Как быстро разблокировать страницу ВК: инструкция для тех, кого заблокировали

Содержание

Инструкция: восстановление заблокированного аккаунта

Разблокировка аккаунта: инструкция по восстановлению
Полезные статьи
45636
3 года назад

За 2 года работы мы ни разу не сталкивались с ситуацией, когда аккаунт нельзя было бы восстановить. Описанный далее алгоритм позволяет разблокировать любой аккаунт, но (да, всегда есть но) только тогда, когда в настройках аккаунта был указан e-mail.

Кстати, подробнее о повышении безопасности аккаунта читайте в статье «Как повысить безопасность аккаунта в соц. сети: 6 практических советов». Пригодится на будущее!

3 марта соц. сеть закрыла ссылку
для восстановления аккаунтов. В данный момент этот метод разблокировки не работает. Предлагаем вам альтернативный способ восстановления.

  1. Входим на страницу ввода логина и пароля
  2. Нажимаем Помощь со входом в систему
  3. Далее в ДОСТУП К ВАШЕМУ АККАУНТУ выбираем Используйте имя пользователя или электронную почту
  4. Вводим username
     аккаунта
  5. Когда система определила аккаунт, нажимаем Нужна дополнительная помощь?
  6. Вы перешли на нужную форму

Этот алгоритм срабатывает не со всеми аккаунтами, и как приложение определяет давать/не давать
 доступ к этой форме, пока не ясно. Если же приложение открыло доступ, заполняем соответсвующие поля:

— эл. адрес регистрации и предпочтительный адрес (не должен совпадать с адресом регистрации), доступ к которому есть только у вас

— выбираем в следующем поле нужный вариант:

  • Аккаунт компании или бренда
  • Личный аккаунт с фото, на которых есть я
  • Личный аккаунт без фото со мной

— И в последнем блоке указываем Другое

— Поле с подробной информацией оставляем пустым

— Отправляем запрос

Заявка в поддержку отправлена, теперь ждем . В течение 4 дней на указанный предпочтительный e-mail  придёт письмо от поддержки.

Здравствуйте,

Благодарим за обращение в Facebook. Прежде, чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам.

Отправьте нам фото, на котором вы держите листок с написанным от руки кодом, приведенным ниже

ХХХХ — КОД

Убедитесь, что на фото, которое вы отправляете:

— Включает указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должны быть указаны ваши имя и фамилия, а также имя пользователя.

— Отображает ваше лицо целиком и руку, в которой вы держите лист бумаги.

— Нормального размера, хорошо освещено, не затемнено и не размыто.

— Прикреплено к ответу в формате JPEG.

Помните, что даже если в этом аккаунте нет ни одного изображения с вами или он используется, чтобы представлять кого-то еще, то мы не сможем помочь, пока не получим фото, соответствующее этим требованиям.

С уважением,

команда приложения

Сделайте фото согласно требованиям и отправьте в ответ на письмо поддержки. В течение 72 часов вам придёт письмо с уведомлением о разблокировке аккаунта. Обычно письмо присылают за 24 часа.

Рекомендуем вам ознакомиться с методом, который в данный момент недоступен. Социальная сеть меняет правила игры быстро, и не исключено, что привычная форма восстановления аккаунта будет снова доступна, читайте ниже.

Краткий экскурс

При входе в аккаунт наблюдаете что-то подобное? Тогда читайте дальше.

Кратко алгоритм разблокировки аккаунта выглядит следующим образом:

  • Отправляем запрос в поддержку
  • Ожидание ответа до 4 дней
  • Получаем ответ от поддержки и отвечаем на него
  • Ожидание ответа до 4 дней
  • Получаем ещё один ответ и снова отвечаем на него
  • Ожидание ответа до 4 дней
  • Получаем ответ — оповещение о том что аккаунт разблокирован
  • Ожидаем разблокировки аккаунта в течение суток

Если на одном из этих шагов поддержка не отвечает больше 4 дней, повторно оправьте письмо. Снова игнорируют? Начните разблокировку с первого пункта.

Долго и сложно? На самом деле нет. На разблокировку аккаунта вы суммарно потратите не больше часа, а разблокируют аккаунт в течение 7 дней. Итак, поехали!

Отправляем запрос в поддержку

1. Переходим на сайте в раздел помощь, ищем восстановление аккаунта:

2. Чей аккаунт взломан?

  • Мой aккаунт
  • Аккаунт другого человека

3. Вы можете войти в эл. почту, которая указана в вашем аккаунте Instagram?

  • Да
  • Нет

4. Эл. адрес, по которому с вами можно связаться (и доступ к которому есть только у вас)

  • Вводим e-mail, но НЕ тот, что был указан в настройках аккаунта

5. Имя пользователя, указанное сейчас в аккаунте, о котором вы сообщаете

  • Вводим логин заблокированного аккаунта

6. Электронный адрес, который вы использовали для регистрации своего аккаунта

  • Вводим e-mail, который был указан в настройках заблокированного Инстаграм-аккаунта

7. Что это за аккаунт?

  • Данный аккаунт представляет мою компанию или мой бренд, выбираем в том случае, если можете подтвердить это документально, (регистрация товарного знака, устав компании, свидетельство о регистрации и другие) иначе выбираем последний вариант
  • Данный аккаунт содержит мои фотографии, выбираем в случае, если хотя бы на одной фотографии аккаунта есть ваше лицо, и его хорошо видно
  • Данный аккаунт содержит фотографии, которые были созданы или произведены мной, но меня на них нет, выбираем, если на фотографиях вас нет или это аккаунт компании, владение которой вы не можете подтвердить документально

далее зависит от выбранного варианта в пункте #7

Аккаунт компании

8. Данный аккаунт был создан вами или вашим коллегой?

  • Да
  • Нет

9. Вы можете сообщить нам, как, по вашему мнению, ваш аккаунт мог быть взломан?

  • Я не знаю
  • Мой знакомый
  • Незнакомый мне человек
  • Мой аккаунт не взломан, у меня возникли проблемы с входом

10. Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?

  • оставляем текстовое поле пустым

11. приложите цветную скан копию одного из предложенных документов

  • Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
  • Налоговая декларация
  • Свидетельство о регистрации
  • Устав
  • Счет на оплату коммунальных услуг

12. Нажимаем отправить

Аккаунт мой и мои фотографии там есть

8. Вы создавали этот аккаунт?

  • Да
  • Нет

9. Кто вошел в ваш аккаунт?

  • Я не знаю
  • Мой знакомый
  • Незнакомый мне человек
  • Мой аккаунт не взломан, у меня возникли проблемы с входом

10. Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?

  • оставляем текстовое поле пустым

11. Нажимаем отправить

Аккаунт мой, но моих фотографий там нет

8. Вы создавали этот аккаунт?

  • Да
  • Нет

9. Кто вошел в ваш аккаунт?

  • Я не знаю
  • Мой знакомый
  • Незнакомый мне человек
  • Мой аккаунт не взломан, у меня возникли проблемы с входом

10. Каким образом этот человек вошел в ваш аккаунт?

  • оставляем текстовое поле пустым

11. Нажимаем отправить

Переписка с поддержкой

Теперь, когда заявка в поддержку отправлена остаётся только ждать. В течение 4 дней на указанный в пункте 4 e-mail придёт письмо от поддержки.

Если поддержка попросит более детально объяснить «как всё произошло», отвечайте по следующему шаблону:

Вчера утром (10 марта 2016) меня выкинуло из моего аккаунта в приложении на телефоне, при повторном входе появляется сообщение с надписью «ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших условий

Отправляйте и снова ждите ответа поддержки до 4 дней.

В следующем письме будет указан код, а вас попросят прислать фотографию на которой будет видно ваше лицо, указанный код и имя аккаунта (то что было указано в настройках аккаунта, в поле имя — не путайте с логином). Запишите код и имя на листок бумаги, сделайте селфи с этим кодом и отправьте фотографию в ответ на письмо поддержки.

Разблокировка

Через три-четыре дня вам придёт новое письмо от поддержки с уведомлением о разблокировке аккаунта. На самом деле аккаунт обычно разблокировывают в течение суток после этого письма.

Примите поздравления! Аккаунт разблокирован. Пора снова в бой!

Вы нашли то что искали?

Спасибо, мы стараемся

Вы можете задать Ваш вопрос в нашей группе ВКонтакте,написать письмо на адрес [email protected]или воспользоваться формой ниже. В рабочее время отвечаем в течение часа, но обычно быстрее

Как восстановить доступ или разблокировать аккаунт в ВК?

14 марта 2016

При входе на страницу ВК, случаются совершенно разные ситуации, начиная от типичной потери собственного пароля от странички, заканчивая блокировкой пользовательского аккаунта за какие-либо серьёзные нарушения правил администрации социальной сети.

Почему же у пользователя не получается войти в собственный аккаунт ВК?

Рассмотрим распространенные нюансы при ошибочном входе в аккаунт ВК

Существуют и более глобальные причины и обстоятельства, при которых невозможно войти в аккаунт ВК

Методы решения и способы выхода из сложившейся ситуации при потере личных данных

Если пользователь по каким либо личным причинам, забыл свой пароль от аккаунта ВКонтакте, ему следует пройти процедуру восстановления пароля
. Прежде всего, существует быстрая система восстановления пароля, панель с которой появляется сразу после неудачной попытки зайти в собственный аккаунт.

Что делать, если потерян пароль от ВКонтакте?

В случае идентифицированного мобильного номера в личных настройках аккаунта, пользователь может ввести его в специальном поле, после чего, на отправленный номер придёт СМС с напоминанием о пароле. Такой способ решения ситуации, является самым простым и распространенным, однако, что делать, если за страницей не был закреплен номер телефона?

Еще ниже панели с быстрым восстановлением пароля при помощи номера мобильного телефона, расположена надпись «Моя страница не привязана к телефону», пользователю следует нажать на неё, после клика откроется очередное меню с более обширной системой восстановления доступа к странице, где кроме телефона, можно указать в качестве спасения и пользовательский почтовый ящик. На электронную почту владельца аккаунта, оперативно поступит письмо с данными о восстановлении его страницы.

Нет номера мобильного телефона от ВК? Можно воспользоваться электронной почтой.

Случаются и вовсе, кажущиеся на первый взгляд, безвыходные ситуации, когда пользователь не обладает доступом к введенному почтовому ящику и не имеет идентифицированного номера мобильного телефона.

В таком случае, следует обратить внимание на надпись «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Далее потребуется указать полную ссылку на собственную страницу, которая может выглядеть следующим образом: http://vk.com/id274 или vk.com/meandyou. Ссылку можно отыскать в адресной строке браузера.

Ссылка на аккаунт ВК, как полезный инструмент восстановления всей страницы.

После того, как система поиска ВКонтакте, определит ссылку на страницу, откроется развернутое подробное меню для восстановления доступа к необходимой странице
. Здесь уже можно будет указывать полную и точную информацию о тех данных, с которыми пользователь ранее имел возможность заходить на свой аккаунт.

Можно даже ввести доступный номер телефона, в целях будущей привязки аккаунта к нему, кроме того, для упрощения работы администрации, которая и будет распоряжаться введенной информацией, следует указать старый номер телефона или, в случае его отсутствия, хотя бы тот пароль от страницы, с которым ранее получалось производить вход в ВК.

Задействован процесс восстановления аккаунта.

В случае полного отсутствия всей необходимой для восстановления информации из предложенных пунктов, понадобится пройти самую глобальную процедуру восстановления своей страницы, заполнить специальную форму с данными о стране и годе произведения регистрации. Желательно оставить в поле «комментарий» собственные мысли касательно потери доступа, привести предполагаемые причины утери той или иной информации и так далее.

Администрация ВК может потребовать изображение основной страницы паспорта вместе с пользовательской фотографией на фоне интерфейса восстановления страницы. Номер паспорта не интересует администрацию, важны лишь следующие критерии: — Фотография
— Имя
— Фамилия

Если всё введено верно и приложены все необходимые файлы, можно отправлять заявку на восстановление. Рассматриваются заявки достаточно быстро, обычно, от нескольких часов до трёх дней. Главное, производить данный процесс в рабочие дни, потому что в выходные, вопрос рассмотрения восстановления страницы слишком маловероятен. Следует учитывать, что при подобном виде восстановления страницы, пользовательская фамилия может быть изменена администрацией на настоящую из паспорта (в случае её прежнего отсутствия).

Указание точных данных — гарантия восстановленной страницы ВК.

Прикрепляем фото паспорта и пользователя для восстановления страницы ВКонтакте.

Что делать, если аккаунт заблокирован?

Пользовательский аккаунт может быть заблокирован по причине рассылки спама, который создают не самые полезные установленные приложения. Кроме того, страница может быть заморожена и в связи жалобами остальных пользователей ВК за оскорбительное по их мнению поведение владельца страницы. В любом случае, пользователь увидит подобную надпись о том, что аккаунт временно заморожен.

Чтобы разморозить аккаунт ВК, следует произвести вход на личную страницу, после чего пройти процедуру восстановления аккаунта, указать номер телефона, получить код подтверждения и ответить на несколько контрольных вопросов.

Для восстановления страницы, достаточно разморозить её при помощи подтверждения активности реального пользователя, то-есть, ввести собственный номер телефона и получить на него СМС от ВК со специальным кодом для восстановления либо же пройти процедуру, подобную вышеописанному пункту 3.

Однако, замороженную страницу, легко восстановить первый раз. Если ситуации с блокировкой будут повторяться, то администрация имеет безоговорочное право замораживать аккаунты нарушителей на несколько дней, а то и недель. В таком случае, придётся либо ждать, либо общаться с администрацией в чате, которая достаточно неохотно отвечает на стандартные вопросы из серии «Почему?», «Что за ерунда?», «Я же ничего не сделал!» и тому подобное.

Рекомендуется сразу отправлять в службу поддержки ВК свои личные данные
, писать компактно и исключительно по делу, с предоставлением основных пользовательских данных. Стоит посмотреть следующее видео, сделанное в октябре 2015 года, в котором говорится о том, как правильно разморозить аккаунт ВК

Вирусы и вредоносные программы

Проблема невозможности входа в ВК, может возникать из-за вируса или трояна.

Скачать надёжные антивирусы можно бесплатно, перейдя по следующей ссылке , заодно, здесь пользователь может ознакомиться с рейтингом того или иного антивируса. Устанавливать лучше именитые программы, потому что они стабильно обновляют свою базу данных сигнатур, тем самым усиливая методику борьбы с постоянно выпускаемыми в сеть новыми вирусами.

В основном, появлению вирусов, блокирующих доступ к аккаунту, способствует установка нелегальных приложений по загрузке аудио- и видеозаписей из ВК, таких как LoviVkontakte, VKSaver , loviVK Load, LikesVK и так далее. Подобные приложения набиты рекламой разного характера со скрытыми ссылками, содержащими тот самый зловещий троян либо вирус.

Заключение

Как бы не сложилась ситуация с блокировкой аккаунта либо потерей данных для успешного входа в него, пользователь всегда имеет возможность восстановить доступ к собственной странице
. Главное — не нарушить общих правил и уставов, созданных администрацией социальной сети ВКонтакте.

Источник

Texterra


Лия Канарская

Редакция «Текстерры»

Словили бан в Instagram? Без паники! Наш спасительный FAQ-жилет уже готов: рассказываем, как избежать блокировки и что делать, если это уже произошло.

Один из способов угробить свой Instagram – получить бан и полное удаление аккаунта. Без возможности вернуть фотографии и подписчиков. Рассказываем, как восстановить Instagram, если вас забанили и что нужно делать, чтобы избежать этой неприятной ситуации:

Лучше так не делать: 15 причин заблокировать ваш Instagram

Получить бан можно за нарушение правил. Например:

  1. После жалоб на спамные и одинаковые комментарии, за отметки большого количества людей к постам.
  2. За спам в сообщениях директ.
  3. За нарушение авторских прав: использование чужих фотографии и текстов. На неуникальный контент могут пожаловаться и сами пользователи.
  4. За копирование аккаунтов. Если создадите запасной, могут заблокировать оба аккаунта.
  5. За публикацию порнографии и эротики. Кстати, если выкладываете своих карапузиков в неглиже, то за детские голые фото тоже легко получите бан.
  6. За пропаганду анорексии и суицида. За нанесение увечий: расстройство пищевого поведения, демонстрацию порезов.
  7. За проявление ненависти и агрессии, нетолерантности: расизм, гомофобию и сексизм.
  8. За продажу и продвижение оружия и наркотиков.
  9. За использование логотипов и символики известных брендов (поэтому торговать товарными репликами долго и успешно не получится).
  10. За использование логотипа Instagram на ваших изображениях.
  11. За работу с запрещенными сторонними сервисами и приложениями.
  12. После нарушения лимитов на действия подписки, отписки и комментариев. Актуальные лимиты доступны в официальной документации для разработчиков.
  13. За использование одновременно нескольких ip-адресов. Так бывает, если сразу несколько человек сидит с вашего аккаунта из разных городов. Или при использовании сторонних сервисов.
  14. За информацию о кредитных картах, номере социальной страховки или другого удостоверения личности, номере телефона или электронного адреса, если он принадлежит другому человеку.
  15. За накрутку подписчиков/ботов или лайков.

Внимание! Заблокировать ваш аккаунт могут без предупреждения и объяснения причин, если он вызовет подозрения в нарушении правил.

По ссылкам – полный текст правил и условия использования приложения.

Временная блокировка аккаунта

Чаще всего Instagram «наказывает» аккаунт временной блокировкой: ограничивает одно или несколько действий, например запрещает делать лайки и подписки на срок от нескольких часов, до нескольких суток, в среднем на сутки.

Когда это обнаружится, постарайтесь держать себя в руках и не активничайте сразу после разблокировки, потерпите.

После того, как Instagram заподозрит ваш аккаунт, он «сбросит пароль» и сообщит об этом в письме, которое придет на привязанный вами к профилю e-mail. Изменить пароль можно будет по ссылке.

После 3 временных блокировок вас скорее всего забанят – в этом случае Instagram видит, что вы не внимаете предупреждениям и заблокирует вас навсегда.

«Вечный» бан в Instagram – что делать?

Систематическое нарушение правил Instagram грозит тем, что ваш аккаунт будет удален без возможности восстановления. Что делать, если вы при входе видите предупреждение о блокировке вашего аккаунта?

Естественно, лучшим выходом из этой ситуации будет заявление о том, что ваш аккаунт взломали (даже если это вы сами накосячили).

Раньше можно было разобраться через эту форму:

Но теперь правила изменились и разблокировать аккаунт можно только через официальное мобильное приложение.

Процедура восстановления кажется довольно простой и описана на сайте техподдержки:

  1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
  2. На экране входа коснитесь «Помощь со входом» под кнопкой «Войти».
  3. Или коснитесь в верхнем правом углу: «Нужна дополнительная помощь?» и следуйте инструкциям на экране.
  4. Для разблокировки вам нужно будет ввести в форму информацию о компании или о себе (если аккаунта личный) и указать привязанный электронный адрес.
  5. Если вы все сделали правильно, и e-mail верный, то на почту придет письмо с инструкциями. Проверьте папку «Спам», если ничего не приходит – может быть письмо попало туда.

Вас могут попросить загрузить одну или несколько ваших личных фотографий без обработки, которые были ранее размещены в этом аккаунте.

Если у вас нет таких фотографий, то даже не пытайтесь. Проверка фотографии работает по технологии EXIF, поэтому тупо скачать и выдать чужое фото за свое не получится

Или попросят выслать ваше фото с личной информацией и листочком, на котором попросят написать проверочный код (который также придет на почту).

Важно! Если при входе кроме сообщения о блокировке ничего не происходит, то используйте встроенное окно техподдержки и ищите любой способ связаться.

Предупрежден значит вооружен: как защитить свой Instagram от удаления

  1. Указывайте актуальный e-mail, к которому есть доступ. Проверьте прямо сейчас, не допустили ли вы опечаток в настройках.
  2. Привяжите контактный номер мобильного телефона. Он будет необходим для подтверждения ваших прав на аккаунт: Instagram высылает SMS с кодом.
  3. Если ваших личных фотографий в Instagram нет, то сфотографировать лицо владельца аккаунтом с кодом от техподдержки в случае блокировки не выйдет. Если не хотите или не можете выкладывать их, то обязательно привяжите аккаунт в Facebook (кстати, он не поможет, если в нем нет ваших фотографий).
  4. Если это профиль вашей фирмы, то пригодятся учредительные документы, зарегистрированный товарный знак, владение доменным именем (если это все есть в описании профиля).
  5. Следите за приложениями, которые подключили.
  6. Работайте с проверенными подрядчиками.
  7. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить дополнительную безопасность при работе.

Будьте бдительны и не нарушайте правил! Поделитесь этой информацией с друзьями!

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации