Как восстановить почту Яндекс, если забыл логин и пароль

Как восстановить электронную почту на Яндексе

Проблема: не удаётся войти в систему “Яндекс.Почта” @yandex.ru. Что делать? Как восстановить электронную почту?

В первую очередь — проверить, что логин и пароль введены правильно. Убедиться, что не была нажата клавиша «CapsLock» (состояние «CapsLock» отображается светящимся индикатором на клавиатуре), выбрана правильная раскладка клавиатуры (английская — «Яндекс»), при этом пользователям программ, автоматически выбирающим раскладку по вводимому тексту (таким, как Punto Switcher) надо убедиться, что выбранная раскладка внезапно не изменилась. Возможно, контроль за правильностью ввода логина и пароля решит проблему.

Разумеется, всегда можно обратиться в техническую поддержку «Яндекса» — https://feedback2.yandex.ru/mail/. Но это — относительно долгий путь. И прежде чем обращаться в техническую поддержку, стоит попробовать восстановить почтовый ящик самому.

Как восстановить почту на «Яндексе» самостоятельно?

В первую очередь надо разобраться, в чём именно проблема состоит.

Важный момент! Надо запоминать (а ещё лучше — записывать)

• все действия (и вводимые данные), которые были сделаны,
• реакцию «Яндекс.Почты» на эти действия (сообщения, перенаправления на другие страницы и т.п.).

Эти сведения могут понадобиться службе технической поддержки «Яндекса», если другими способами восстановить электронную почту не удалось.

«Не пуская» в электронную почту, «Яндекс» сообщает причины отказа в авторизации.

Если «Яндекс» ответил «Учетной записи с таким логином не существует»

Вероятно, в этом случае просто забыли логин от почты «Яндекс» и ввели неправильный логин.

В таком случае есть три пути:

1. Если с этого компьютера недавно удавалось войти в «Яндекс.Почту», можно попробовать воспользоваться страницей «Восстановление доступа». Под полем для ввода логина или адреса электронной почты в таком случае «Яндекс» попытается подсказать логин — тот логин, с которого недавно заходили в почту.
2. Можно связаться с друзьями или знакомыми и у них спросить свой адрес электронной почты. Первая часть адреса — до знака @yandex.ru — и будет логином.
3. Ну а для предусмотрительных — зарегистрировавших в сервисах «Яндекс» свой мобильный телефон — можно восстановить почту по номеру телефона: зарегистрированным на «Яндексе» номером телефона можно пользоваться как логином наравне с основным (если в настройках для этого номера «использовать номер телефона как логин» переключатель был установлен во «вкл.»).

Если «Яндекс» ответил «Неправильная пара логин/пароль»

Скорее всего, забыли пароль от «Яндекс.Почты».

Восстановить пароль от «Яндекс.Почты» можно на странице восстановления доступа (ссылка на эту страницу расположена ниже поля для ввода пароля).

На этой странице «Яндекс» запросит логин, к которому восстанавливается пароль и попросит ввести проверочные символы («капчу»). После ввода логина и «капчи» надо нажать кнопку «Дальше».

В зависимости от того, какие персональные данные были указаны при регистрации почтового ящика, на странице восстановления будут указаны способы восстановления пароля:

• по номеру телефона;
• по дополнительному адресу электронной почты;
• по контрольному вопросу.

Восстановление по контрольному вопросу используется только в том случае, если в сервисе «Яндекс» не был зарегистрирован ни мобильный телефон, ни дополнительный почтовый адрес.

Если же был указан и мобильный телефон, и дополнительный адрес — можно будет выбрать способ восстановления пароля.

При восстановлении по номеру телефона:

1. «Яндекс» предложит ввести номер телефона.
2. На этот номер будет выслан (по SMS) код подтверждения восстановления пароля. Этот код нужно ввести в соответствующем поле на странице восстановления доступа (оно будет показано после отправки письма).
3. После этого «Яндекс» предложит ввести и подтвердить новый пароль и проверочные символы.

SMS придёт лишь через несколько минут. Если SMS не приходит слишком долго — можно повторно запросить отправку SMS (но не следует с этим торопиться — количество отправляемых для восстановления пароля SMS ограничено).

При восстановлении по дополнительному адресу электронной почты:

1. «Яндекс» предложит ввести дополнительный адрес электронной почты, указанный в персональных данных учетной записи.
2. По этому адресу через несколько минут придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля (фактически в этом письме важна только ссылка, по которой нужно перейти для восстановления пароля).
3. После перехода по указанной в письме ссылке «Яндекс» предложит ввести новый пароль, подтвердить его и ввести проверочные символы («капчу»), после чего перейдёт на страницу почтового ящика.
4. «Яндекс» задаст контрольный вопрос (тот вопрос, который был указан при создании учетной записи). Надо ввести на него заданный ответ. При вводе ответа можно не заботиться о заглавных и прописных буквах — «Яндекс» игнорирует регистр ввода. Но вот раскладка клавиатуры должна быть верной, «Яндекс» не примет ответ «rjirf», введенный вместо «кошка».
5. Если ответ был правильным — «Яндекс» предложит ввести новый пароль (и подтвердить его), после чего перейдёт на страницу почты.

Настройки cookies

Ещё одной причиной неудачи при авторизации может быть неправильная настройка (или отключение) так называемых «cookies» — данных, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя при посещении сайтов. В частности, браузер может сохранять пароли к сайтам — в том числе и к сайту «Яндекса».

Для корректной работы с сервисами «Яндекса» cookies должны быть разрешены. Но часто запрещают хранение cookies из соображений безопасности (вредоносные сайты могут записывать в cookies свою информацию). В таком случае следует внести сайт «Яндекса» в список исключений в настройках cookies. Настройка cookies в различных браузерах похожа, но детали могут отличаться. Как именно надо настроить cookies для конкретного браузера — подробно описано на странице http://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cookies.xml.

Если cookies разрешены (для всех сайтов или по крайней мере для «Яндекса»), может понадобиться очистить cookies, чтобы удалить из них неверные данные. Это также делается в настройках браузера.

Как восстановить почту Яндекс — доступ к аккаунту

Как удалить и восстановить почтовый аккаунт на Яндекс почте

Как удалить адрес электронной почты в яндексе, рассмотрим временное удаление, навсегда и восстановление аккаунта, а так же способы с компьютера и через телефон.

И так, вот пошаговая инструкция по удалению почты на яндексе.

Удаляем яндекс почту через компьютер

1. Перейдите на главную страницу Яндекса yandex.ru
2. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Войти в почту», если вы ещё не авторизованы. Если вы уже авторизованы, то перейдите по этому адресу Passport.yandex.ru и следуйте инструкции с 5-го пункта.

   

3. Укажите ваш логин и пароль от яндекс почты и нажмите «Войти», что бы пройти авторизацию.

   

4. После авторизации, вы попадёте на страницу с вашими письмами. В правом верхнем углу нажмите на имя аккаунта
   или изображение профиля. Раскроется меню аккаунта, выберите пункт Управление аккаунтом
   .

   

5. Вы попадёте на страницу «Яндекс Паспорт». Должна выглядеть как на скриншоте ниже.

   

6. Опуститесь в самый низ страницы.
7. В самом низу вы увидите кнопку Удалить аккаунт
   , нажмите на неё.

   

8. После нажатии вы увидите сообщение:
   

   При удалении аккаунта связанные с ним данные будут удалены, а логин будет заблокирован для повторной регистрации.

   Аккаунт будет заморожен на 30 дней, в течение которых вы сможете отменить удаление. При отмене удаления будут восстановлены данные всех сервисов, за исключением Яндекс.Почты.

   По истечении 30 дней аккаунт удалится для всех сервисов, с которыми вы не заключали дополнительных договоров. Для полного удаления аккаунта в этих сервисах, пожалуйста, свяжитесь с их службами поддержки.

9. Опуститесь в самый низ. Введите указанные символы, а так же укажите ответ на ваш секретный вопрос, если у вас не был привязан телефон. Если яндекс аккаунт был привязан к телефону, то нужно будет нажать на кнопку «Получить код подтверждения». Вам на телефон придет смс с кодом, который необходимо ввести в поле «Код подтверждения».
   • 
   • 
   • 
   • 
10.  Вас попросят подтвердить удаление яндекс аккаунта, вы получите следующее сообщение.
    

    Подтверждение удаления

    Будьте внимательны, если вы использовали свой адрес почты для регистрации или восстановления доступа на других сервисах и сайтах, после удаления аккаунта вы можете потерять доступ к этим сервисам.

11. Если вы согласны с предупреждением, то нажмите на кнопку Удалить аккаунт.
    

    

12. Вас перекинет на страницу авторизации. Готово, вы удалили свой аккаунта на яндекс почте.

Почта будет заморожена на 30 дней, то есть не кто не сможет зарегестрироваться с таким же логином в течении 30 дней
. По истечению месяца аккаунт на яндекс почте удалиться навсегда
.

Как восстановить удаленный аккаунт на яндекс почте

Восстановить аккаунт можно в течении 30 дней с момента удаления.

1. Перейдите на страницу Восстановления доступа.
2. Укажите ваш логин и код с картинки.

   

3. Ответьте на секретный вопрос указанный при регистрации.

   

4. Укажите новый пароль.

   

5. Готово, вы попадёте на страницу Яндекс паспорта.

Как удалить яндекс почту с телефона

1. Перейдите на страницу яндекс паспорта. https://passport.yandex.ru/profile
2. Авторизуйтесь, если ещё не авторизованы.
3. Прокрутите страницу в самый низ. Вы увидите кнопку удалить аккаунт, нажмите на неё.

   

4. Снова прокрутите страницу в самый низ.
5. Укажите ответ на секретный вопрос или подтвердите с помощью смс, если аккаунт привязан к телефону.
6. Нажмите удалить аккаунт. У вас запросят подтверждение действий, нажмите Удалить.
7. Готов, ваш аккаунт яндекс почте удален через телефон.