Содержание
Как подключиться к ФГИС «Меркурий»
Порядок приема и обработки заявлений может отличаться в разных регионах РФ, рекомендуем уточнить его в
Территориальном Управлении Россельхознадзора (РСХН).
1.Получить от территориального управления Россельхознадзора логин администратора. Это делают все предприятия, деятельность которых связана с подконтрольной РСХН продукцией.
2. Отправить заявку в РСХН о подключении к шлюзу СКБ Контур. Проще это сделать из сервиса Контур.Маркет, если вы уже оплатили модуль «Меркурий» в Маркете.
1. Как получить логин администратора ФГИС «Меркурий»
Логин «Меркурия» нужен для гашения ВСД в сервисе Контур.Маркет. Логин выглядит примерно так: feofanov_ia_171013. Чтобы его получить, зарегистрируйтесь в системе «Меркурий», как описано ниже.
Если вы уже регистрировались, то логин должен быть в вашей электронной почте от no-reply@vetrf.ru
. Ваш логин должен быть с правами администратора, если их нет, зарегистрируйтесь в «Меркурии» заново.
-
Скачайте шаблон заявления для
ЮЛ
или для
ИП
.
В шапке заявления укажите ваш регион и фамилию начальника Территориального управления Россельхознадзора. Список начальников управлений смотрите на сайте Россельхознадзора.
ИП могут подать заявление в письменной форме, это важно, если у вас нет квалифицированной электронной подписи. 2) В шаблоне заполните страницы 1, 2, 3, 4, 9.
На странице 4 укажите электронную почту каждого сотрудника. На эти адреса придут логины и пароли для входа в сервисы Россельхознадзора.
Один из ваших сотрудников должен быть с правами администратора — его логин понадобится для настройки работы в Контур.Маркете. Вы можете выдать права администратора сразу всем сотрудникам, чтобы не пришлось подавать заявление, если кому-то из сотрудников понадобится доступ к работе с ВСД.
Страница 9 заполняется на каждого сотрудника отдельно.Если у вас несколько организаций
3) Отправьте заявление в территориальное управление Россельхознадзора
Для заверения заявлений в электронном виде подойдет любая квалифицированная электронная подпись (КЭП), кроме КЭП ЕГАИС и КЭП СМЭВ ЭП-ОВ.
ИП
- Заявление на бумажном носителе подпишите, принесите лично в территориальное управление.
- Электронное заявление подпишите КЭП.
Юрлица
- Заявление в письменной форме составьте на бланке организации, подпишите у руководителя или его заместителя.
- Электронное заявление подпишите КЭП.
Подписать заявление в формате *doc можно в бесплатном сервисе Контур.Крипто с помощью КЭП. После этого заполненное заявление в формате *doc и подпись к нему в формате *doc.sig отправьте на электронную почту территориального управления Россельхознадзора.Если нет КЭП
— Распечатайте заполненное заявление, подпишите страницы 2, 3, 4 у руководителя и поставьте печать.
- Каждый сотрудник должен подписать 9 страницу.
-
Подайте заявление в бумажном виде в Территориальное управление вашего региона. Контактная информация вашего Территориального управления есть на
сайте Россельхознадзора
.
4) Обработка заявления занимает около пяти рабочих дней
, но могут быть задержки, если обращений много.Логин «Меркурия» вам понадобится для гашения ВСД в нашем сервисе.
2. Как подключиться к шлюзу СКБ Контур для обмена данными с «Меркурием»
Внимание!
Cформируйте и отправьте заявку в Россельхознадзор о подключении к шлюзу Контура, вы можете это сделать прямо из Маркета по инструкции.
Отправить заявку нужно как можно быстрее
, потому что на ожидание ответа от РСХН может уйти около 5 рабочих дней.
Меркурий Россельхознадзор телефон горячей линии: бесплатная техподдержка
В соотвествии с ФЗ 243 с 1 июля 2018 года все юридические лица, индивидуальные предприниматели уполномоченные организаций при поступлении продовольственной продукции, обязаны регистрировать сопроводительные документы в системе ФГИС Меркурий Россельхознадзор.
Данное нововведение вызывало ряд вопросов у руководителей фирм, проконсультироваться по которым можно по телефонам горячей линии бесплатной службы техподдержки Меркурий Россельхознадзор.
Меркурий Россельхознадзор телефон горячей линии
-
8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20
— решение вопросов по регистрации в системе Меркурий, оформлении документов и счетов. - 8 (495) 782-97-91 или 8 (495) 782-97-78 — управление Россельхознадзора по Москве и МО
Техническая поддержка ФГИС Меркурий
Если вопрос касается технических проблем Государственной Информационной Системы «Меркурий», можно обратиться на адрес электронной почты mercury@fsvps.ru с максимально подробным изложением возникших неполадок и указанием технических данных Операционной Системы и браузера, с которых осуществляется вход и возникает сама неполадка.
В том случае, если работа в Меркурии осуществляется посредством API-интерфейса, обращаться следует по адресу интеграционной техподдержки api@vetrf.ru.
Меркурий Россельхознадзор поддержка по почте
Помимо телефонов, можно обращаться за консультациями по E-mail адресам подсистем ВетИС:
- help@fsvps.ruобщая поддержка ВетИС
- passport@fsvps.ru подсистема Ветис.Паспорт
- vesta@fsvps.ru подсистема Веста
- cerberus@fsvps.ru подсистема Цербер
- sirano@fsvps.ru подсистема Сирано
- argus@fsvps.ru подсистема Аргус
- assol@fsvps.ru подсистема Ассоль
- irena@fsvps.ru подсистема Ирена
- api@vetrf.ru вопросы интеграции по API
Обучение сотрудников по работе в системе Меркурий
Для организации дистанционного обучения проводится видеоконференция, предварительно руководителю организации необходимо согласовать заявку изъявив желание в произвольной форме на адрес электронной почты техподдержки mercury@fsvps.ru.
Так же руководители вправе направить сотрудников на повышение квалификации, по работе в ФГИС Меркурий в Академию кадрового резерва, более детальная информация по телефонам:
- 8 (800) 775-21-25
- +7 (846) 491-63-16 доб. 6011
Контактное лицо: Алашеева Екатерина Николаевна