Как разблокировать сим-карту абоненту Водафон в Украине: способы восстановления номера

Как восстановить сим-карту (номер) Водафон

После того, как сим-карта оператора сотовой связи Водафон активируется, стартует отсчет периода действия данного телефонного номера. Если впоследствии счет не будет пополняться или абонент не начнет использовать мобильную связь, симку заблокируют. О том, как восстановить номер Водафон в такой ситуации и разблокировать сим-карту, а также подробнее о том, по каким именно причинам Водафон блокирует карточку, узнайте, ознакомившись с данным материалом.

Возможные причины блокировки

Каждый человек, недавно ставший абонентом оператора Водафон Украина и купивший стартовый пакет, может прочитать на его упаковке информацию о том, какой период отводится на активацию нового телефона. При этом далеко не все знают, что после этого сим-карта будет действовать в течение двух месяцев, и чтобы увеличить этот срок на год, необходимо перечислить на баланс телефона хотя бы пять гривен.

Как узнать об истечении периода действия сим-карты Водафон и о том, что она заблокирована? В первую очередь, после этого клиент компании больше не может совершать звонки и отправлять СМС-сообщения, однако возможность связаться с абонентами, позвонившими ему, сохраняется.

Важно! Помимо того, с заблокированной сим-карты все еще можно отправлять USSD-команды. Если в течение полугода со дня активации телефона на него никто не будет звонить и отправлять СМС, произойдет полная блокировка, и клиенту придется восстановить сим-карту Водафон.

К другим причинам, из-за которых может потребоваться восстановление заблокированной сим-карты Водафон, относятся:

  • потеря или кража симки;
  • номер вышел из строя и больше не регистрируется в сети Водафон;
  • чип карты был поврежден;
  • телефонный номер блокировался из-за того, что абонент несколько раз неправильно ввел PUK-код. Если трижды неверно указать ПИН-код, устройство запросит у пользователя PUK-код, узнать который можно на крепеже, из которого вынималась сим-карта. Когда произойдет блокировка PUK, использовать номер будет невозможно и потребуется его восстановить;
  • иное событие, приведшее к блокировке сим-карты Водафон.

Как восстановить (разблокировать) сим-карту от Водафон

Процесс того, как восстановить сим-карту оператора Водафон Украина, достаточно прост. Прежде всего, она должна быть заблокирована. Это делается для ограничения возможности использования телефонного номера третьими лицами.

Что делать, если заблокировалась сим-карта Водафон, и какими способами восстановления можно воспользоваться:

  • посещение любой точки продаж Водафон или МТС;
  • звонок в call-центр компании;
  • заполнение специальной формы на официальном портале оператора.

Для того чтобы отправленный запрос попал в обработку, пользователю необходимо идентифицировать свою личность. Суть этой процедуры заключается в том, что абонент Водафон дает ответы на различные вопросы. Они могут быть как основными, так и дополнительными.

Первая категория включает в себя следующие вопросы:

  • два телефонных номера, с которыми чаще всего устанавливается связь при помощи совершения звонков и отправки СМС-сообщений;
  • используемая точка доступа.

Во вторую категорию входят такие вопросы:

  • сумма, которая была перечислена на счет телефона в последний раз;
  • текущий баланс сим-карты;
  • день, когда было осуществлено последнее действие по номеру (звонок, отправка сообщения или выход в сеть).

Еще одним вариантом, позволяющим восстанавливать номера, является сообщение сотруднику точки продаж или call-центра актуального PUK-кода, если таковой имеется.

Далее, чтобы восстановить карту и продолжить использование телефона, абоненту остается посетить любой пункт обслуживания компании Водафон и забрать новую симку: ее восстановят по умолчанию во время получения.

В салон нужно обязательно приходить с паспортом.

Если ему понадобилось получить микро- или нано-карту, следует сразу обратиться в представительство Водафон, не посылая предварительных запросов.

Восстановить и разблокировать карточку Водафон можно совершенно бесплатно.

Итак, при активном запросе восстановить и получить новую сим-карту Водафон можно в любом действующем пункте обслуживания клиентов. Главное – получателем должен быть именно человек, указавший собственные данные в запросе. Восстановленный номер забирается в течение месяца после подачи заявки.

Как разблокировать сим-карту Водафон Украина: способы разблокировки симки

После активации сим-карты мобильного оператора Vodafone начинается отсчет срока действия номера. И если не пополнять счет или не пользоваться мобильной связью, телефон обязательно заблокируют. Как этого избежать и что делать, чтобы разблокировать сим-карту, если вы не уследили и действие номера приостановлено?

В каких случаях приостанавливается действие номера и блокируется карта

Каждый новый абонент при покупке стартового пакета может прочитать на коробке, до какого числа необходимо активировать номер. Однако не всем известно, что после активации срок действия номера будет составлять всего 2 месяца. И чтобы продлить это время на год, нужно пополнить баланс хотя бы на 5 грн.

Как понять, что срок действия номера истек, и сим-карта стала заблокированной? Прежде всего, для абонента становятся недоступными функции исходящих звонков и смс. Тем не менее, принимать входящие и разговаривать с другими абонентами возможность остается.

Кроме того, сохраняется опция использования USSD-запросов. Однако если в течение 180 дней с момента активации на этот номер никто не будет звонить или посылать сообщения, сим-карта будет заблокирована окончательно.

Внимание!
Узнайте, как отключить интернет на Водафоне — пошагово, с фото.

Как узнать срок действия номера и разблокировать сим-карту

Проверить срок действия своей сим-карты Водафон в Украине можно несколькими способами. Самым простым и быстрым является USSD-команда проверки счета *101#.

В ответ на этот запрос придет сообщение, в котором будет указан не только остаток денег на балансе, но и срок действия номера. Необходимо пополнить счет до этого числа, чтобы карту не заблокировали.

Еще один путь, которым можно пойти, чтобы выяснить срок действия номера – позвонить на 111 в справку Центра Обслуживания Абонентов.

Чтобы получить информацию по своему номеру и тарифу, в голосовом меню выбирают пункт 1. В этом разделе можно проверить свой счет и узнать срок действия номера. Для этого выбирают подпункт 4.

Пригодится:
Как в Водафоне взять деньги в долг — пошаговая инструкция.

Если действие номера приостановлено из-за просрочки платежа, чтобы разблокировать симку, необходимо в течение 180 дней со дня отключения пополнить баланс любым удобным способом, кроме услуги «Перевод денег», как минимум на 5 грн.

Когда сим-карта не регистрируется в сети по каким-то другим причинам, прояснить ситуацию поможет разговор с оператором. Однако в этом случае дозвониться в Центр Обслуживания Абонентов не получится. Вместо номера 111 нужно звонить на 112 – он предназначен для экстренных случаев.

Также можно воспользоваться городским телефоном или звонком с номера другого оператора. Для этого предназначен бесплатный номер 0(800)400-111.

Видео

Как восстановить номер и СИМ-карту Водафон

Многие абоненты пользуются одним телефонным номером на протяжении многих лет. Он становится непросто комбинацией цифр, а настоящей идентификацией человека среди родных, близких, коллег и партнеров. И чем больше круг знакомых, тем серьезнее проблема утраты. Даже самый аккуратный пользователь может столкнуться с такой неприятной ситуацией.

Но абоненты Водафон могут не волноваться, потому что способов восстановить сим-карту несколько. Как восстановить номер телефона в Водафон при утере — расскажем.

Содержание

Как разблокировать сим карту Водафон с помощью оператора

Блокировке сим-карты добровольной или принудительной может послужить масса причин, среди которых самыми частыми являются:

  • утрата телефона вместе со всем оборудованием;
  • физический износ SIM, которая перестала регистрироваться в сети;
  • непреднамеренная поломка карточки;
  • блокировка идентификатора вследствие некорректного ввода PUK-кода;
  • длительное неиспользование телефона и не пополнение баланса;
  • задолженность на счете, которым более чем три месяца не пользовались.

Вне зависимости от причин, первое, что нужно сделать при желании сохранить привычный номер Водафон, получив дубликат сим-карты — связаться с оператором.

Предлагается воспользоваться двумя бесплатными способами:

  1. Позвонить на номер:
    1. 111 с мобильного, являясь абонентом Водафон (МТС) Украина;
    2. 0800400111 с любого телефона в Украине.
  2. Зайти на официальный сайт и написать онлайн-консультанту.

Для реализации первого способа потребуется телефон, а для второго — доступ в интернет. Оператор примет заявку и назовет номер заявления, который потребуется назвать в магазине при получении дубликата.

В течение месяца, с момента звонка оператору, необходимо обратиться в салон связи МТС:

  1. Приобрести стартовый пакет «Восстановление и замена SIM-карты»:
    1. оплатив 25 гривен;
    2. бесплатно, если замена сим-карты осуществляется в рамках гарантийного обслуживания.
  2. Активировать его непосредственно в салоне или дистанционно, пользуясь подсказками оператора.

Что нужно, чтобы восстановить карту

Восстановить сим-ку вне зависимости от выбранного способа может исключительно абонент, заключивший договор на обслуживание в МТС или другой человек по нотариальной доверенности. Потребуется удостоверение личности, на основании которого выдавалась сим-карта, так как потребуются сведения:

  • личностного характера:
    • баланс счета;
    • активный тарифный план;
    • 2 самые часто набираемые номера.
  • реквизиты документа.

Способы восстановления номера телефона

Компания предлагает клиентам, утратившим модуль идентификации абонента, но желающим остаться с прежним номером Водафон, несколько способов, позволяющих его восстановить.

Если пользователь обладает минимальными знаниями, он может купить комплект «Восстановление и замена SIM-карты» и восстановить номер самостоятельно, прибегнув к помощи оператора. Получив подарок — 4 Гигабайта интернета по технологии 3g/4g.

Будьте готовы к тому, что потребуется сообщить оператору:

  1. Восстанавливаемую комбинацию цифр.
  2. PUK-код.
  3. Серийный номер карточки.
  4. Кодовое слово.
  5. Имена двух абонентов из категории «любимых».

Вне зависимости от выбранного способа сохранится:

  • баланс денежных средств;
  • подключенный тариф;
  • пакет услуг и опций.

Только список контактов не восстановится.

Идентификация абонента

Конечно, если замена происходит оффлайн, то есть при непосредственном посещении клиентом центра продаж Водафон, то все происходит просто:

  • абонент предъявляет паспорт;
  • сообщает номер заявления;
  • получает дубликат.

Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Во избежание недоразумения, оператор обязан утвердиться в том, что на связь вышел истинный владелец сим-карты.

Поэтому необходимо подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:

  • секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
  • восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
  • уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.

Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:

  1. Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
  2. Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
  3. Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты?
  4. Когда было пополнение счета и на какую сумму?

Восстановление карты в салоне мтс

Любой салон МТС домашнего региона поможет восстановить любимую комбинацию:

  • предоставит платный стартовый пакет;
  • восстановит бесплатно по гарантии, если срок бесплатного обслуживания не истек.

До посещения магазина:

  • позвоните оператору на номер 111 или 08800400111;
  • заявите об утере;
  • получите регистрационный номер.

Дополнительная информация по услуге

При ответах оператору не стоит нервничать, ведь задач оператора — защита абонента. Следует заранее приготовиться и записать необходимую информацию.

Получив новую сим-карту со старым номером, можете быть уверены в сохранении:

  • денег на балансе;
  • действующего тарифного плана;
  • пакета услуг и опций.

Но не все абонентские данные подлежат восстановлению. В частности, контакты, сохраненные на сим-карте, восстановить не удастся.

Услуга доставки sim карты

Можно воспользоваться услугой Курьерской доставки. Причиной обращения может быть как нездоровье, так нахождение в:

  • регионе отличном от домашнего;
  • территориально отдаленной области;
  • международном роуминге.

Доставка может варьироваться 50 до 3000 грн, в зависимости от адреса получения. Стоимость уточняйте при заказе услуги.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации