Содержание
- 1 Пароль Дом ру: как узнать, изменить или восстановить в случае утери
- 2 Пароль от Личного кабинета Дом ру: получение и изменение
- 3 Что делать, если пароль утерян?
- 4 Пароль от Wi-Fi и роутера Дом ру
- 5 Личный кабинет Дом.ру: инструкция по входу, регистрации и восстановлению пароля + отзывы пользователей
- 6 О компании Дом.ру
- 7 Какие возможности дает личный кабинет
- 8 Как зарегистрироваться
- 9 Инструкция по входу в личный кабинет
- 10 Как восстановить логин и пароль
- 11 Как удалить личный кабинет
- 12 Отзывы клиентов о компании
- 13 Заключение
- 14 Пароль Wi-Fi Дом ру — настройка роутера
- 15 Как узнать пароль WiFi на роутере
- 16 Роутер Дом ру: настройка сети
- 17 Как поменять пароль на роутере Дом ру — инструкция
- 18 В ЛК Дом ру можно оставить официальное обращение.
- 19 Пароль Wi-Fi дом ру — настройка роутера Tp-Link TL-WR740N самостоятельно
Пароль Дом ру: как узнать, изменить или восстановить в случае утери
Через личный кабинет Дом ру можно управлять подключенными услугами, узнать баланс, пополнить счет, участвовать в бонусной программе и даже общаться с техподдержкой.
Пароль от Личного кабинета Дом ру: получение и изменение
Логин и пароль от учетной записи Дом ру выдается всем клиентам компании «ЭР-Телеком» при подключении домашнего интернета, стационарного телефона или цифрового телевидения. Они записаны в «Памятке» — приложении к договору на оказание услуг связи, который абонент получает от мастера.
Значения по умолчанию состоят из 8 цифр и латинских букв в разных регистрах. В качестве логина при авторизации в ЛК можно использовать номер договора или e-mail, который актуализирован в биллинговой системе Дом ру (привязан к абоненту).
Набор символов, который установлен по умолчанию, довольно сложен. Для удобства можно изменить его на более запоминающееся буквосочетание. Как это сделать:
- авторизоваться в личном кабинете на сайте domru.ru/login;
- в разделе «Настройки профиля» выбрать пункт «Смена пароля»;
- ввести новый набор символов, сохранить.
Слово должно соответствовать требованиям системы: состоять из 8 или более латинских букв в любом регистре, цифр или некоторых специальных символов.
Вместо данных учетной записи в Личный кабинет можно заходить через профиль вконтакте или facebook. Для подключения аккаунта в «Настройках» необходимо нажать «+» на иконке соответствующей социальной сети, затем авторизоваться.
Что делать, если пароль утерян?
Что делать, если абонент забыл ключ-код, а бумажка-договор потеряна? Есть несколько способов восстановить данные для авторизации в личном кабинете.
- Узнать идентификаторы можно через телефон, привязанный к договору. Следует позвонить в единую справочную +7(800)333-70-70 или по стационарному номеру Дом ру, относящемуся к региону. Автоинформатор попросит выбрать город, потом проговаривает номер договора и баланс. После этого необходимо в тоновом наборе одновременно ввести цифры 911, затем снова 9. Смс-сообщение с необходимой информацией придет в течение 10 минут.
- Узнать данные можно через онлайн-сервис на сайте авторизации личного кабинете Дом ру. Следует перейти по ссылке «Напомнить логин и пароль», в появившемся поле ввести номер договора, электронную почту или мобильный телефон, нажать «Восстановить», затем «Выслать». В течение нескольких минут абоненту придут информационное письмо и смс.
- Если абонент забыл код, он может обратиться в контактный центр или офис продаж Дом ру. Обслуживание происходит по номеру договора/телефону и контрольной фразе, которую клиент сам придумывал при подключении. Вместо фразы можно назвать оператору адрес и паспортные данные.
Узнать информацию для авторизации абонент может, даже если у него нет доступа к телефону и e-mail. В этом случае необходимо связаться с техподдержкой Дом ру. После идентификации клиента оператор зарегистрирует новый номер сотового и вышлет нужную информацию.
Пароль от Wi-Fi и роутера Дом ру
Пароли от личного кабинета и от WI-Fi Дом ру разные. Роутер позволяет абоненту пользоваться интернетом от своего провайдера на всех устройствах в квартире, не разбрасывая провода, по технологии беспроводной передачи данных. Когда клиенту необходимо подключить к wi-fi новое оборудование, он производит поиск доступных сетей, выбирает свою и вводит секретный ключ.
Дом.ру предлагает абонентам свои роутеры в собственность или аренду, но использование устройств других фирм также возможно. В первом случае код от беспроводной сети написан в договоре на аренду, на обратной стороне коробки и в настройках оборудования, во втором клиент сам его устанавливает. Если данные потеряны, а посмотреть их негде, универсальный способ узнать — ввести в адресной строке любого браузера IP роутера по умолчанию http://192.168.1.1/ и перейти в панель управления.
У дом ру для доступа в настройки подходит связка логина и пароля — admin/admin. Нужно найти раздел «Беспроводные сети», поле «Ключ WPA» или «Ключ сети». Введенные символы и есть код от wi-fi. Здесь же можно изменить его, а также узнать данные для авторизации в ЛК в пункте «WAN», подпункте «Настройка учетной записи».
Логин и пароль от учетной записи Дом ру дают доступ в личный кабинет, возможность пользоваться онлайн-услугами провайдера, не тратить время на звонки и посещения офисов обслуживания. Рекомендуется запомнить и при первой возможности поменять на свои, чтобы не забыть. Узнать их можно через онлайн-сервис, информационное сообщение или обратившись в техподдержку.
Личный кабинет Дом.ру: инструкция по входу, регистрации и восстановлению пароля + отзывы пользователей
«Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг Российской Федерации» представляет собой определяющую роль телекоммуникаций в процессах роста деловой активности, подъема экономики и повышения статуса страны на международном рынке.
Р-Телеком активно участвует в национальной программе развития с 2001 года. После объединения с несколькими значимыми операторами в сфере связи из Новосибирска, Иркутска, Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, зона присутствия холдинга выросла до 56 городов присутствия (головной офис в г. Пермь).
О компании Дом.ру
Компания Р-Телефония на рынке телекоммуникационных услуг с 1997 года. Во всех городах присутствия прокладывает оптические сети и использует максимально автоматизированную систему построения сети. Питание соседних домов является автономным, а постоянный мониторинг позволяет быстро устранить аварии.
Дом.ру предлагает абонентам самые востребованные услуги
:
- широкополосный доступ в интернет;
- IP-телефония по технологии HD Voice;
- кабельное и HD-телевидение.
Качество предоставляемых услуг гарантируется использованием современного оборудования и системным совершенствованием технологий.
Выгодные для абонентов пакеты услуг (интернет + ТВ) в сочетании с предложениями оператора мобильной связи Мегафон позволяют потребителям услуг значительно экономить
.
В перечне услуг – возможность подключения домашнего телефона с возможностью бесплатной переадресации звонков на сотовый. Компания гарантирует, что номер не попадет в базу номеров для рассылки рекламных предложений.
Какие возможности дает личный кабинет
Пользователь услуг, получив доступ к личному кабинету, имеет возможность
:
- получать подробные отчеты о текущих расходах;
- узнавать текущий баланс и ожидаемую сумму платежа по договору;
- настраивать регулярные платежи в целях исключения просрочки платежа;
- выбирать и подключать тариф, наиболее выгодный в текущем моменте;
- своевременно обновлять личную информацию и реквизиты платежей;
- приостановить обслуживание на время отсутствия (отпуск, командировка);
- настраивать уведомления через удобные сервисы смс-оповещения, e-mail и прочее;
- быть в курсе новостей и выгодных предложений;
- видеть количество начисленных бонусов и выбирать способы их потратить;
- другое.
Доступ к личному кабинету клиент получает после заключения договора на оказание услуг.
Для управления сервисами и получения актуальной информации можно установить мобильное приложение Мой Дом.ру
. В этом случае, все перечисленные возможности, находясь в кармане, будут доступны всегда.
: https://perm.domru.ru/
Как зарегистрироваться
Решив подключить услуги интернет-доступа и кабельного телевидения в компании Дом.ру, потенциальный клиент может предварительно проверить наличие технической возможности на подключение конкретного адреса. Для этого на сайте есть кнопка «Поверить адрес».
При имеющейся возможности подключение квартиры к сетям Дом.ру может быть произведено даже в день подачи заявки.
Заявку на подключение можно подать
:
- заполнив форму на сайте;
- в сервисном центре лично;
- позвонив по горячему номеру.
Оператор call-центра подробно расскажет об условиях подключения и еще раз уточнит полный перечень услуг, интересующих потенциального клиента. Технический специалист приедет по указанному адресу с необходимым материалами и инструментами.
В течение часа проложит кабель, подпишет с клиентом договор, выдаст квитанцию, получив оплату по договору. К договору будет приложен информационный лист (памятка абонента), с указанием логина и пароля для входа в личный кабинет
.
Инструкция по входу в личный кабинет
Способ авторизации в личном кабинете Дом.ру каждый пользователь вправе выбрать сам
:
- через сайт, выбрав предварительно город получения услуги;
- через социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+;
- используя мобильное приложение Мой Дом.ру.
Порядок регистрации на сайте
:
- На сайте выбрать город, в котором абонент получает услугу оператора.
- В нижней части экрана найти пункт меню «Личный кабинет».
- В первом поле открывшегося окна регистрации указать логин или номер договора (из информационной карточки к договору).
- Во втором поле регистрационного окна – пароль. Для получения пароля потребуется «восстановить» или «забыли пароль?». В ответ на этот запрос абонент получает пароль для входа в личный кабинет.
Авторизация через социальные сети упрощает доступ к сервисам Дом.ру , позволяя не запоминать пароль, привязав аккаунт в соц.сетях к личному кабинету.
Как это сделать
:
- Находясь в личном кабинете, выбрать меню «настройки профиля».
- На странице настройки профиля выбрать ярлык того сообщества, через которое планируете заходить в личный кабинет. На сайте предложены три иконки: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Нажмите «+».
- Кнопка «привязать» автоматически запустит процесс установки связи услуги Дом.ру с указанной интернет-площадкой. Если сервис для коммуникаций не запущен, в появившемся окне потребуется указать данные абонента для доступа в выбранное сообщество.
https://lk.domru.ru/login
Как восстановить логин и пароль
Нет необходимости всегда помнить пароль от личного кабинета на Дом.ру потому что процедура восстановления забытого пароля проста и имеет варианты
:
- На сайте в меню «Личный кабинет» также есть возможность сообщить системе о том, что пароль забыт. Указав номер договора, телефон или адрес электронной почты. Нажатие кнопки «Восстановить» позволит получить нужные данные в виде смс-сообщения.
- Через службу технической поддержки Дом.ру при условии, что номер телефона известен системе, т.е. привязан к договору. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 клиенту потребуется сообщить паспортные данные или озвучить парольную фразу. Пароль и логин клиент получит посредством смс-сообщения.
- На сайте, используя сервис «он-лайн поддержка», можно заполнить форму обращения. Указав данные абонента, озвучить причину обращения и электронную почту. Электронное письмо с логином будет выслано на адрес указанной электронной почты.
- Лично в сервисном центре, подтвердив запрос наличием паспорта, абонент получит дубликаты логина и пароля.
Как удалить личный кабинет
Расторжение договора на оказание услуг с Дом.ру удаляет из системы информацию, обеспечивающую доступ к личному кабинету. Это событие можно расценивать как удаление личного кабинета.
Отзывы клиентов о компании
{{$data | json}}
—>
Заключение
«Дом.ru» по праву считается технологическим лидером. В вопросах производства оборудования активно сотрудничает с лучшими компаниями рынка телекоммуникаций из Кореи (NUMAX и KOAN), Франции (Ekinops).
Девиз компании Дом.ру (холдинг Р-Телеком) располагает к общению: «Мы делаем информацию доступной, общение приятным, а изучение мира легким». Присоединяйтесь!
2018-04-04
Пароль Wi-Fi Дом ру — настройка роутера
В большинстве случаев клиенты провайдеров используют специальные устройства, позволяющие использовать точку доступа Wi-Fi. Настройка роутера Дом ру
производится сотрудниками компании, после чего абонент может начать пользоваться услугами. Встречаются случаи, когда человек забыл пароль от Wi-Fi. В таких случаях рекомендуется воспользоваться краткой инструкцией, позволяющей решить проблему.
Как узнать пароль WiFi на роутере
Первым делом необходимо перейти в параметры устройства. Далеко не все пользователи умеют это делать, однако процедура довольно проста.
- Подключите компьютер к роутеру с помощью специального провода.
- Откройте на компьютере любой веб-браузер.
-
В адресной строке программы введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1
Пароль от Wi-Fi дом ру -
После этого откроется веб-страница, в которой буду содержаться подробные данные о модеме, а также настройки.
Беспроводной режим роутера дом ру
Роутер Дом ру (в данном случае TP-Link 740) позволяет узнать пароль от точки доступа вай фай. А так же вы можете без проблем сменить его на другой.
Роутер Дом ру: настройка сети
Настройка роутера от компании производится сотрудниками, которые приезжают для установки интернет-подключения. Однако это можно сделать самостоятельно, если придерживаться инструкции.
Роутер Domru обладает тремя входами, которые различаются цветовым оформлением. Желтые порты предназначены для подключения устройств, которым требуется интернет. Это может быть компьютер, нотбук, принтер и тому подобное. Синий порт необходим для Internet-кабеля.
Основной кабель, идущий в дом, подключается в голубой порт
. После этого кабель, которые прилагается в комплекте к устройству, соединяется с роутером и компьютером. На втором необходимо открыть любой браузер и подключиться к 192.168.1.1
или 192.168.0.1
.
Если это первое использование роутера, то появится страница с первоначальными настройками. Здесь необходимо ввести нужные данные, придумать пароль или воспользоваться рекомендованным, после чего сохранить изменения.
Как поменять пароль на роутере Дом ру — инструкция
Самый простой способ сбросить пароль от Wi-Fi на роутере — это воспользоваться кнопкой «Reset»
, которая располагается на задней панели роутера. На нее нужно надать и удерживать в течение 30 секунд, после чего произойдет сброс параметров устройства до заводских.
Если не получается восстановить пароль самостоятельно, то рекомендуется обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите на официальный сайт компании по ссылке domru.ru
- Регион будет определен автоматически. Если этого не произошло или он определился неверно, то выставьте нужный параметр самостоятельно.
- Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью информации, которая указана в договоре с оператором.
- После этого появится возможность получить помощь от интернет-помощника, отвечающего в онлайн-режиме.
- Сотрудник поможет решить проблему, однако потребуется предоставить ему адрес подключения, ФИО клиента или номер договора.
В течение некоторого времени оператор проверит всю информацию и решит проблему. Если отсутствует возможность зайти на сайт компании, то можно позвонить на телефон горячей линии по номеру 8 (800) 333-7000.
В ЛК Дом ру можно оставить официальное обращение.
Для этого следуйте алгоритму:
- Зайдите на сайт компании и перейдите в раздел «Поддержка».
- Выберите пункт «Оставить обращение».
- Укажите свои контактные данные, по которым сотрудники смогут связаться с вами.
- Подробно опишите свою проблему, при необходимости загрузите фотографии.
- Укажите действующий адрес электронной почты, на который удобно получать оповещения.
- Кликните по кнопке «Отправить».
Решить проблему утерянного пароля от точки доступа Wi-Fi довольно просто. Для этого достаточно воспользоваться простыми рекомендациями.