Как восстановить билет на поезд после поездки

Содержание

1 Восстанавливаем билет на поезд: условия и требования
2 Требования и условия к восстановлению проездных документов
3 Что нужно знать при восстановлении билета
4 Что делать если вы потеряли билет на поезд
5 Какие билеты можно восстановить
6 Как восстановить билет на поезд
7 Важно!
8 Как восстановить билет на поезд – читайте на сайте RZD-Online
9 Требования и условия к восстановлению проездных документов
10 Что нужно знать, рассчитывая на восстановление билета

Восстанавливаем билет на поезд: условия и требования

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. И порой купленные заранее жд билеты можно потерять или случайно испортить. Не спешите расстраиваться — РЖД имеет специальный регламент работы с пассажирами, утратившими или испортившими проездной документ.

Требования и условия к восстановлению проездных документов

Для получения дубликата утраченного билета на поезд требуется соблюдение ряда условий:

начальная и конечная станции следования — российские (например, Санкт-Петербург — Ярославль);
первоначальный проездной документ приобретен на состав, формируемый РЖД или АО «ФПК»;
находитесь в городе отправления поезда. Например, если вы купили жд билет от Москвы до Калининграда, восстановить его можно только на столичном вокзале.

Состав сформирован не РЖД — восстановить билет нельзя.

Если билет на поезд поврежден, необходимо обратиться с ним в привокзальную кассу. Назовите оператору данные, по которым можно узнать о дате, времени и маршруте следования состава, вашем месте в вагоне.

Если вы потеряли или испортили бумажный проездной документ, не рассчитывайте на возврат денег. Однако на электронные билеты это правило не распространяется.

Чтобы получить новый талон, обратитесь с письменным заявлением к дежурному по вокзалу. Помните, что можно восстановить только билет, оформленный на ваши данные. Для этого придется показать паспорт. Если вы потеряли его вместе с билетом, предоставьте подтверждающую справку из МВД.

Нельзя восстановить билет за другого человека.

Что нужно знать при восстановлении билета

Восстановление железнодорожного билета займет у вас около двух часов. Вы не сможете вернуть переоформленный проездной документ в кассу, получить назад деньги или переоформить его на другого пассажира.

Испорченный проездной документ можно получить снова, если у кассира есть отметка о вашем обращении с письменным заявлением.

Восстановленный билет нельзя сдать, обменять или переоформить на другого человека.

Что делать если вы потеряли билет на поезд

Круглосуточная поддержка: +7 495 795-05-25
8 800 700-04-08
Управление заказом

Управление заказом

Что делать, если вы потеряли билет на поезд (забыли дома, испортили и т.п.)? Восстанавливать. Рассчитывайте, однако, что процедура займёт от получаса до двух часов.

Какие билеты можно восстановить

На российские поезда
, следующие от одной российской
станции до другой. Например, билет из Владивостока в Москву восстановить можно, а из Минска в Москву — нельзя.
Те, что ещё не сданы
. Сдать билет, получить деньги, а потом восстановить его как утерянный, не получится. Даже если сдали не вы.

Как восстановить билет на поезд

Найти дежурного по вокзалу
(дежурного помощника начальника вокзала). На каждом вокзале есть отдельный кабинет с соответствующей табличкой на двери. Или же обратитесь к старшему кассиру, пусть он вас направит к дежурному.
Написать заявление
. Обязательно указать дату выезда и маршрут поездки. Если знаете номер поезда, вагона и места — укажите и их тоже.
Предъявить паспорт
(или другой документ, на который куплен билет). Если паспорт тоже утерян (например, украден вместе с билетом), понадобится временная справка из полиции. Если есть испорченный билет, приложите его к заявлению.
Получить новый билет в кассе
после оформления всех бумаг. Он будет выглядеть как обычный, но с пометкой «Дубликат». Надо будет заплатить сбор за восстановление билета (около 200 рублей).

Важно!

Можно восстановить только свой билет — по своему паспорту и на своё имя (за детей — родители).
Восстанавливать билет нужно на станции отправления (откуда собирались ехать) или на станции, где билет куплен.
Полученный дубликат билета уже невозможно будет сдать или обменять, по нему можно только ехать. И даже если вы потом найдёте потерянный оригинал, его тоже нельзя будет сдать.

Приятных путешествий!

Также по теме:

Безопасная оплата

Процедура оплаты на Poezd.ru соответствует международным стандартам безопасности PCI DSS Level 1 версии 3.0

Для защиты персональных и платежных данных используется один из лучших SSL сертификатов — GeoTrust SSL

Такси с или от вокзала по фиксированной стоимости

Как восстановить билет на поезд – читайте на сайте RZD-Online

В большинстве ситуаций можно восстановить утерянный или испорченный билет. В РЖД разработан специальный регламент по работе с пассажирами, утратившими или испортившими билет на поезд.

Требования и условия к восстановлению проездных документов

Восстановить билет на поезд можно при соблюдении следующих условий:

Получение дубликата билета возможно при условии, что он был оформлен для проезда между российскими станциями назначениями, к примеру, от Москвы до Калининграда.
Проездной документ был приобретен для проезда составом, формируемым Российскими железными дорогами. К примеру, продублировать проездной талон можно, если поезд из Москвы в Киев формируется РЖД. И наоборот, получить новый талон нельзя, если состав формируется другим перевозчиком.
При наличии даже испорченного билета стоит обратиться с ним в кассу, назвать идентификационные данные, по которым можно судить о конкретном времени, маршруте поездки и месте пассажира в вагоне.
При порче или утере билета не стоит рассчитывать на возврат средств. Исключением являются только электронные билеты.
Восстановить билет можно, находясь в городе отправления поезда. К примеру, вы покупали билет от Москвы до Санкт-Петербурга, потеряли его. Истребовать дубликат можно на станции отправления, то есть, в Москве.

Получение нового проездного документа взамен утраченного или испорченного возможно на вокзале через письменное обращение к дежурному. Можно рассчитывать только на восстановление билета, купленного на ваше имя. Восстановление проездных документов требует предъявления паспорта. В случае, если первый билет был потерян вместе с паспортом, нужна справка из полиции, которая подтверждает данный факт.