Как разблокировать карту Уралсиба по телефону или через интернет, если неправильно ввел ПИН код

ПИН-код карты УРАЛСИБ Банка

Пин-код карты УРАЛСИБА – это комбинация из четырех цифр, необходимая для доступа к ней и проведения ряда операций, например, для действий в банкоматах и терминалах. Пин-код карты стоит поменять, если он не удобен для использования. Узнать его не составит труда, в случае, если клиент забыл уникальное сочетание.

Безопасность карты УРАЛСИБ

Пин-код — это необходимый способ защиты любой банковской карты УРАЛСИБ. Для того, чтобы в случае утери карты посторонние граждане не смогли проводить транзакции по вашему счету, доступ к карте блокируется уникальным Пин-кодом и выдается при получении карты в специальном конверте.

Иногда, код используется для идентификации владельца карты при обращении клиента за консультацией по горячей линии в банк. В случае, если клиент забыл уникальный код, в доступе к услугам откажут.

Всегда защищайте Пин-код своей карты УРАЛСИБ — чтобы никто не смог его узнать

Существует несколько правил, которых стоит придерживаться владельцу любой банковской карты УРАЛСИБ:

  • Не сообщайте защитный код посторонним людям.
  • В случае обращения проведения транзакций или операций с помощью карты в платежных терминалах или банкоматах УРАЛСИБ Банка, убеждайтесь, что при наборе Пин-кода он недоступен для посторонних глаз, чтобы никто не смог его узнать.
  • Не фиксируйте Пин-код на бумажных носителях, даже если вы рискуйте его забыть.
  • В случае утери карты УРАЛСИБ немедленно обращайтесь к консультантам горячей линии или в отделение банка, чтобы заблокировать карту.Помните — некоторые платежные терминалы не запрашивают идентификацию карту, оснащенную системой бесконтактных платежей до определенных сумм, поэтому посторонним людям будет очень просто воспользоваться такой возможность, в случае утери карты.

Как поменять или узнать пин-код

Нередки ситуации, когда держатель карты забыл свой Пин-код и есть необходимость его узнать. Из вышесказанного очевидно, что в дистанционном режиме это сделать невозможно — ни по телефону, ни в личном кабинете Интернет-банка.

Вам придется посетить отделение УРАЛСИБ Банка, где карту оформляли, чтобы узнать установленный Пин. В отделении вы можете поменять его, если карта была утеряна, или существующее сочетание не удобно. Учтите, что если вы забыли Пин-код и ввели его неверно трижды, при обращении в банкомате, карта автоматически блокируется.

Обязательно обратитесь в Банк и попросите поменять Пин-код вашей карты на удобный, если есть вероятность его забыть

Смена Пин-кода также не предполагает разнообразия вариантов — поменять можно при личном обращении в УРАЛСИБ, либо использовать банкомат сети, наделенный специальной функцией. С помощью интуитивно построенного интерфейса клиент сможет быстро поменять Пин-код.

Заключение

Что делать, если забыл ПИН-код от карты Уралсиб, как узнать пароль

ПИН-кодом от карты финансовой корпорации Уралсиб является специальная комбинация четырёх цифр, которая нужна для одной простой цели – подтвердить, что проводимая операция санкционирована самим владельцем данного финансового учреждения. Поэтому, естественно, возникает проблема, когда держатель карты забывает данное уникальное цифровое сочетание. Если забыл ПИН-код от кредитной карты Уралсиб, то есть несколько вариантов решить данную проблему. Об этом чуть ниже.

Порядок действий в случае, если забыл ПИН-код от карты банка Уралсиб


Как уже говорилось чуть выше, ПИН-кодом является четырёхзначный цифровой защитный код, который предостерегает использование денег мошенниками. Он выдаётся клиенту в специальном запечатанном конверте вместе с картой. Забыв этот уникальный набор цифр, держатель карты не сможет снимать деньги в банкоматах, а также использовать инфокиоски при оплате услуг. В общем, функционал кредитки будет в значительной степени ограничен. Чтобы решить проблему, можно прибегнуть к следующему порядку действий, чтобы восстановить уникальный код:

  1. Попытаться вспомнить код самостоятельно.

Держатель карты пользуется ею по нескольку раз на дню. Каждая операция должна быть подтверждена введением ПИН-кода. Но набирая искомые четыре цифры, большинство людей делает это на автомате, т.е. неосмысленно. Поэтому при очередном вводе кода держатель карты, если задумается о том, какие именно это цифры, может их забыть. В таком случае вполне применима фраза: «вылетело из головы». Решить проблему очень легко – нужно отвлечься от нацеленного вспоминания кода, и тогда он сам всплывёт в голове.

  1. Узнать код у близких.

Иногда кредитками Уралсиб пользуются не только держатели, но и члены их семьи. Поэтому искомый код могут знать и они. Если держатель не может вспомнить столь необходимое цифровое сочетание, есть смысл уточнить, знают ли его родственники, пользующиеся картой на равных правах. Если звонок родным пользы не принесёт, это ещё не конец. Стоит немного расслабиться. Возможно, как и в первом случае, ПИН-код сам по себе всплывёт в голове.

  1. Посмотреть в своих записях.

Многие люди практикуют записывание важной информации в ежедневник или блокнот. Логично привить эту привычку себе. Всё в голове не упомнишь, учитывая, что важной информации может накопиться очень много.

  1. Посмотреть в первоисточнике.

Если вспомнить пароль не получилось, а родственники его также не знают, можно попытаться его узнать из первоисточника. Когда клиент получает карту, вместе с нею он получает запечатанный конверт с ПИН-кодом. Подобные документы лучше всего сохранять, чтобы при необходимости можно было посмотреть нужную информацию.

  1. Обращение в банк.

Если никакие иные способы вспомнить ПИН-код не помогли, остаётся один-единственный вариант – обращаться в банк.

Внимание! Следует понимать, что никто в банке не скажет новый ПИН-код, но там подскажут, как действовать в данной ситуации официально, т.е. какой на данный случай предоставлен официальный протокол действий.

Официальный протокол действий банка Уралсиб


Если узнать пароль от карты никак не удаётся: вспомнить не получается, а записей нет, то придётся обращаться в банк за перевыпуском. Порядок действий достаточно прост:

  • необходимо явиться в банк и сообщить сотрудникам о случившемся;
  • нужно написать заявление на перевыпуск карты (образец заявления предоставят сотрудники банка);
  • потребуется подождать 14 дней (за этот период будет изготовлена новая кредитка);
  • явиться в банк для получения новой карты с новым ПИН-кодом.

Если в силу утери ПИН-кода кредитка была заблокирована, т.е. он был трижды введён неправильно, но клиент помнит кодовое слово, указанное им при оформлении документов, то он может обратиться в банк по телефону с тем, чтобы удалённо снять блокировку и восстановить свой ПИН-код.

Если держатель карты укажет верное кодовое слово, то блокировка будет снята, а клиенту предоставят новый ПИН-код, актуальный до первого неверного введения. Если при вводе нового ПИН-кода вновь будет допущена ошибка, кредитка повторно будет заблокирована, но удалённо её будет уже не разблокировать. Справочная служба не поможет. Карту придётся перевыпускать, а для этого нужно действовать, согласно вышеописанному официальному протоколу.

Телефоны справочной службы банка


Клиенты Уралсиба могут круглосуточно консультироваться по всем вопросам, возникающим в ходе использования продуктов данного банка, у его сотрудников. Позвонить в Уралсиб банк можно на «горячую» линию по следующим телефонам:

  • 8 (800) 250-57-57 — для физ. лиц;
  • 8 (800) 700-77-16 — для юр. лиц.

Звонок по названному телефону бесплатный, и звонить можно как с мобильных телефонов, так и со стационарных. Следует учесть, что связаться с сотрудниками банка можно и по другим контактам:

  • для граждан Москвы: 8 (495) 723-77-77 – для физ. лиц, 8 (495) 723-77-00 – для юр. лиц;
  • для действий с картами: 8 (495) 723-77-21, 8 (495) 723-78-21.

При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придётся назвать свои персональные данные.

Как узнать реквизиты карты

Чтобы использовать полный функционал карты, держателю нужно знать её реквизиты. Реквизиты карты – это конфиденциальная секретная информация, узнав которую, мошенники могут доставить владельцу кредитки нешуточные проблемы.

Наиболее простой способ узнать реквизиты карты – это посмотреть их в договоре, но есть и другие действенные методы. Так, можно их уточнить в банке при личном визите или по телефону, позвонив по вышеуказанным сервисным номерам. Можно использовать в этих целях и интернет-банкинг, авторизовавшись на сайте и кликнув на конкретный кредитный продукт.

Как разблокировать карту Уралсиб через интернет и по телефону

Если держатель хочет восстановить доступ к своим средствам на карточке, он должен знать, как разблокировать карту Уралсиб банка всеми доступными способами. Способ разблокировки не влияет на скорость выполнения операции. Услуга доступна для карточек, действие которых было приостановлено. Постоянная блокировка не подразумевает отмену операции: при таком варианте возможен только перевыпуск.

Причины блокировки карты

Причины блокировки платежного средства влияют на возможность разблокировать карту Уралсиб. Восстановление доступа без перевыпуска возможно, если карта была приостановлена:

  • по инициативе держателя;
  • в случае утери;
  • по причине изъятия банкоматом.

Но в банке предусмотрены и иные варианты блокировки. Если держатель указал, что карточка была украдена или компрометирована (доступ к реквизитам третьих лиц), то возобновить ее действие без оформления перевыпуска невозможно.

Способы разблокировки

Для держателей платежных средств есть несколько вариантов, как разблокировать карту Уралсиб. Восстановление функционала возможно, если клиент не оформил постоянную блокировку. Срок, в течение которого приостановленная карточка вновь становится активной, не должен превышать 24 часа. Если в течение суток после выполнения операции карта остается внерабочем состоянии, требуется повторить процедуру или обратиться в банк.

Онлайн через Личный кабинет

Самый быстрый вариант, как осуществить разблокировку – через интернет. Онлайн-банк Уралсиб работает круглосуточно и предоставляется бесплатно. Как с помощью него разблокировать карту:

  1. Войти в меню пластиковых карт.
  2. Выбрать заблокированный счет.
  3. Нажать на кнопку «Разблокировать».
  4. Подтвердить операцию кодом из СМС.

Чтобы осуществить разблокировку с помощью интернет-банка, у клиента Уралсиб должна быть подключена услуга информирования. Без нее подтвердить операцию в онлайн-банке не получится. Держатель будет вынужден обращаться в офис или звонить операторам, чтобы выполнить разблокировку.

По телефону

Сотрудники контактного центра осуществляют восстановление доступа к функционалу платежных карт после временной блокировки. Как разблокировать карточку через службу поддержки:

  1. Позвонить по бесплатному номеру Уралсиб: +7 (495) 723-77-21.
  2. Назвать данные владельца и карточки. Обязательно требуется ФИО держателя, его паспортные данные. Если клиент не помнит номер пластикового носителя полностью, он должен назвать последние 4 цифры, тип (дебетовая или кредитки, именная или нет, с бонусами или классическая) и платежную систему.
  3. Выполнить требования оператора для прохождения идентификации: назвать кодовое слово или дополнительную информацию.
  4. Запомнить ФИО сотрудника, который принял запрос. Требуется, если после выполнения всех указаний карта так и не стала активной в течение 24 часов.
  5. Дождаться получения СМС о восстановлении функционала.

Разблокировка по телефону службы поддержки доступна только для держателя карточки. Никто из родных или близких не имеет право осуществлять операцию за другое лицо.

Через банкомат

В банке Уралсиб разблокировать карту в банкоматах или терминалах невозможно. Платежное средство, которое не является действующим (с истекшим периодом или заблокированное), при попытке использования будет захвачено устройством.

Изъятие осуществляется автоматически. Не имеет значения, какую карточку вставит держатель: банкомат изымет ее в течение 20 секунд. Чтобы этого избежать, не рекомендуется пользоваться терминалами банка до разблокировки платежного средства.

По заявлению в офисе

Один из проверенных вариантов, как вернуть карточку в рабочее состояние – обратиться напрямую в офис Уралсиб. Филиал клиент выбирает на свое усмотрение: операция доступна в любом отделении.

Чтобы карточка вновь стала активной, требуется:

  • выбрать офис банка;
  • принести документы и платежное средство;
  • подписать заявление, составленное менеджером банка, на разблокировку пластикового носителя;
  • проверить работу карточки.

Когда активность восстановлена, от банка приходит СМС. Но рекомендуется дополнительно проверить платежное средство в терминале кассира или устройстве самообслуживания. Для этого необходимо совершить простейшую операцию: ввод ПИН-кода или снятие наличных.

При задержке в работе карточки или отказе провести операцию необязательно повторно осуществлять разблокировку. Требуется подождать сутки: в течение этого срока доступ к функционалу банковских карт Уралсиб восстанавливается практически у всех пользователей. В ином случае потребуется вновь обратиться в банк, чтобы исправить ошибки или повторить операцию.

Разблокировать, если неправильно ввел ПИН-код

Если держатель 3 раза неверно вводит ПИН-код от карты Уралсиб, она автоматически блокируется. Это способ защиты от мошенников, которые методом подбора комбинаций ПИН-кода могут пытаться получить доступ к денежным средствам.

Но для владельца, который просто забыл комбинацию или невнимательно набирал символы 3 раза подряд, неверно введенный PIN означает, что нужно обращаться в отделение банка.

ВАЖНО: разблокировка карточки после неверно введенного ПИН-кода в банке Уралсиб не осуществляется. Единственный вариант восстановить работу платежного средства – перевыпустить карточку. Для этого необходимо посетить офис банка с паспортом и подписать соответствующее заявление.

Отмена временной блокировки

Отмена временной блокировки возникает, если карту заблокировал банк. Это возможно при сомнительных операциях со стороны клиента или подозрениях на них.

Отмена возможна, когда пользователь подтвердит, что он не нарушал условия банковского договора. Для этого требуется представить документы по запросу представителей банка. Разблокировка будет осуществлена в течение 10 дней с момента решения вопроса.

Комиссия за разблокировку

Уралсиб не удерживает с клиентов комиссию за разблокировку карточки. Но если держатель оформил перевыпуск, с него будет удержана комиссия в размере от 100 до 699 рублей, в зависимости от типа платежного средства.

Разблокировать или перевыпустить

Если клиент временно заблокировал карточку, у него есть 2 вариант: разблокировать ее или перевыпустить на новую. В первом случае операция выполняется в интернет-банке или с помощью СМС-сервиса Уралсиб. Иные способы разблокировки: в офисе или по телефону службы поддержки. Второй вариант подразумевает обращение в офис для оформления перевыпуска.

Если карта украдена, данные скомпрометированы, то восстановить работу платежного средства без перевыпуска нельзя. Постоянную блокировку отменить невозможно – это одно из условий использования пластиковых карт банка Уралсиб.

Выводы

Если держатель заблокированной карты Уралсиб решил ее восстановить, он должен помнить следующее:

  1. Разблокировка возможна только в случае, если приостановление осуществлялось через онлайн-банк. Другие варианты предусматривают только перевыпуск.
  2. Уралсибне взимает оплату за восстановление доступа к счету в интернет-банке. Перевыпуск осуществляется на платной основе, согласно тарифам эмитента.
  3. Разблокировать карту можно несколькими способами: онлайн, по телефону службы поддержки или в отделении банка. При визите в офис нужен паспорт. Разблокировка через службу поддержки осуществляется после прохождения идентификации.

Если вам понравилась статья, поделитесь информацией с друзьями и поставьте лайк! Кроме того, вы можете получить бесплатную помощь юриста на сайте. Консультации осуществляются в режиме онлайн.

Подробнее про дебетовые карты Уралсиб банка вы узнаете из отдельного поста.

Важно! Если вам интересно зарабатывать на своей карте от банка Уралсиб, стоит присмотреться к карте «Прибыль» от этого банка. Заказать её можно по этой ссылке.

Предложения по картам от других банков доступны ниже:

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации