ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ Горловка News: оперативно, объективно

Ответы на часто задаваемые вопросы ФЕНИКС — Мобильный оператор ДНР

ФЕНИКС — Мобильный оператор ДНРDiskussionsforum
Thema36

Г„nderungen gespeichert.
Thementitel und Einstellungen wurden gespeichert.
1
2
Ответы на часто задаваемые вопросы
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Здесь Вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы.Внимание!!! Помочь с поиском по теме вам поможет КОМБИНАЦИЯ КЛАВИШ Ctrl+F и ввод одного КЛЮЧЕВОГО слова!По мере обновлений тема будет дополняться!#Феникс#FAQ#Феникс_помощь
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
• Комбинация проверки счета *101# • Комбинация, чтобы узнать свой номер *161##Феникс#баланс#счет#номер
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
• Звонки с «Феникса» в Россию ::: Набираем номер в формате +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ (стоимость звонка 5 руб./мин, плата за соединение отсутствует) • Звонки из России на «Феникс» ::: Набираем единый номер +78633182500 или +78633182501. Далее, следуя голосовым подсказкам, номер Вашего абонента в формате 071 ХХХ ХХ ХХ (для абонентов «Феникс» входящие бесплатны, для абонентов РФ — тарификация происходит по тарифу звонка в РФ, согласно условий обслуживания абонентов мобильного оператора РФ) Проверьте правильность набора. Если это не помогло-набирайте номер абонента Феникс напрямую в формате +38071ХХХХХХХ#Феникс#Россия#РФ#позвонить#звонки#роуминг
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Контактные телефоны Call-центра «Феникс» (мобильная связь)::• 411 круглосуточно, бесплатно• +380713005000 круглосуточно, бесплатно#Феникс#оператор#колл_центр#коллцентр#call_центр
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Адрес отдела обслуживания абонентов:• ДНР. г. Донецк. Киевский район, ул. Артема, д. 169К.Время работыПонедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00Пятница: с 9:00 до 16:45Перерыв: с 13:00 до 14:00Суббота-Воскресенье: выходной • ДНР. г. Донецк. Ворошиловский район, б. Пушкина, д. 23.Время работыПонедельник-Воскресенье: с 8:00 до 19:00Перерыв: с 12:00 до 13:00#Феникс#оператор#абонентская_связь#техподдержка#техподдержка_Феникс
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Работа в данном направлении ведется, решается вопрос в каком формате это будет реализовано (роуминг/платно/бесплатно). На данный момент «Феникс» работает только на территории ДНР, ЛНР.#Феникс#роуминг#звонки_Россия#Феникс_Россия#оператор
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Чтобы стать абонентом мобильного оператора «Феникс» нужно: • Обратиться в ближайшее отделение Почты Донбасса по адресам: https://phoenix-dnr.ru/mobile-sale.php• Предъявить оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность (паспорт и ИНН).• Приобрести и активировать SIM-карту.• Внести абонплату за месяц или более.• На один паспорт и ИНН Вы можете приобрести неограниченное количество SIM-карт «ФЕНИКС»!#Феникс#купить#абонент#симкарта#оператор#Феникс_регистрация#SIM
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Существует три способа пополнить мобильный счет «Феникс»: • в Почтовом отделении http://phoenix-dnr.ru/mobile-refill.php• через терминал http://phoenix-dnr.ru/mobile-terminal.php• с помощью скретч-карты http://phoenix-dnr.ru/mobile-scratch.php#Феникс#счет#пополнить_счет#пополнение#Феникс_пополнение#Феникс_баланс
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Сменить тариф Вы можете в «Личном кабинете», либо обратившись по номеру 411.• Тариф «НАРОДНЫЙ»• Тариф «НАРОДНЫЙ ИНТЕРНЕТ ФЕНИКС»• Тариф «СВОБОДНЫЙ»• Тариф «ЕДИНЫЙ ФЕНИКС» (только для участников акции «2 в 1»)Подробнее о тарифах можно узнать здесь: https://phoenix.minsvyazdnr.ru/mobile-rates.php#Феникс#тарифы#Личный_кабинет#Народный#Свободный#Единый#тарифы_Феникс#мобильная_связь
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
С тарифами и настройками мобильного интернета Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: • Тарифы и настройки :: https://phoenix-dnr.ru/mobile-iconnection.php• Пакетные предложения мобильного интернета (дозаказ) :: https://phoenix-dnr.ru/mobile-pack.php#Феникс#Мобильный_интернет#Феникс_интернет#тарифы#Феникс_пакеты
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
На данный момент такая услуга не доступна. Но Вы можете совершать звонки в Россию (стоимость звонка всего 5 рублей/минута без платы за соединение).#Феникс#Феникс_Россия#роуминг#Феникс_sms#Феникс_смс
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Стоимость услуги восстановления номера — 100,00 руб. Для восстановления sim-карты, необходимо обратиться с паспортом и ИНН в офисы Феникс по адресу: • ДНР. г. Донецк. Киевский район, ул. Артема, д. 169К. Время работы Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00 Пятница: с 9:00 до 16:45 Перерыв: с 13:00 до 14:00 Суббота-Воскресенье: выходной • ДНР. г. Донецк. Ворошиловский район, б. Пушкина, д. 23. Время работы Понедельник-Воскресенье: с 8:00 до 19:00 Перерыв: с 12:00 до 13:00Либо же заблокировать номер, обратившись с любого другого телефона по номеру 411. Далее-обратиться в ближайшее отделение Почты Донбасса с паспортом и ИНН и восстановить sim-картуЧто сохраняется при восстановлении номера: • Ваш номер. • Баланс на счете. • Тарифный план. • Услуги, подключенные ранее. Важно! При восстановлении номера список ваших личных контактов не переносится на новую SIM-карту. SIM-карту может получить на руки только владелец номера.#Феникс#Феникс_sim#Феникс_симкарта#Симкарта#утрата_карты#восстановить_симку
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
В тарифах «Народный» и «Народный интернет» существует ежемесячная абонентская плата, которая составляет 50,00 руб./мес. и 95,00 руб./мес. соответственно * * Абонентская плата — фиксированный платеж, который установлен Оператором Абоненту за доступ на постоянной основе к своей телекоммуникационной сети, взимается независимо от факта получения услуг равными частями ежедневно.#Феникс#абонентская_плата#народный#народный_интернет#тарифы
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
пожалуйста, внимание, что цена скретч-карты пополнения счета не должна составлять более 55 рублей (при пополнении на 50 рублей) и 110 рублей (при пополнении на 100 рублей). Обращайтесь ТОЛЬКО к нашим официальным дилерам. Адреса ближайших к Вам дилеров Вы всегда можете найти на нашем сайте: http://phoenix-dnr.ru/mobile-scratch.php#Феникс#Феникс_пополнение#скретч_карта#пополнение_счета
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
«КРАСИВЫЙ НОМЕР» — это возможность выбрать желаемый номер «Феникс», который будет легче запоминаться, а также дополнять Ваш персональный или корпоративный имидж. Для определения стоимости вашего номера и его приобретения, вы можете обратиться в офисы Феникс: • ДНР. г. Донецк. Киевский район, ул. Артема, д. 169К. Время работы Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00 Пятница: с 9:00 до 16:45 Перерыв: с 13:00 до 14:00 Суббота-Воскресенье: выходной • ДНР. г. Донецк. Ворошиловский район, б. Пушкина, д. 23. Время работы Понедельник-Воскресенье: с 8:00 до 19:00 Перерыв: с 12:00 до 13:00#Феникс#телефонный_номер#техподдержка#Феникс_отделение#Феникс_техподдержка#смена_номера
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
В Домашнем интернете от «Феникс» есть такие тарифы:• Тариф ::: ЭКОНОМНЫЙ 10 Мбит/с + 43 канала IPTV — 90,00 руб./мес. • Тариф ::: ОПТИМАЛЬНЫЙ 80 Мбит/с + 160 каналов IPTV — 160,00 руб./мес. • Тариф ::: МАКСИМАЛЬНЫЙ 100 Мбит/с + 331 канал IPTV — 240,00 руб./мес.БЕСПЛАТНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ! Оставить заявку можно по номерам: +38(071)0995099, (062)3032099#Феникс#тариф#Феникс_тарифы#экономный#оптимальный#максимальный#Феникс_интернет#мобильный_интернет
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Проверить возможность подключения можно ЗДЕСЬ: http://phoenix-dnr.ru/online/Оставить заявку на подключение можно ЗДЕСЬ: https://vk.com/phoenix_071?w=app5708398_-94631511Тех. поддержка (домашний интернет): +380710995431, +380507772844 (круглосуточно)Call-центр (домашний интернет): +38(071)0995099, (062)3032099 (с 9:00 до 18:00 в будние дни)#Феникс#домашний_интернет#Феникс_интернет#оптоволоконный_интернет#провайдер#интернет_услуги
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Назначение данной услуги-перевод средств с одного лицевого счета абонентов Феникс на другой. Для перевода могут использоваться только реальные средства абонента. Условия предоставления::• только для физических лиц (абонент-отправитель, абонент-получатель) • сумма перевода кратна 1 руб. • максимальная сумма перевода 50 руб. • неснижаемый остаток на счете абонента-отправителя 10 руб. • стоимость одной транзакции 5 руб., независимо от суммы перевода • если операция для абонента-отправителя или абонента-получателя не возможна, то абонент-отправитель получит сообщение «Для абонента операция недоступна». • если сумма перевода меньше 1 руб. или больше максимальной суммы перевода, абонент получает сообщение «Допустимая сумма перевода от 1 до 50 руб.». При этом средства с баланса абонента-отправителя сниматься не будут. • результат операции сразу отражается на текущем балансе абонента *101#. Вызов «Мобильного перевода» через USSD *101*2**# Допустимый формат номера получателя: 38071ххххххх , 071ххххххх , 71ххххххх Например, перевод 25 руб. на номер 0713005000: *101*2*25*0713005000##Феникс#Феникс_счет#перевести_средства#перевести_деньги#мобильный_счет
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
«Отложенный платеж» позволят вам пользоваться услугами мобильной связи, даже если на счету закончились деньги, и пока нет возможности его пополнить. С помощью «Отложенного платежа» вы можете звонить, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом и совершать международные звонки. Услуга не требует дополнительных настроек в вашем телефоне.Тарификация услуги• При заказе на баланс поступает: 25 руб.• Оплата услуги: 3 руб.• Сумма пополнения счета и плата за пользование услугой будет снята с вашего счета при его пополнении.• Если денег на счету окажется недостаточно, погашение произойдет частями, кратными 1,00 руб.• Повторный заказ услуги возможен только при пополнении счета.Заказ услуги «Отложенный платеж»: *101*1*25#Проверка состояния: *101#Пополнение бонусного счета произойдет через несколько секунд после заказа услуги.Отложенный платеж предоставляется фиксированной суммой, с фиксированным начислением в момент заказа услуги и на четко определенный срок.Срок действия 14 дней (суммы достаточно на 14 дней АП — более чем для внесения платежа).* заказ услуги недоступен до первого пополнения счета#Феникс#Феникс_счет#баланс#отложенный_платеж#Феникс_пополнение#Феникс_кредит
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Чтобы воспользоваться услугой «Перезвони мне» Феникс и отправить СМС просьбу, Вам необходимо на своем телефоне набрать комбинацию цифр *104*номер абонента#, например *104*071ХХХХХХХ# и клавишу вызова. Или же *104*71ХХХХХХХ#. А также *104*38071ХХХХХХХ#.По услуге есть несколько особенностей, которые должен знать каждый пользователь сервиса: • Отсылать запросы другим людям можно только внутри сети Феникс. • Опция считается базовой, а поэтому может быть использована на любом тарифном плане, активировать ее не требуется. • Услуга предоставляется бесплатно и работает даже при отрицательном балансе.#Феникс#Феникс_смс#перезвони_мне#запрос#SMS
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации