Как восстановить аккаунт на юле. Как удалить аккаунт на Юле с телефона и компьютера

Как восстановить аккаунт в Юла? — Покупки Юла

Вопрос о Юла
FAQ (746)Характеристики
спросил 16.02.2018 12:25
03.03.2018 22:22
Здравствуйте. Многие площадки подразумевают регистрацию на своих главных страницах. Когда вы проводите регистрацию, то вы добавляете туда свой номер телефона или почтовый ящик. С помощью них вы сможете восстановить свой потерянный акк. Поэтому вы нажимаете: «забили пароль», «восстановить пароль». Вам на почту или номер телефона придет подтверждение, по котором нужно будет перейти, или ввести код. Сменили пароль, сохранили, получили доступ к акк. 
30.04.2018 07:18
Хочу приподнять объявление.не могу войти в свой акаунт
11.05.2018 14:41
Здравствуйте как восстановить аккаунт по номеру телефона
24.05.2018 15:54
меня заблокировали как вастановить
21.06.2018 10:15
Я была зарегестрирована на юле потом удалила приложение затем опять скачала и он пишет при введении номера телефона что такой аккаунт уже используется введите другой номер а мне этот надо
04.09.2018 11:41
Дошло до номера моего телефона чтоб связаться со мной .Но вдруг пишут ,мой номер телефона в другом аккуанте.Я его не помню.Помогите.
23.10.2018 10:47
Я была зарегестрирована на юле потом удалила приложение затем опять скачала и он пишет при введении номера телефона что такой аккаунт уже используется введите другой номер а мне этот надо
17.11.2018 19:18

Другие вопросы посетителей из раздела В«Покупки ЮлаВ»:

Гость
: Как обновить приложение юла?

Гость
: Как включить доставку в Юла?

Гость
: Нечаянно удалил переписку с покупателем квартиры.теперь не знаю куда писать. Как восстановить?

Гость
: Зачем скачивать приложение Юла?

Гость
: Как товар из проданного перенести обратно в Юла?

Гость
: Здравствуйте снова и снова ничего ни сделала .почему обьявление мое отклонено ? И вчера продлила…

Гость
: Как работает приложение Юла?

Гость
: Как найти пользователя по имени в Юла? Как найти продавца?

Гость
: У меня сняли деньги с карты .как вернуть их и как отвязать карту?

Гость
: как поменять фото в профиле на юле

Гость
: Как сделать подписку в Юла?

Гость
: А как удалить фото с аватара? Там есть только загрузить и мфоткать.

Гость
: Почему меня блокируют? Я за это обявление деньги заплатил!!!!

Гость
: Что означает безопасная сделка на Юла?

Гость
: Не могу зайти в Юлу, я зарегистрирована по телефону и подала объявление на продажу мебели. Что…

Гость
: Что означает безопасная сделка на Юла?

Как удалить аккаунт на Юле: способы удаления

Для подачи одного или нескольких объявлений пользователи торгового онлайн-сервиса Юла проходят регистрацию и создают личный кабинет в системе. После продажи или покупки товара либо окончания срока действия заявки неактивные пользователи хотят удалить не только собственную публикацию, но и профиль. Как удалить аккаунт на Юле и при желании восстановить его заново, следует разобраться подробно.

Личный аккаунт на сервисе Юла.

Способы удаления аккаунта

Для удаления аккаунта на Юле необходимо отправить заявку в службу поддержки. Чтобы оформить запрос, сначала проходят авторизацию. Такая процедура позволит избежать дополнительных вопросов относительно принадлежности профиля.

Если пользователь забыл логин и не может авторизоваться, рекомендуют обратиться в техническую службу для возможного решения проблемы.

Клиент в сообщении указывает:

  • причину отказа от пользования ресурсом;
  • номер контактного телефона;
  • ссылки на соцсети ВКонтакте и Одноклассники, если они привязаны к личному кабинету, причем данные должны содержать не имя или ник, а числовой идентификатор.

Служба поддержки всегда идет навстречу пользователям и пытается устранить любые недочеты в работе сервиса.

Стоит напомнить, что после удаления профиля все рабочие привязки — ссылки на личные страницы в социальных сетях и контактный номер телефона — для создания новой учетной записи на Юле повторно использовать не получится.

Удалить персональный аккаунт с площадки можно одним из способов:

  1. Используя мобильную версию Юлы на смартфоне или планшете.
  2. Через веб-сайт на компьютере или ноутбуке.

    Удаление аккаунта на Юле с телефона.

С телефона

Если на мобильнике установлено приложение Youla, профиль удаляется следующим образом:

  1. Открывают Юлу.
  2. В нижней части рабочего экрана выбирают вкладку, предоставляющую доступ к личному кабинету.
  3. Нажимают на значок шестеренки.
  4. Переходят в меню «Настройки».
  5. Выбирают опцию «Служба поддержки», нажимают и переходят на новую страницу.
  6. Находят пункт «Я хочу удалить аккаунт».
  7. Открывается форма для обращения в техслужбу.
  8. Заполняют все представленные сервисом поля:
    • числовой идентификатор;
    • номер телефона;
    • ссылки на привязки к социальным сетям;
    • причину удаления;
    • фамилию, имя пользователя;
    • адрес электронной почты, на который поступит ответ.
  9. Нажимают кнопку «Отправить».

С компьютера

Инструкция, как удалить аккаунт на компьютере или ноутбуке:

  1. На компе через поиски в браузере нужно найти официальный веб-сайт доски объявлений и перейти по адресной ссылке.
  2. Авторизоваться в системе.
  3. Вверху главной страницы нажать на личную фотографию или аватар.
  4. Во всплывающей вкладке искать раздел «Помощь».
  5. Перейти в меню «Доступ к Юле», затем нажать «Еще 5 статей».
  6. В предоставленном перечне вопросов найти «Я хочу удалить аккаунт» и кликнуть на него.
  7. Открывается форма для запроса, которая заполняется аналогично форме в мобильной версии Юлы.
  8. После указания всех сведений отправляют сообщение в службу поддержки.

    Удаление аккаунта на Юле с компьютера.

Как получить идентификатор

Получить числовой идентификатор просто.

На мобильном устройстве:

  1. Переходят в меню «Настройки».
  2. Листают страницу до конца.
  3. В нижней части экрана размещен ID.
  4. Его копируют и вставляют в специальные поля формы для запроса.

На компьютере:

  1. Нажимают на фотографию пользователя.
  2. В открывшейся вкладке находят меню «Настройки» (обозначение в виде шестеренки).
  3. Переходят в личные настройки.
  4. Под наименованием «Профиль» нажимают на свое имя.
  5. Открывается новая страница.
  6. В адресной строке браузера копируют URL-адрес и вставляют его в сообщение.

Идентификационные данные на Юле.

Удаление объявлений

Товар считается проданным на доске объявлений, если он отправлен покупателю через службу доставки или забран контрагентом лично, сумма заказа перечислена на банковскую карту или получена наличными при осуществлении сделки в одном городе. В таком случае продавец может убрать объявление с ленты Юлы и удалить его.

Если продажа происходила иным способом или пользователь передумал продавать, он также имеет право снять товар с публикации.

Как удалить объявление с компьютера

Порядок действий по снятию заявки о продаже товаров с публикации, используя стационарный компьютер, выглядит так:

  1. Перейдите по адресу youla.ru.
  2. Войдите в систему.
  3. После авторизации нажмите на профиль в правом верхнем углу.
  4. Во всплывающем окне выберите пункт «Мои объявления».
  5. На новой странице показаны активные, проданные и архивированные объявления пользователя. Нажмите на раздел «Продаю», выберите публикацию. Откроется описание товара.
  6. С правой стороны от названия найдите опцию «Снять с публикации».
  7. В открывшейся форме укажите причину, по которой объявление потеряло актуальность:
    • «Я продал на Юле»;
    • «Я продал в другом месте»;
    • «Другая причина».

Вне зависимости от причины действие публикации будет приостановлено. Если товар был продан на сайте, объявление перемещается в раздел «Продано», где можно выбрать покупателя, оставить отзыв о его участии в сделке и окончательно удалить заявку.

Если продажа осуществлялась не на Юле, заявка безвозвратно переносится в раздел «Продано» без возможности оценки и с последующим удалением.

При указании другой причины она оказывается в разделе «Архив» и становится неактивной. В дальнейшем ее можно отредактировать, поменять описание или цену, сменить фотографию и выставить на публикацию.

Удаление объявления на Юле с телефона.

Удаление объявления с телефона или планшета

Чтобы удалить объявление на смартфоне или планшете, требуется:

  1. Авторизоваться в мобильном приложении.
  2. Найти фото пользователя и открыть страницу.
  3. В разделе «Мой профиль» выбрать активное объявление для его удаления.
  4. В верхнем углу экрана с правой стороны нажать на троеточие.
  5. Выбрать опцию «Снять с публикации» и указать причину.
  6. Нажать на кнопку «Удалить объявление».
  7. Подтвердить действие.

Удаление объявления из архива

Можно в архивированные объявления внести изменения и восстановить их, если они не заблокированы модератором, или окончательно очистить папку «Архив». Для этого нажимают на троеточие, размещенное с правой стороны объявления. В новом окне нажимают «Удалить» и подтверждают.

Удаление товара из раздела «Избранное» на Юле.

Как удалить «Мои продажи»

В разделе «Мой профиль» пользователю предлагается открыть одну из папок:

  1. «Мои продажи».
  2. «Мои покупки».
  3. «Архив».
  4. «Продано».

Активные заявки, сроки действия которых еще не истекли, находятся в «Моих продажах». Чтобы их удалить, нажимают на каждое объявление, затем на «Свойства» (троеточие) и «Удалить».

Восстановление удаленных объявлений

Все удаленные объявления с Юлы восстановить невозможно.

Как удалить или поменять профиль

Аккаунт на Юле можно отредактировать, изменить пароль, геолокацию, вставить новый аватар, но быстро удалить его не получится.

Согласно Лицензионному соглашению, после отказа от использования сервиса компания не уничтожает сведения, а сохраняет их на серверах на протяжении 5 лет.

Положительное решение по удалению информации принимается в случае, если владелец контента сможет доказать авторские права на размещенную и затем удаленную публикацию и написать официальное письмо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» уполномоченному представителю площадки. Поэтому сервис может продолжать обработку данных без согласия субъекта.

Редактирование профиля на Юле.

Чтобы обезопасить себя, перед удалением профиля необходимо выполнить следующее:

  1. Вручную очистить указанные в личном кабинете персональные данные:
    • телефон;
    • адрес;
    • электронную почту.
  2. В поле «Адрес» изменить адрес пользователя. При включенной геолокации он не меняется, поэтому лучше записать любой несуществующий, не имеющий отношения к местоположению адрес заявителя.
  3. В разделе «Банковские карты» удалить привязку к карточкам во избежание утечки информации.
  4. В разделе «Уведомления» отключить подписку на рассылку Push и СМС-сообщений от Юлы.
  5. В пункте «Доставка» отредактировать данные или исключить их из списка.
  6. Отправить запрос на удаление аккаунта в службу поддержки.
  7. Зайти на личную страницу в социальную сеть, если она привязана к доске объявлений, в раздел «Настройки», затем «Настройки приложений». Из перечня подключенных программ убрать Юлу.
  8. Закрыть вкладки.

Завершающим этапом является деинсталляция доски объявлений из памяти компьютера или мобильного устройства и последующая очистка куки и кэша.

Как удалить аккаунт на Юле с телефона и компьютера

У пользователей в той или иной ситуации появляется необходимо удаления профиля из какого-либо приложения, причем речь идет о полном удалении профиля, а не о фикции этого действия. Одним из таких приложений, в котором удалить аккаунт достаточно сложно, является приложение «Юла». Как удалить аккаунт на Юле? Сделать это можно через телефон или через компьютер, а доступные способы будут описаны ниже.

Как удалить аккаунт на Юле

Особенности удаления аккаунта на «Юле» через телефон

Для того, чтобы удалить пользовательский аккаунт в приложении «Юла», необходимо выполнить следующие действия:

  1. Первое, что необходимо сделать – это пройти простой процесс авторизации в профиле.
  2. Следующее, что необходимо сделать – это открыть настройки профиля. Для того, чтобы сделать это, необходимо отыскать значок с шестеренкой и нажать на него. Располагается этот значок в верхнем углу экрана слева.
  3. Дальше необходимо пролистать страницу до упора вниз, пока не появится надпись «Служба поддержки». Как раз на эту надпись и нужно нажать.
  4. После этого перед пользователем появится информационный мануал, на страницах которого можно узнать, как правильно выполнить действия по удалению аккаунта. В мануале есть соответствующая строчка для тех, кто хочет это сделать, поэтому необходимо нажать на «Я хочу удалить профиль».
  5. Следующий шаг – ввод пользовательский ID в специальное поле. Также в специальное поле нужно ввести адрес электронной почты для получения письменного ответа от администрации «Юлы».
  6. И, наконец, необходимо нажать на кнопку отправить. После завершения удаления пользовательского аккаунта из приложения «Юла», на почтовый адрес придет ответ о проделанной работе.

Важный момент: также важно отметить и то, что восстановить тот аккаунт, который был удален таким образом, будет уже невозможно. Поэтому привязанные к удаленному профилю страница в ВК и номер телефона нельзя будет как-либо задействовать в приложении «Юла».

Как удалить аккаунт на «Юле» с компьютера?

Для того, чтобы удалить пользовательский аккаунт в приложении «Юла» через компьютер, необходимо все равно зайти в соответствующее приложение на мобильном устройстве и узнать там пользовательский ID. Связано это с тем, что на сайте таких данных найти нельзя.

Узнать пользовательский ID можно прямо на странице с настройками профиля, и способ точно такой же – нужно нажать на иконку шестеренки в верхнем левом углу. ID пользователя находится в самом низу страницы.

Вообще удаление профиля с приложения «Юла» с помощью компьютера состоит из четырех важных шагов. Для удаления профиля необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти в свой профиль на официальном интернет-ресурсе сервиса «Юла».
  2. Пролистать главную страницу или страницу с профилем до самого конца.
  3. Найти там пункт «Обратная связь» и выбрать его.
  4. Ввести в первом поле пользовательский ID, полученный из мобильного приложения «Юла». Также важно в тех же полях для ввода ввести свои данные (адрес электронной почты, а также имя и фамилия). При этом необходимо указывать лишь действующий почтовый ящик, так как на него придет письмо с проверкой и письмо с информацией о том, что аккаунт был полностью удален.
  5. Нажать на «Отправить» и дождаться ответа от администрации сайта или от службы поддержки.
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации