Как разблокировать СИМ-карту и восстановить номер Теле2 Казахстан

Как разблокировать сим-карту Теле2 и восстановить номер

Информация обновлена 24.06.2019 г.

Три способа как разблокировать сим-карту Теле2 в Казахстане и восстановить номер. Как заблокировать его через интернет. Что делать, если номер заблокирован.

Как разблокировать сим-карту

Активировать ранее деактивированную SIM можно при условиях, что:

  1. Она была отключена владельцем.
  2. С момента блокировки прошло не более полугода.

Существует три способа:

  1. В личном кабинете официального сайта tele2.kz выберете опцию разблокировки на странице «Тарифы и услуги».
  2. Позвоните оператору на 611
    . Вас могут спросить ФИО, данные паспорта, дату рождения, кодовое слово, PUK-код и помогут все сделать.
  3. Посетите любой салон связи Tele2, предъявив удостоверение личности.

При восстановлении номер Теле2, средства на балансе и тариф останутся прежними.

Блокировка и восстановление карты — бесплатные услуги для всех абонентов.

Временная блокировка

Если планируете какое-то время не пользоваться сотовой связью, можно временно заблокировать СИМ-карту. Так вы сможете сэкономить деньги.

Эти способы также помогут узнать как заблокировать номер Теле2 при утере телефона или его краже.

Временная блокировка осуществляется тремя способами:

  1. Через личный кабинет сайта tele2.kz в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт временной блокировки.
  2. Позвоните в колл-центр 611
    . Для подтвержения личности вас спросят Имя, Фамилию, дату рождения, серию, данные паспорта, кодовое слово из договора, PUK-код.
  3. Зайдите в ближайший офис обслуживания Теле2 с паспортом: их можно найти по всему Казахстану. Консультанты помогут приостановить работу сим-карты. Не забудьте паспорт, вам понадобятся его данные.

В любой момент вы можете восстановить номер Теле2 способом, описанным выше.

Как заблокировать номер навсегда

Если вы больше не планируете использовать свою сим-карту или хотите сменить мобильного оператора без сохранения номера, его можно отключить без возможности восстановления.

Для этого обратитесь в салон связи Tele2 Казахстан с паспортом. После расторжения договора с компанией ваша симка будет отключена. Адреса офисов компании вы найдете на сайте tele2.kz.

Отключить номер может только его владелец – лицо, на которое оформлен договор с оператором.

Более быстрый способ как заблокировать номер Теле2 через личный кабинет.

  1. Авторизуйтесь на официальном сайте Tele2 Казахстан.
  2. Выберете опцию «Блокировка» на странице «Тарифы и услуги».

Если у вас нет возможности выйти в интернет, позвоните оператору на 611
. Консультант попросит сообщить необходимую информацию:

  1. ФИО.
  2. Данные паспорта.
  3. Дату рождения.
  4. PUK-код.
  5. Кодовое слово, которое вы выбрали при заключении договора.

Заранее приготовьте договор с оператором, чтобы посмотреть там кодовое слово и остальные данные из списка.

Как легко разблокировать Сим карту Теле2: без pin и puk кода

Когда сим-карта абонента блокируется, это становится настоящей проблемой. Во-первых, нельзя звонить, принимать вызовы, отправлять СМС-сообщения. Во-вторых, сейчас интернет-сервисы, аккаунты в социальных сетях, мобильный банк, прочее привязываются к номеру телефона, в случае его утери наступают проблемы с восстановлением. В-третьих, если симку долго не разблокировать, доступ к номеру утеряется навсегда, ибо операторы перепродают такие номера.

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

  1. Наберите короткий номер службы поддержки 611
    . Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
  2. Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
  3. Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
  4. Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Офис Теле2

Если предыдущий способ по каким-то причинам оказался не подходящим, нужно посетить официальный сайт компании, найти, где находится ближайший офис оператора. Следует взять паспорт, отправиться туда.

Учтите, что документ удостоверяющий личность нужен обязательно. Необходимо подтвердить, что вы действительно владелец данной карты, после чего сотрудник компании поможет с разморозкой.

Обратите внимание!
В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

  1. Перейдите на сайт компании и откройте там Личный кабинет.
  2. Там следует указать логин и пароль, полученные при подключении сервиса.
  3. Далее нужно сформировать специальный запрос, чтобы вам прислали данные, способствующие разблокировки карточки.
  4. Можно ускорить процедуру, воспользоваться специальной онлайн-формой связи с сотрудниками банка. Там нужно указать все данные и попросить предоставить необходимую информацию.

Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.

Разблокировка сим карты Теле2 без PUK кода

Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.

Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.

Вопросы от абонентов

Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.

Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?

Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.

Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.

Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.

Заключение

Блокировка симки – обратимый процесс, ее можно разморозить в большинстве случаев. Однако иногда карточка, увы, блокируется безвозвратно. Если вы детально изучили материал, то теперь знакомы с ними. Запомните, что PIN-код и PUK-код нельзя выбрасывать, а лучше хранить их где-то отдельно, чтобы потом не мучиться с восстановлением замороженной сим-карты.

4 способа разблокировать сим-карту Теле2

Разблокировать сим-карту Теле2 можно достаточно быстро. Способ разблокировки будет зависеть от её причины. Пользователю доступны самые разные варианты, удобные в той или иной ситуации. Рассмотрим все доступные способы восстановления симки и номера в зависимости от того, что послужило первопричиной временной или постоянной деактивации.

Возможные причины

В зависимости от причины блокировки отличаются и способы, поэтому необходимо точно знать, почему номер недоступен. В некоторых ситуациях виноват пользователь, но случается и так, что деактивация производится самим оператором. Основные ситуации:

  • Неправильный ввод цифровых комбинаций — PIN и PUK. Если PIN-код пользователь может поменять самостоятельно, то при неправильном введении PUK-кода придётся восстанавливать мобильный счёт через оператора, поскольку он будет окончательно заблокирован без возможности самостоятельного получения доступа.
  • Задолженность по номеру. Если пользователь длительное время не погашает текущие задолженности и ситуация усугубляется, сим-карта может быть заблокирована оператором до внесения средств на счёт. Регулярное пополнение счёта и отсутствие долгов решают эту проблему.
  • При длительной неактивности действующего номера возможна автоматическая блокировка системой, которая приводит к тому, что привязка номера к определённому владельцу ликвидируется. Чтобы избежать этого, достаточно время от времени выполнять какие-либо операции, чтобы блокировка не осуществилась.
  • Добровольная блокировка. В этом случае пользователь сам решает временно заблокировать мобильный счёт на определённый период. Она будет недоступна до тех пор, пока абонент самостоятельно не отменит деактивацию или пока не истечёт установлённый им срок. Если он истекает, но абонент продолжает не пользоваться номером, заблокировать его может уже оператор. В таком случае придётся звонить в службу поддержки (611) или лично посещать офис.

Упомянутые причины не включают в себя кражу или повреждение карточки механическим путём. Но даже в такой ситуации абонент может обратиться за помощью к оператору и получить её в относительно короткие сроки. В большинстве случаев это даже не потребует платить дополнительные деньги за оказание услуги. Самый простой способ получить помощь, если нет доступа к SIM, лично посетить офис оператора и решить проблему на месте после подтверждения личности владельца мобильного счёта.

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Существуют такие способы разблокировки, которые сработают в тех ситуациях, когда сим-карта не утеряна или не повреждена:

  • через личный кабинет;
  • позвонив оператору напрямую;
  • лично посетив офис Теле2;
  • разблокировав по PUK-коду.

У каждого из упомянутых вариантов есть свои особенности. Если большинство из них не помогают разблокировать сим-карту, необходимо лично обращаться к оператору посредством звонка или визита в салон связи. В последнем случае это позволит разобраться в проблеме на месте. При необходимости оператор произведёт замену симки. Это может понадобиться, если она не заблокировалась, а, например, была повреждена без возможности восстановления.

В некоторых случаях разблокировать карточку нельзя, но они касаются слишком длительного неиспользования.

Личный кабинет

Вариант сработает, если блокировка была инициирована абонентом через соответствующий раздел официального сайта. Эта функция удобна, если пользователь желает временно не использовать мобильный счёт, но не желает от него избавляться.

Для этого нужно:

  • Авторизоваться в личном кабинете, используя номер телефона и пароль (если требуется).
  • В разделе «Мобильная связь» необходимо выбрать пункт «Управление связью».

  • В открывшемся окне появится раздел «Действия с номером», где и можно как заблокировать, так и разблокировать сим-карту.

Звонок оператору

Если нет желания лично обращаться в офис или для этого нет оснований (симка не утеряна), можно связаться с оператором по телефону 611. При обращении необходимо описать ситуацию и что послужило её причиной. Специалист попросит продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. В зависимости от типа проблемы он предложит конкретное решение. В некоторых случаях абоненту придётся посетить салон связи.

Оператор может разблокировать мобильный счёт сразу, если это возможно.

Офис Теле2

Если SIM была украдена вместе с телефоном или утеряна по другой причине, единственным вариантом остаётся личный визит в офис оператора. При обращении необходимо описать проблему. Специалист попросит паспорт для подтверждения личности владельца и выдаст дубликат sim-карты, благодаря которому пользователю не придётся менять номер или покупать новую симку.

Абонент продолжает пользоваться не только тем же номером, но и мобильным счётом, поэтому сохраняется как баланс, так и подключённые ранее услуги и опции.

Стоимость дубликата составляет 50 рублей. При обращении в салон связи абонент не вносит никакую другую оплату. Упомянутая сумма будет внесена на счет сразу же после активации симки.

Разблокировка сим-карты Теле2 по PUK-коду

Если пользователь неверно ввёл PIN-код три раза, симка будет заблокирована до ввода PUK-кода. В большинстве случаев он остаётся неизменным с момента покупки первого тарифа услуг оператора, поскольку абонент не меняет его самостоятельно. В такой ситуации достаточно посмотреть код на пластиковом носителе, с которым была куплена карточка.

Если пользователь забыл свой PIN и боится блокировки симки после отключения и последующего включения телефона, его можно поменять сразу же, воспользовавшись командой — **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#.

Как разблокировать, если нет PUK-кода

Если код утерян или абонент не имеет к нему доступа, придётся связаться с оператором по номеру 611. Предоставив свои паспортные данные, пользователь сможет получить нужную информацию и самостоятельно разблокировать карточку.

Если абонент ошибается с PUK-кодом десять раз, разблокировать сим-карту без вмешательства оператора не получится. В таком случае будет выдан её дубликат.

Что делать, если долго не пользовался

Поскольку при продолжительной блокировке номер может быть передан другому пользователю или возвращён в базу данных оператора как свободный, необходимо уточнять этот вопрос через салон связи. Можно позвонить по номеру 611 или посетить офис лично.

Если оператор не передавал номер, то восстановить мобильный счёт получится. Для этого необходимо воспользоваться одним из упомянутых способов. При добровольной блокировке легче всего сделать это через интернет и зайти в личный кабинет, чтобы вручную снять её.

Восстановление сим-карты

Восстановить симку с сохранением её номера можно посредством дубликата. Это осуществляется при личном визите в офис оператора. Пользователю достаточно взять свой паспорт, чтобы подтвердить личность, и назвать номер.

Обращаться за восстановлением и любыми операциями, связанными с симкой, может только её владелец или его представитель, располагающий нотариальной доверенностью.

Поиск украденной симки

При краже абонент может обратиться в салон связи и попытаться найти телефон через сим-карту. Эта услуга доступна только при официальном обращении в правоохранительные органы и наличии соответствующего заявления или его копии.

Поиски будут удачными только в некоторых случаях. Например, если вор не выключал телефон и не вынимал симку из устройства.

Разблокировать карточку Теле2 можно разными способами. Выбор зависит от причины блокировки. Если абонент сам решил временно отключить номер, достаточно зайти в личный кабинет, чтобы отменить деактивацию. В противном случае потребуется приложить больше усилий. Возможна и окончательная блокировка, но даже так у пользователя есть шанс получить дубликат с сохранением номера.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Подробнее…

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации