затем могут привести к возникновению проблем. Также, если есть такая возможность, лучше выбирать чуть более дорогой вариант кабеля – из меди, который отличается большей надежностью.

Неисправность маршрутизатора

В первую очередь нужно учитывать, что срок службы обычного роутера примерно 5 лет. По истечении этого срока могут возникать неполадки, ведущие к перебоям в его работе.

Среди других причин выделяются:

• перепады напряжения (например, во время грозы);

  

• повреждения устройства (падение роутера, попадание на него жидкостей);
• воздействие высоких температур (если он расположен на солнечном месте или были закрыты его вентиляционные отверстия).

Все эти факторы могут привести к нестабильной работе устройства или же его полному выходу из строя. Об этом могут сигнализировать светодиоды роутера.

В случае проблем они:

• горят не все, а только 1-2 из обычных 4-х;
• светодиод «глобус» не горит либо мигает;
• все лампочки перестали гореть вовсе.

  

Чтобы избежать подобных проблем рекомендуется:

1. во время грозы выключать маршрутизатор из сети;

   

2. позаботиться о его правильном расположении (вдалеке от солнечных лучей и с достаточной вентиляцией);
3. обезопасить устройство от попаданий влаги и других механических повреждений.

В случае наличия одного из вышеперечисленных «симптомов» попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогло – отнесите устройство в сервисный центр, также взяв с собой адаптер питания и гарантийный талон.

Неправильная работа оборудования

Этот пункт включает в себя широкий спектр возможных неполадок, которые могли возникнуть из-за таких факторов:

• неправильной настройки сети и подключения к ней;

  

• некорректному подключению устройств;
• неверных параметров того или иного устройства.

Более подробно этот пункт мы рассмотрим далее.

Решение

Итак, потеряно подключение к интернету – что делать? Начнем с проверки работоспособности Wi-Fi.

Подключаем ПК в нужную WI FI сеть

Рассмотрим случай, когда:

• возникли проблемы с обнаружением сети и подключением к ней;
• упал уровень сигнала;
• невозможно выйти в Интернет;
• устройства не подключаются к знакомой сети автоматически.

С решением этих проблем могут помочь следующие шаги:

1. проверяем, что устройство находится в зоне действия роутера;
2. убеждаемся, что маршрутизатор правильно подключен, а устройство соединяется с необходимой сетью;
3. заходим в «Настройки», потом «Wi-Fi» и перезапускаем соединение (потребуется повторный ввод логина и пароля доступа);

   

4. полностью перезагружаем проблемное устройство;
5. включаем и выключаем маршрутизатор.

Если данные меры не помогли, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Запустите Explorer без надстроек

Иногда невозможность подключения обусловлена неправильными настройками поисковика.

Чтобы вернуть их в первоначальное состояние нужно:

1. закрыть все окна проводника;
2. запустить браузер;
3. перейти в меню «Сервис» выбрать команду «Свойства браузера» (если данное меню является невидимым, нажимаем «Alt»);

   

4. в данном окне находим вкладку «Дополнительно» и щелкаем опцию «Сброс»;
5. удаляем личные настройки и нажимаем «ОК».

Внимание! Данная процедура удалит все персональные данные, хранящиеся в поисковике (логины, пароли, закладки).

Сбросьте параметры Интернет

После всех принятых мер связь с сетью все еще не восстановлена? Тогда можно попробовать сбросить параметры Интернета.

Для этого:

1. переходим в «Настройки», затем «Wi-Fi» и проверяем список доступных сетей (для их отображения может потребоваться несколько секунд);
2. подходим ближе к роутеру и снова пытаемся найти сеть;
3. если связь не восстановлена, заходим в «Настройки», после этого «Основные»;
4. находим опцию «Сброс» и активируем ее;
5. подтверждаем свой выбор.

Внимание! Этот процесс приведет к удалению всех сделанных ранее настроек сети:

• списка сетей Wi-Fi, с которыми ранее соединялось устройство, их паролей;
• перечня Bluetooth-устройств, которые использовались недавно;
• настроек APN и VPN.

Видео: Windows 7. Подключение к Интернету

Проверьте кабеля устройств и сбросьте настройки роутера

Еще одной причиной появления неполадок может быть некорректное подключение маршрутизатора.

Проверим его:

1. убеждаемся в правильности подключения адаптера питания (без него светодиоды на устройстве гореть не будут);
2. проверяем короткий кабель, соединяющий между собой LAN-разъем маршрутизатора и сетевой порт персонального компьютера;
3. не забываем об Интернет-кабеле от провайдера – он должен быть подключен к WAN-разъему коммутатора.

   

Все подключено правильно? Тогда сбросим настройки самого роутера:

• находим на дне устройства небольшое отверстие;
• используя ручку или скрепку, зажимаем скрытую в нем кнопку «Reset» примерно на 10 секунд;
• маршрутизатор перезагрузится и его настройки вернутся к заводским.

  

Некоторые модели роутеров требуют проведение сброса несколько иным способом:

• находим кнопку сброса;
• перезагружаем устройство и зажимаем ее во время старта примерно на 20-30 секунд;
• последует еще одна перезагрузка, восстанавливающая стандартные параметры.

Другие проверки

При возникновении подобных проблем нелишним будет проверить версию установленного программного обеспечения. Возможно, она безнадежно устарела и вызывает сбои в работе сети.

Для каждой из моделей маршрутизаторов этот процесс несколько отличается, но в целом состоит из похожих шагов:

1. открываем браузер и заходим в веб-интерфейс роутера, используя установленные логин и пароль;
2. в меню находим версию текущего ПО и сравниваем ее с самой последней в разделе обновления;
3. скачиваем архив с файлами апдейта, указав папку на компьютере, где он будет храниться;
4. распаковываем его и в интерфейсе роутера выбираем обновление;

   

5. указываем директорию, в которой находятся распакованные файлы;
6. подтверждаем свой выбор и ждем окончания процесса обновления.

Внимание! Во время апдейта не выключайте устройство и не вынимайте подсоединенные к нему кабели – это может привести к последующим сбоям в его работе.

Причина неполадок может также крыться в индивидуальных особенностях той или иной модели роутера. Обязательно ознакомьтесь с инструкцией, прилагаемой к устройству.

Надеемся, что эта статья помогла вам восстановить соединение с сетью и избавиться от ошибок в ее работе. Если у вас остались вопросы или вы просто хотите поделиться своим опытом – используйте форму комментария, размещенную ниже.